Методы управления персоналом: эффективные способы воздействия на работников

1684
Методы управления персоналом — способы воздействия на сотрудников, применяемые для достижения целей. Они отличаются эффективностью, материальными и временными затратами. Использование базовых и дополнительных методик позволяет добиваться хорошего результата, увеличивать лояльность сотрудников и уровень мотивации.

Из этой статьи вы узнаете:

  • особенности системы методов управления персоналом;
  • важные принципы управления персоналом;
  • влияние экономических методов управления персоналом;
  • на чем основаны социальные методы управления персоналом;
  • как влияют психологические методы управления персоналом на коллектив;
  • разновидности административных методов управления персоналом.

Особенности системы методов управления персоналом

Методы управления персоналом кратко можно разделить на несколько основных групп: организационно-распорядительные, социально-психологические, экономические. В комплексе они образуют гармоничную систему, удовлетворяющую все имеющиеся потребности.

Методы управления персоналом характеризуются:

  • содержанием;
  • направленностью воздействия;
  • способом воздействия;
  • организационной формой исполнения.

Методы управления персоналом и их характеристика

Метод управления Характеристика метода управления
Организационно-распорядительные методы Ориентированы на поведение: осознание необходимости дисциплины труда, стремление работать в организации, чувстве долга. Любой акт, не важно, регламентирующий или административный, беспрекословно исполняется сотрудниками.
Экономические и социально-психологические методы Носят лишь косвенный характер. Они основываются на системе взаимоотношений в коллективе, социальных потребностях, материальном стимулировании. Все звенья цепи должны гармонично сочетаться друг с другом, затрагивать интересы работников, но при этом не оказывать негативного воздействия на благосостояние организации.

Главные принципы управления персоналом

Принципы и методы управления персоналом озвучил еще Анри Файоль, но после они были дополнены Лоуренсом Питером. Организации придерживаются отличающихся принципов, поэтому невозможно выделить единый стиль воздействия на сотрудников. Необходимо гармонично комбинировать основные и вспомогательные методики, а при необходимости корректировать их.

Основные принципы:Методы управления персоналом: эффективные способы воздействия на работников

  • разделение труда — позволяет предлагать больше товаров и услуг при тех же усилиях работников организации;

  • власть — управляющий должен не просто иметь право отдавать распоряжения, а пользоваться авторитетом среди подчиненных, быть примером во всем;

  • дисциплина — выполнение всех требований, соблюдение устава;

  • единство распорядительства — подчиненные должны получать приказы исключительно от одного человека, двойное управление ведет к недопониманию, разногласиям;

  • единство руководства — единое управление и четко установленный план способствует высокой производительности труда, так как подчиненные знают, какой объем работы нужно выполнить, каких требований придерживаться;

  • подчинение общим интересам — этот метод управления персоналом нацелен на работу в команде, взаимопонимание и помощь;

  • вознаграждение персонала — любой труд должен оплачиваться, при этом премии стимулируют увеличение активности;

  • линии коммуникации — все звенья управляющей цепи должны быть взаимосвязаны, чтобы контролировать работников организации, но не прикладывать к этому максимум усилий.

Вспомогательные принципы и методы управления персоналом:

  • порядок —  он должен быть всегда, везде и во всем, только так можно добиться надлежащей организации труда;

  • справедливость —  все сотрудники должны работать в одинаковых условиях, при этом личной симпатии к отдельным кадрам следует избегать;

  • стабильность кадрового состава —  если коллектив постоянно меняется, вводить новых сотрудников в должность долго и тяжело, при этом не факт, что они будут разделять организационную культуру;

  • инициатива —  всегда нужно выслушивать специалистов, а при возможности придерживаться их мнения, если оно не отразится негативно на организации;

  • корпоративный дух —  поддержание гармонии в отношениях положительно сказывается на коллективе, обстановке.

Система методов управления персоналом считается успешной, если сотрудники ощущают свою значимость, возможность карьерного роста и развития. Необходимо придерживаться принципа постоянного внимания к работникам, в противном случае рано или поздно они предпримут попытки перейти в конкурирующую организацию, если там им смогут предложить более выгодные условия.

Разрабатывая и внедряя методы управления персоналом, нужно учитывать главные потребности людей. Именно на них должна строиться система. В первую очередь нужно обращать внимание на финансовую сторону, социальные и психологические методы, но нельзя недооценивать и эффективность административных способов воздействия на персонал.

Экономические методы управления персоналом

Экономические методы управления персоналом — система приемов, а также способов воздействия на сотрудников посредством материального стимулирования, санкций. Эксперты отмечают высокую значимость экономических методов, так как главная цель человека – собственное благосостояние. Но нужно учитывать, что сотрудники должны полностью разделять интересы организации, трудиться не только для собственного обогащения.

Эффективность определяется следующими факторами:

  • формой собственности, а также ведения хозяйственной деятельности;
  • принципами хозяйственного расчета;
  • системой материального вознаграждения;
  • рынком рабочей силы и рыночным ценообразованием;
  • налоговой системой;
  • структурой кредитования.

Заработная плата должна строго соответствовать занимаемой должности, при этом важно, чтобы отслеживалась иерархическая взаимосвязь. В этом случае сотрудники начинают лучше работать, проявлять себя, так как стремятся получить повышение.

Экономические методы управления персоналом включают премирование, беспроцентное кредитование, льготы и прочие привилегии. Размер дополнительных выплат следует устанавливать в зависимости от заслуг. Например, отличившиеся работники могут получать ежемесячную, квартальную или годовую премию.

Законодательно стимулирующие выплаты положены:

  • сотрудникам, выполняющим тяжелые работы, а также сопряженные с риском для здоровья;
  • людям, трудящимся в условиях, сильно отличающихся от нормальных;
  • при выполнении сверхурочной работы, например, если сотрудник заменяет временно отсутствующего специалиста.

Экономические методы управления персоналом должны четко привязываться к результату, в противном случае они негативно отразятся на благосостоянии организации. Дополнительные выплаты могут начисляться, если отмечается увеличение роста продаж, производительности труда, качества продукции. Премия начисляется только при выполнении плана. Особенно отличившимся работникам по итогам периода можно пересмотреть и размер заработной платы.

Статьи по теме в электронном журнале:

Социальные методы управления персоналом

Социальные методы управления персоналом основаны на психологическом и моральном воздействии на сотрудников организации, взаимоотношении внутри коллектива. Они напрямую зависят от способности руководителя оказывать влияние на работников, управлять кадрами, а также показывать личный пример.

К социальным способам можно отнести:

  • формирование групп с учетом характера отдельных работников, их интересов, должностей;
  • привлечение сотрудников к участию в управлении;
  • создание ощущения значимости каждого из специалистов;
  • удовлетворение культурных, духовных потребностей;
  • поддержку социальных и этических норм.

Методы управления персоналом должны включать и обеспечение социальной защиты сотрудников. Необходимо предоставлять социальный пакет, а по желанию руководителя — дополнительные бонусы, бесплатное питание, проезд, оплату мобильной связи.

Психологические методы управления персоналом

Психологические методы управления персоналом основаны на поддержании доброжелательной атмосферы в коллективе, моральном стимулировании, а также развитии ответственности и инициативности. С помощью них можно легко выявить неформального лидера, причины развития конфликтов, взаимоотношения внутри коллектива.

Психологические методы включают:

  • создание комфортного климата;
  • анализ мотивации сотрудников;
  • решение конфликтов;
  • разработку моделей развития сотрудников;
  • развитие навыков и квалификации персонала;
  • формирование корпоративной культуры.

Выявив проблемы, можно пытаться влиять на них посредством побуждения, порицания, убеждения, похвалы. Методы управления персоналом нужно подбирать в зависимости от ситуации. Управляющий должен применять одинаковые способы поощрения или наказания совершенно для всех подчиненных, иначе в коллективе вспыхнет конфликт.

"Демонстрируйте признание: говорите «спасибо», объявляйте благодарность и награждайте дипломами."

Читать далее

Административные методы управления персоналом

Административные методы управления персоналом характеризуются централизованным воздействием. Они должны затрагивать чувство долга, влиять на ответственность и дисциплинированность, стремление соответствовать организации, корпоративной культуре.

Способы можно разделить на четыре подгруппы: