Система управления персоналом: структура, анализ и совершенствование

1609
Система управления персоналом включает методы, приемы, технологии воздействия на сотрудников организации. Она должна тщательно прорабатываться и совершенствоваться. При этом важно отслеживать реакцию подчиненных на нее, в противном случае не избежать серьезных конфликтов, которые оказывают негативное воздействие на эффективность труда, число проданных товаров или услуг.

Из этой статьи вы узнаете:

  • какие бывают основные системы и подсистемы управления персоналом;
  • какая структура системы управления персоналом может быть в организации;
  • как провести анализ системы управления персоналом;
  • все этапы оценки системы управления персоналом;
  • на что должно быть направлено совершенствование системы управления персоналом.

Основные системы управления персоналом и подсистемы

Сотрудники — основной ресурс организации. Именно поэтому система должна способствовать поддержанию здоровой атмосферы в коллективе. Грамотная организация труда позволяет добиваться быстрых темпов роста, удерживать лидирующие позиции на рынке, достигать поставленных целей.

Система управления персоналом: структура, анализ и совершенствование

Система управления персоналом организации находится под контролем высшего руководства, а также менеджеров среднего звена. Постоянный контроль — половина успеха. Если в компании не развита структура, возможны срывы сроков сдачи проектов, выпуск второсортной продукции, снижение качества предоставляемых услуг. Даже при большом доверии к работникам, предоставлении им права самостоятельно принимать решения, в системе должен участвовать руководитель.

Система управления персоналом включает четкое определение организационных целей предприятия, их реализацию и контроль над исполнением. Необходимо подготовить подробный план, включающий основные мероприятия, способствующие развитию структуры, быстрому внедрению.

Должны затрагиваться следующие аспекты:

  • планирование кадрового состава;
  • набор кадров и создание резерва;
  • отбор претендентов на имеющиеся места;
  • определение оплаты труда;
  • адаптацию и профориентацию сотрудников;
  • разработку учебных программ;
  • разработку способов и методов оценки эффективности труда;
  • методики повышения, понижения в должности или же увольнения;
  • подготовку руководящих кадров.

Масштабы системы определяются размерами организации, а также характером выпускаемой продукции. На крупных предприятиях необходимо формирование структурных подразделений, следящих за выполнением всех функций.

Система управления персоналом организации может включать в структуру:

Структура системы управления Обязанности
Подсистема линейного руководства Занимается управлением организации в целом, отдельными подразделениями и их функционированием;
Подсистема планирования и маркетинга Разрабатывает кадровую политику, стратегии, а также кадровое планирование, рекламу и поддержание связей с источниками обеспечения специалистами;
Подсистема трудовой деятельности Анализирует личностные и групповые отношения;
Подсистема обеспечения условий труда Требует соблюдение этики, охраны окружающей среды, безопасности;
Подсистема развития персонала Контролирует обучение отдельных кадров или всего коллектива, повышение уровня квалификации;
Система управления персоналом и мотивацией поведения сотрудников Занимается разработкой способов поощрения и наказания;
Подсистема информационного и правового обеспечения Решает трудовые споры, занимается оповещением работников.

Нужно налаживать взаимосвязь всех подсистем, работающих с персоналом. Только в комплексе образуется мощная структура, обеспечивающая соблюдение прав и обязанностей, разделение полномочий. При этом важно, чтобы все руководители придерживались единой политики. В компаниях  система управления персоналом должна быть подкреплена актами, приказами и внутренними распоряжениями.

От чего зависит структура системы управления персоналом

Структура системы управления персоналом зависит от потребностей конкретной организации. Она может включать как отдельные элементы, так и образовывать сложные цепи. При этом должен осуществляться постоянный контроль взаимодействия всех объектов, задействованных в системе.

Структура выстраивается, исходя из размеров компании. Она может состоять из руководящего менеджера, которому подчиняется только один отдел, или же включать ряд отдельных функциональных элементов. Наиболее часто используют элементарную, функциональную линейную или матричную структуру.

Элементы структуры управления персоналом

Для всех структур системы управления персоналом характерны три элемента:

  • стратегический блок, который включает концепцию, политику и стратегию компании;
  • содержательный блок, состоящий из процедур и мероприятий, а также инструментов управления персоналом организации;
  • обеспечивающий блок, который предназначен для поддержания подходящих условий, способствующих развитию организации.

Слишком большое количество структурных подразделений зачастую не может взаимодействовать друг с другом. Отмечается большой документооборот,  разность мнений, неправильные указания работникам. Именно по этой причине компании все чаще стали внедрять автоматизированные системы, способствующие оптимизации ресурсов.

Читайте в электронном журнале:

Анализ системы управления персоналом

Анализ системы управления персоналом — важный этап стратегического управления. На основе него вырабатывается стратегия дальнейшего поведения, определяются тенденции развития, динамика внешнего окружения.

Основные системы управления персоналом включают две тесно взаимосвязанные среды:

  • внешнюю, влияющую на производство, сбыт, финансы;
  • внутреннюю, отвечающую за непосредственное управление персоналом.

Анализ предполагает выявление особенностей внешней и внутренней среды предприятия, помогает определить имеющиеся проблемы и разработать способы их устранения. Внутренний анализ должен охватывать все функции кадрового менеджмента, а также учитывать корпоративные характеристики и фирменную среду. Дополнительно проводится внешний анализ, так как конкурентная среда оказывает некоторое воздействие на кадровую политику.

Провести анализ системы управления персоналом можно несколькими способами:анализ системы управления персоналом

  • с помощью научного исследования — помогает получить теоретические результаты, требующие проверки на практике;
     
  • методологическими методами — они дают конкретный практический результат;
     
  • посредствам исследований — это позволяет выявить новые знания и оценить возможность внедрения на практике;
     
  • используя системный подход — проводится полный анализ деятельности предприятия.

Выбирая способ анализа, необходимо определять цели. Наиболее часто специалисты применяют методологический подход в комплексе с исследованиями, что позволяет добиваться высокой эффективности анализа, точности результатов. После выявления имеющихся проблем можно планировать совершенствование системы управления персоналом. В некоторых случаях требуется кардинальный пересмотр кадровой политики.

"Если Вы не создаете кадровую политику формально (просто для того, чтобы была), то следуйте совету экспертов: фиксируйте именно тот подход к оценке персонала, к его управлению, который есть в реальности."

Читать далее

Оценка системы управления персоналом

Кроме анализа требуется проведение оценки. Сделать это можно несколькими способами, требующими разных материальных, временных и трудовых затрат. Если в организации предусмотрено использование автоматизированных систем управления, проводить периодическую оценку можно достаточно часто. Это позволит своевременно вносить коррективы в систему управления.

Этапы системы управления персоналом

Оценка системы управления персоналом может проводиться в три этапа:

  • Проводится анализ результатов производства, в ходе которого оцениваются следующие показатели: прибыльность компании, затраты на продукцию или услуги, рентабельность, дивиденды.

  • Выполняется анализ сложности и результативности труда. Во внимание берутся следующие параметры: производительность, фонд заработной платы, темпы роста труда и зарплаты, а также удельный вес зарплаты в себестоимости производимой продукции или оказываемых услуг.

  • Осуществляется анализ мотивации сотрудников, социально-психологического климата в коллективе. Учитывается текучесть персонала, уровень квалификации, финансовые или иные затраты, расходы на социальные программы.

Результаты оценки системы управления персоналом нужно фиксировать. После этого следует выявлять имеющие проблемы, подбирать способы их решения. В этом должны быть задействованы не только кадровые специалисты, но и руководители организации. Если в системе есть существенные проблемы, решить их можно посредствам стимулирования, наказания, изменения корпоративной культуры, стиля управления и так далее.

Совершенствование системы управления персоналом

Совершенствование системы управления персоналом можно проводить только после детального анализа имеющихся проблем и разработки способов улучшения кадровой политики. Совершенствование может проводиться с помощью различных методов: системного анализа, декомпозиции, последовательной подстановки кадров, структуризации целей, опытным или балансовым методом.

Эффективное управление невозможно, если отмечается:

  • низкая ориентированность кадровой политики;
  • несоответствие кадрового состава;
  • несовместимость работников;
  • противоречивость способов управления;
  • низкая вовлеченность руководителей в дела компании;
  • отсутствие мотивированных и высококвалифицированных работников.

Совершенствование способов должно проводиться по всем направлениям. Нельзя недооценивать важность развития корпоративной культуры и мотивации сотрудников — без этого невозможно нормальное функционирование всей организации.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль