Аттестация персонала

1363
Аттестация персонала – это периодическая комплексная проверка знаний и качеств сотрудников на соответствие занимаемой должности и оценка итогов их работы. На основании результатов аттестации руководство предприятия принимает меры по изменению и развитию кадрового состава.

Из этой статьи вы узнаете:

  • что такое оценка и аттестация персонала;
  • как организуется проведение аттестации персонала;
  • что собой представляет система аттестации персонала;
  • каков порядок аттестации персонала;
  • какие есть правила аттестации персонала.

Основной задачей аттестации можно считать формирование высокопрофессионального рабочего коллектива исполнительных специалистов и руководителей. На основании результатов аттестации – всесторонней проверки деловых, моральных и личностных качеств работника – руководство предприятия принимает решение с учетом мнения аттестационной комиссии:

  • понизить или повысить сотрудника в должности или квалификационной категории;
  • уменьшить или увеличить должностной оклад или надбавку к зарплате;
  • повысить или освободить работника от должности.

Оценка и аттестация персонала

Под оценкой персонала понимается запланированная, формализованная процедура, направленная на сбор и анализ Аттестация персоналаинформации о том, как сотрудники выполняют порученную работу. Здесь важен не только результат их труда, но и то, в какой степени поведение сотрудника отвечает требованиям руководства и корпоративной культуре предприятия.

При оценке персонала преследуются следующие цели:

  • повышение производительности труда и трудовой дисциплины персонала;
  • планирование профессиональной карьеры кадрового состава;
  • стимулирование профессионального роста работников, повышение их квалификации;
  • обоснованное принятие решений о продвижении, вознаграждении, увольнении персонала.

Чтобы грамотно провести оценку персонала, необходимо выработать ряд критериев, то есть рабочих показателей или характеристик, которые определяют эффективность труда работника на какой-либо должности. Критерии также позволяют оценить вклад сотрудника в достижение целей всего предприятия.

Критериями могут быть: производительность труда, объем продаж, уровень брака, или такие неколичественные показатели, как уровень ответственности сотрудника, отношение к делу, самостоятельность, инициативность, качество обслуживания и др.

Наиболее распространенной формой регулярной оценки работы кадров на предприятиях и является аттестация.

При аттестации индивидуальные особенности сотрудника оцениваются в баллах с помощью специальных анкет по заданным шкалам, вопросникам или тестам. Благодаря этому можно достоверно определить личные и деловые качества, а также особенности поведения персонала, оказывающие влияние на эффективность всего рабочего процесса.

Проведение аттестации персонала

Для проведения аттестации персонала служба по кадрам предприятия должна подготовить следующие документы:

  • приказ о проведении аттестации;
  • приказ об утверждении аттестационной комиссии и положение о ее работе;
  • график проведения аттестации;
  • протокол заседания аттестационной комиссии;
  • документацию по экспертизе различных умений и навыков сотрудника с указанием критериев оценки его работы;
  • иные документы, необходимость которых очевидна из специфики деятельности предприятия.

Аттестация персонала

Открыть приказ на проведение аттестации 

Также на подготовительном этапе выбирается методика проведения аттестации и определяется перечень оценочных критериев. В зависимости от вида аттестации могут различаться и процедуры аттестации. Среди них можно выделить следующие:

  • Оценка сотрудника от непосредственного начальника.
  • Метод групповой экспертной оценки. Когда аттестуемого по определенным критериям оценивают эксперты. По каждому критерию высчитываются суммарный и средний баллы.
  • Экзамен в устной или письменной форме. Используется для анализа профессиональных компетенций.
  • Метод оценочного собеседования.

При организации аттестации следует выбрать одну из форм ее проведения.

  • Устное собеседование. Как правило, в процессе такой аттестации комиссия заслушивает сотрудника, задает вопросы, предлагает самостоятельно оценить результаты своего труда. Также экспертам важно мнение работника о том, каким мог бы быть максимальный результат его деятельности и какие факторы помешали его достигнуть.
     
  • Заполнение тестов, опросников. Данная форма аттестации считается наиболее объективной, так как исключает человеческий фактор и гарантирует равный подход к оценке уровня профподготовки и знаний каждого сотрудника.
     
  • Смешанная. Обычно проводят собеседование, на котором задают для ответа в письменном виде вопросы теста или анкеты.

Виды аттестации персонала

Аттестация бывает нескольких видов в зависимости от причины и сроков ее проведения:

  • регулярная, или основная, аттестация проводится раз в 3-5 лет;
  • промежуточная, упрощенная аттестация ориентирована на оценку текущего состояния дел (1-2 раза в год);
  • нерегулярная, вызванная неожиданными структурными изменениями, появлением новой вакансии, неплановым направлением на учебу, введением новых условий труда и т. д.;
  • повторная аттестация используется, если по итогам предыдущей были неудовлетворительные результаты;
  • по истечении испытательного срока аттестация проводится с целью принятия дальнейшего решения о работе нового сотрудника.

Система аттестации персонала

На каждом предприятии служба по персоналу создает свою систему аттестации, сбалансированную по объективности и понятности. Для этого необходимы усилия многих специалистов и привлечение внешних экспертов по управлению. В большинстве случаев современные системы аттестации используют способ оценочного центра.

Разработка современной системы аттестации проходит по следующим этапам:

  • Формирование рабочей группы и аттестационной комиссии.
  • Подбор формы оценивания сотрудников.
  • Подготовка необходимой документации (графики, приказы).
  • Ознакомление персонала с организуемой аттестацией, порядком и правилами ее проведения (анкеты, тесты).
  • Оценка определенной группы сотрудников по выбранному методу аттестации персонала.
  • Анализ полученных результатов.

Правила аттестации персонала

По правилам аттестации персонала перед проведением аттестации должен быть оформлен приказ, в котором указывается:

  • список работников, проходящих аттестацию;
  • срок и место проведения аттестации;
  • состав аттестационной комиссии;
  • основания проведения аттестации (при внеплановой процедуре);
  • регламент оформления результатов аттестации.

Помимо этого, в приказе указываются обязанности сотрудников и сроки подготовки необходимых для аттестации документов. Устанавливается порядок подготовки и передачи в комиссию аттестационных листов по предыдущей оценки, сведения о повышении сотрудниками квалификации, отзывов клиентов и др.

В состав аттестационной комиссии обычно включаются руководители отделов и специалист службы кадров, независимые эксперты.

Порядок аттестации персонала

Проведение аттестации персонала включает в себя подготовку отчетов аттестуемыми работниками, заполнение оценочных листов, проведение заседания аттестационной комиссии, анализ полученных результатов. При подведении итогов рассматриваются полученные результаты, составляются рекомендации для персонала, должным образом утверждаются результаты.

По итогам аттестации с сотрудниками проводится собеседование для получения обратной связи и дополнительной информации. Заседание аттестационной комиссии проходит в присутствии работника. При принятии решения по итогам оценки комиссия учитывает все сопутствующие факторы: уровень самостоятельности сотрудника при решении производственных задач, компетентность, соблюдение трудовой дисциплины.

Если работник не явился на аттестацию без уважительных причин, комиссия может провести процедуру в его отсутствие. При уважительной причине (временная нетрудоспособность, командировка по службе) срок аттестации переносится.

Порядок аттестации персонала предусматривает обязательное ведение протокола, в котором фиксируются выводы и решения. После завершения всех этапов оценочного контроля этот документ заверяется подписями членов аттестационной комиссии.

В заключение стоит подчеркнуть, что несоблюдение порядка проведения аттестации сотрудников может привести к возникновению целого ряда отрицательных юридических последствий. Но при правильно проведенной аттестации работодатель получит точную картину эффективности работы персонала и сможет грамотно выстроить кадровую политику предприятия.

Читайте также материалы по теме:

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль