Психологический климат в коллективе

623
Психологический климат в коллективе — настроение группы людей, определяемое межличностными отношениями. Специалисты отмечают, что только при здоровой обстановке сотрудники могут раскрывать потенциал, генерировать идеи, быстро выполнять сложные проекты. Можно выделить факторы, оказывающие непосредственное влияние на коллектив, его настрой.

Из этой статьи вы узнаете:

  • Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе;
  • Характеристики благоприятного психологического климата в организации;
  • Характеристики неблагоприятного социально-психологического климата в организации;
  • Как провести анализ психологического климата и повлиять на проблемных сотрудников.

Что влияет на психологический климат в организации: основные факторы

Здоровая атмосфера внутри организации, нормальные межличностные отношения – далеко не все, что влияет на настроение и работоспособность людей. Менеджер по кадрам должен проводить анализ ряда факторов, чтобы своевременно устранять или минимизировать их воздействие на работников.

  • Удовлетворенность работой и ее привлекательность способствует раскрытию потенциала, мотивации. Условия труда, размер заработной платы, режим, карьерный рост сказываются на межличностных отношениях. Когда всех сотрудников все устраивает, складывается благоприятный психологический климат в организации.

  • Групповая совместимость – отношения людей, работающих в пределах одной группы или офиса. Главным условием Психологический климат – важная составляющая конкурентоспособной организацииздоровых отношений является взаимопонимание. При наличии двух явных лидеров будут развиваться конфликты. Сотрудники должны дополнять друг друга, а не подавлять. Разграничение выполняемых функций способствует сработанности. Постоянное общение с недовольным или агрессивным сотрудником негативно сказывается на всей группе.

  • Сплоченность коллектива отражается на эмоциональной сфере. Сотрудники должны признавать лидера, заслуги и профессионализм других работников. Психологический климат напрямую зависит от личностных качеств, уровня культуры. Сплоченности коллектива препятствует зависть, обидчивость, самолюбие. Если в организации этого в избытке, должны предприниматься меры по устранению проблем, например, совместные тренинги, работа психолога с проблемными кадрами.

  • Характер коммуникаций влияет не только на психологический климат, но и на вовлеченность в рабочий процесс. Если одни люди открытые, разговорчивые, другие – скрытые, необщительные. Это может влиять на межличностные отношения. При недопонимании возрастает напряженность.

  • Стиль руководства напрямую отражается на психологическом комфорте. Демократический стиль развивает доверительность, общительность, дружественность. Авторитарный стиль порождает враждебность, конфликтность, чувство психологического дискомфорта. Попустительский стиль ведет к низкой продуктивности труда, на этом фоне развиваются неудовлетворительные межличностные отношения.

  • Характер выполняемой деятельности напрямую влияет на морально-психологический климат в организации. Эмоциональная перенасыщенность, вредные условия труда, монотонность – факторы, не лучшим образом сказывающиеся на коллективе, их состоянии, конфликтности, мотивации.

Неблагоприятная обстановка негативно сказывается не только на эмоциональном состоянии работников, но и на благосостоянии организации. Подавленные или недовольные люди плохо работают, стараются выполнять как можно меньше задач. Помимо этого они могут быть агрессивны по отношению к клиентам, что отражается на репутации.

Характеристики благоприятного социально-психологического климата в организации

В коллективах, в которых царит благоприятная атмосфера, все сотрудники чувствуют себя уверенно, комфортно. Они не боятся высказывать свое мнение, иногда спорить. При этом они всегда выслушивают оппонента. Им нравится вместе работать, отдыхать. Доброжелательная обстановка заметна невооруженным взглядом, ведь люди не скованы и не ущемлены. Они с удовольствием идут на работу, задерживаются при необходимости.

Здоровый социально-психологический климат в коллективе организации имеет следующие характеристики:

  • строго отслеживаются нормы уважительного отношения и справедливого отношения ко всем участникам;
  • ценится честность, бескорыстие, трудолюбие;
  • все сотрудники активны, готовы помогать друг другу, они энергичны и полны сил;
  • неудачи и успехи разделяются всеми работниками.

Климат можно считать психологически комфортным и тогда, когда сотрудники позитивно воспринимают новых работников, не критикуют внесенные изменения, лояльно относятся к руководству. Некоторые кадры могут существовать сами по себе, при этом они не сильно влияют на остальных, не оказывают негативного воздействия, но с ними сложно работать начальству, так как они могут иметь прямо противоположное мнение.

Характеристики неблагоприятного социально-психологического климата в организации

Неблагоприятная обстановка может влиять не на всех членов коллектива. Нередко негативно относятся лишь к определенным работникам, высмеивают их неудачи, критикуют. Здесь присутствует подавленное настроение, депрессии, постоянные конфликты. Отмечается пассивность групп, срывы сроков.

Неорганизованность подрывает репутацию организации, так как клиенты недовольны качеством оказываемых услуг или производимых товаров. Коллеги с завистью относятся к успехам другим, радуются их неудачам. В некоторых случаях могут образовываться кланы, противостоящие друг другу.

Если руководитель замечает нездоровый психологический климат в организации, необходимо направить все силы, чтобы изменить ситуацию. Это могут быть как профилактические беседы, так и более радикальные действия, например, увольнения. Оздоровив кадры, удастся стабилизировать обстановку, вывести компанию на новый уровень развития.

Анализ и создание психологического климата в организации

Проанализировать психологический климат в организации получится, если наблюдать за коллективом. Необходимо сопоставить уровень текучести кадров, производительности труда, количество опозданий и прогулов, все поступающие претензии и жалобы, а также манеру общения. Дополнительно можно провести анкетирование.

Примерный список вопросов:

  1. Нравится вам работа?
  2. Хотели бы ее поменять?
  3. Если бы вам сейчас нужно было заняться поиском работы, выбрали бы вы нашу компанию?
  4. Интересно ли вам работать?
  5. Как вы охарактеризуете коллег?
  6. Как вы отнесетесь к ошибкам коллег?
  7. Любители ли вы ходить на работу?
  8. Устраивает ли вас оплата труда?

Подобные опросы должны быть полностью анонимными, в противном случае взрослые люди ответят на них так, как угодно начальству. Оценив насколько здоровый морально-психологический климат в организации, можно разрабатывать стратегию его улучшения или поддержания. В первую очередь нужно устранить все неблагоприятные факторы, провести работу с проблемными кадрами. Дополнительно можно устраивать тренинги, совместный отдых. В некоторых случаях нужно в корне пересмотреть стиль управления.

Возможно, вам будет интересно узнать:



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×