Черная пятница  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Морально-психологический климат в коллективе

  • 1 апреля 2019
  • 3536

Расскажем, как HR может быстро оценить настрой персонала в компании. 5 способов улучшить психологический климат.

Что убивает морально-психологический климат

HR в компании отвечает не только за подбор, адаптацию и мотивацию персонала, но и за то, насколько комфортно персоналу в коллективе. Скандалы, интриги, дискриминация — вот основные факторы, которые отрицательно сказываются на климате. Сотрудников, склонных к конфликтам, конечно, лучше всего не брать на работу. Выявить таких людей помогут специальные тесты и кейсы. 

Вопросы кандидату, чтобы проверить, склонен ли он к интригам

Морально-психологический климат в коллективе

Скачать таблицу полностью

Отсеять на собеседовании интриганов и скандалистов — это пол дела. Климат бывает благоприятным, но иногда погода портится, сотрудники отдаляются друг от друга и замыкаются в себе. Изменения психологической обстановки можно предсказать и HR должен уметь это делать. 

Как оценить психологический климат: набор инструментов для HR

Существует множество простых и эффективных способов оценки морально-психологического климата в коллективе. Расскажем о некоторых из них.

Способ 1. Посмотрите на сотрудников глазами постороннего человека

Походите по офису, оцените обстановку со стороны. Обратите внимание, как общаются коллеги между собой. Если вы замечаете, что преобладает уважение и доверие друг к другу, оптимистическое отношение к работе, желание и умение слышать коллег, значит, атмосфера в норме.

Способ 2. Поговорите с сотрудником, недавно принятым на работу

Расспросите, как его приняли коллеги, легко ли с ними общаться, какая атмосфера царит в коллективе. Уважительно ли отзываются сотрудники друг о друге. Не просите сотрудника называть имена людей, тогда получите объективную информацию.

Используйте онлайн-сервис от экспертов журнала «Директор по персоналу», чтобы справиться с назревающим конфликтом.

Морально-психологический климат в коллективе

Использовать сервис сейчас

Способ 3. Узнайте последние сплетни и слухи

Слухи бывают добрые и недобрые. Добрые слухи — это разговоры о любовных интригах, семейных делах и курьезных случаях. Если сотрудники в перерывах разговаривают именно об этом, то атмосфера в компании спокойная. Вам стоит насторожиться, если сотрудники говорят о зарплатах, обсуждают действия руководства и сетуют, что все стало хуже, чем раньше. Такие разговоры порождают зависть и злость. Самое время принимать меры, так как назревает конфликт. 

Способ 4. Попросите сотрудников ответить на вопросы теста Михалюка-Шалыто

Он поможет оценить отношения в коллективе. Тестировать всех сотрудников компании не обязательно, достаточно привлечь к этому несколько ключевых отделов.

Тест не займет много времени. В нем всего 8 вопросов. Большая часть из них имеет варианты ответов, а в остальных нужно оценить утверждение по девятибалльной шкале.

Тест Михалюка-Шалыто

Морально-психологический климат в коллективе

Скачать тест и ключ

Способ 5. Определите причину напряженности в коллективе, с помощью карты-схемы Лутошкина

Психолог Анатолий Лутошкин выделил 14 причин, по которым возникает напряженная атмосфера. Каждый вопрос карты состоит из двух утверждений. Первое описывает благоприятную ситуацию в коллективе, второе — негативную.

Между утверждениями расположена шкала с баллами от -3 до +3 (фрагмент карты ниже).

Объясните сотрудником, что нужно сначала прочитать оба описания, затем оценить их по шкале. Обратите внимание: если большая часть сотрудников оценит все 14 утверждений одинаково или почти одинаково, это даст вам возможность понять, что стало причиной ухудшения атмосферы в коллективе. 

Карта-схема оценки психологического климата Л. Н. Лутошкина

Морально-психологический климат в коллективе

Скачать тест и ключ

Дополнительные тесты для оценки климата в коллективе

  1. Тест диагностики климата в коллективе. Используйте для диагностики настроения, чувства единения в коллективе.
  2. Анкета оценки социально-психологического климата в коллективе. Позволит оценить мотивационное пространство, в котором работает персонал организации, выявить демотиваторы и проблемы в коллективе.
  3. Опросник Шпалинского и Шелеста. Поможет провести диагностику психологического климата в рабочей группе или отделе.

Как улучшить психологический климат: 5 способов

  1. Для руководителей отделов введите правило: больше хвалить сотрудников и не зацикливаться на ошибках

Постоянные упреки на фоне общей напряженной атмосферы окончательно убьют желание работать. Это приведет к  тому, что компанию начнут покидают наиболее ценные кадры. 

Пример

Генеральный директор одной IT-компании издал необычный приказ. Приказ запрещал руководителям отделов указывать на слабые стороны работников чаще 2 раз в месяц. Самим же сотрудникам было запрещено в письменных отчетах писать о своих недостатках личностного плана. После вступления приказа в силу, топ-менеджеры с удивлением обнаружили: люди настолько привыкли к постоянным упрекам, что поначалу воспринимали похвалу как подвох.

  1.  Внесите в работу элементы игры. Применяйте геймификацию

Это поднимет настроение, у людей появится интерес и азарт. Посоветуйте руководителям отделов ставить серьезные задачи перед сотрудникам в форме игры. В основе игры -соревнование. Победителю — приз.

Пример

В компании РЕК Inc. используется игровая валюта «ежики». Сотрудники могут их зарабатывать, выполняя задачи из «прайс-листа полезных дел». В него входят, например, такие дела: поданные и реализованные идеи, выполнение и перевыполнение норм. «Ежики» можно потратить на материальные подарки – сертификаты на косметику, технику, бензин. Даже на издание сборника своих стихов или персональную выставку. По сути, «ежики» – небольшая дополнительная премия в игровых деньгах.

  1.  Создайте условия для досуга в компании

Организуйте зону для занятий спортом. Закупать дорогостоящие тренажеры и выделять много места не нужно. Например, в офисе компании «Стрим» установили «шведскую» стенку и дартс. Сотрудники могут в течение дня разминаться. А в офисе UNIWEB установили настольный теннис и футбол, создали библиотеку. 

  1.  Чаще находите повод для праздника и устраивайте его

Это вовсе не обязательно корпоратив или банкет. Это может быть праздник, который объединит всех сотрудников и настроит их на позитивную волну. Например, в компании Welhome организовали выставку детских фото сотрудников и устроили викторину «Кто угадает больше коллег?». 

  1.  Выезжайте летом всей компанией на природу, устраивайте выездные корпоративы 

Вывод

Морально-психологический климат в коллективе определяют и оценивают с помощью наблюдения, беседы и тестирования. Улучшают психологический климат похвала руководства, элементы игры в рабочем процессе, зона отдыха в офисе, организация совместных праздников и выездов на природу.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.