Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Компетенции руководителя

  • 29 апреля 2019
  • 19449

Узнайте, какие компетенции руководителя отражаются на управлении персоналом, карьере и личностном росте. В качестве бонуса представлен чек-лист с негативными личностными факторами, которые мешают развивать нужные качества.

Материалы по теме:

Какими компетенциями должен обладать руководитель

Компетенции руководителя — способности специалиста решать определенные профессиональные задачи. Также под ними понимают формально описанные требования к качествам управленцев. 

В идеале руководитель должен быть наделен значимыми общекорпоративными, личностными, профессиональными, управленческими компетенциями. Без них он не отличается эффективностью, не способен своевременно и качественно выполнять должностные обязанности. 

Общекорпоративные компетенции директора

Общекорпоративные компетенции едины для всех сотрудников. Директор должен уметь координировать действия подчиненных, быть ориентирован на клиентов, их потребности, результат работы. Важна четкая линия поведения, уважение личности подчиненных и других людей, нацеленность на результат и т.д. Включайте нужные качества в модель компетенций, опираясь на рекомендации экспертов «Системы Кадры». 

Примеры корпоративных компетенций и их индикаторы поведения

Компетенции руководителя

Смотреть таблицу полностью

Справка: не жалейте средств на развитие компетенций руководителя, ведь от них напрямую зависит благосостояние организации, психологический климат, эффективность труда сотрудников.

Личностные компетенции руководителя

Личностные компетенции закладываются природой, но поддаются корректировке. Если менеджер не стремится работать над собой, развиваться, это отражается на организации, ее позиции на рынке, сотрудниках. Он не может налаживать отношения с партнерами, подчиненными, принимает необдуманные решения, агрессивно относится к критике.

К компетенции руководителя относится:

  1. Инновационность и новаторство.
  2. Разработка грамотных решений.
  3. Умение работать с любой информацией.
  4. Достижение целей.
  5. Саморегулирование, выдержка.
  6. Инициатива, решительность.
  7. Общительность, уверенность в себе.
  8. Позитивное или адекватное отношение к подчиненным.
  9. Ориентация на развитие.
  10. Конструктивность к себе, коллегам.

Пример

В компании «Альфа» работал менеджер Юрий, который возглавлял одно из структурных подразделений на протяжении многих лет. Он практиковал авторитарный стиль управления, не учитывал мнение подчиненных, интересы клиентов, избегал нововведений. В последнее время на него стали поступать жалобы со стороны менеджеров других подразделений. Они уверяли, что он тормозит развитие компании. Директор попытался повлиять на него, но безуспешно. Юрий сам принял решение покинуть компанию. После прихода на его должность молодого руководителя Михаила ситуация в корне изменилась. Управленцы пересмотрели многие процессы, внедрили современные инструменты работы с клиентами. Прибыльность организации резко возросла.

По мнению экспертов, есть необходимые в работе качества, которые руководитель может легко воспитать в себе, если приложит усилия. А есть те, которые выработать просто невозможно. Например, позитивное отношение к людям. Она либо есть в человеке, либо нет. Если речь идет об отношении к людям вообще, а не к конкретному человеку, то у взрослого человека данную компетенцию в рамках отношений «сотрудник–работодатель» выработать практически невозможно. 

Компетенции лидера и вероятность их развития

Компетенции руководителя

Смотреть таблицу полностью

Профессиональные компетенции руководителя

Профессиональные компетенции включают в себя требования к конкретной профессии и к руководящей должности. Руководитель обязан знать все о деятельности организации, управлять процессами и людьми, ориентироваться на достижения.

К профессиональным компетенциям руководителя относятся:

  • знания, навыки, приобретенные в ходе обучения и трудовой деятельности;
  • ориентация на достижения, контроль;
  • мотивирование и развитие работников;
  • способность влиять на других людей;
  • умение организовывать работу.

Пример

Руководитель Станислав приступил к работе в компании «Омега» сразу, как только закончил обучение. Он заметил, что не всегда способен помогать подчиненным решать задачи и достигать нужного результата, так как сам плохо разбирается в тонкостях работы организации. Чтобы развить нужные компетенции, Станислав изучил корпоративную культуру, традиции, особенности бизнес-процессов, путь развития фирмы, обязанности подчиненных и прочие особенности. Дополнительно он прошел курсы повышения квалификации.

Управленческие компетенции

Традиционными управленческими компетенциями руководителя считают лидерство, организаторские способности, стратегическое мышление, собственную эффективность. Руководитель должен знать технологические процессы, формировать команды, распределять работу, опираясь на способности подчиненных, точно и лаконично формулировать свои мысли и т.д. Разработайте модель лидерских компетенций, чтобы оценивать сотрудников. Как это сделать, читайте в «Системе Кадры». 

Проверяйте уровень развития компетенций с помощью вопросов

Компетенции руководителя

Смотреть полный список вопросов

Пример

В компанию «Звезда», специализирующуюся на продаже спутниковых тарелок, требовался руководитель. Все претенденты со стороны не нравились директору по персоналу. Мало того, что они имели смутное представление о специфике деятельности организации, они были чрезмерно уверены в своих силах. Директор присмотрелся к коллективу и временно назначил на должность одного из давно работающих сотрудников Илью. Спустя время он понял, что не ошибся. Илья быстро сообразил, как выполнять новые обязанности, а в свободное время проходил тренинги, записывался на семинары и изучал дополнительную литературу.

Как проявляются ключевые компетенции руководителя

Компетенции руководителя для эффективного управления могут проявляться в полной мере или быть слабовыраженными для остальных.

Компетенции и индикаторы поведения руководителя

Компетенции руководителя

Смотреть таблицу полностью

Какие негативные личностные факторы мешают развитию нужных компетенций руководителя

Каждый человек наделен негативными личностными качествами, которые мешают развитию нужных компетенций. Часть из них приобретается со временем, часть — закладывается природой. Выявите отрицательные черты и начинайте бороться с ними, в противном случае их проявления могут негативно сказаться на развитии значимых компетенций, соответственно, на вашей карьере и личной жизни. 

Зависимость от мнения окружающих заставляет сомневаться в правильности своих действий. Руководитель боится допустить ошибку, которая приведет к потере авторитета. Обычно такие управленцы не продвигаются по карьерной лестнице, а остаются на средних позициях. 

Склонность к спорам отмечается у лиц, чрезмерно уверенных в своей правоте. Обычно они скептичны, напряжены и подозрительны. Они нацелены на защиту своих интересов, а мнение персонала их мало волнует. Эти качества негативно сказываются на отношениях с подчиненными, вышестоящими руководителями, а иногда и отражаются на бизнес-процессах. 

Высокомерие применимо к самоуверенным работникам, которые не берут во внимание чужие идеи. Они пропускают мимо ушей ценную информацию, что мешает их личному развитию и росту подчиненных, продвижению организации на рынке. 

Нерешительность проявляется в дружелюбии, готовности прийти на помощь всем и в любую минуту. Таких руководителей любит персонал, но не воспринимает их всерьез. Компетентность руководителя часто ставится под сомнение, а работники действуют так, как считают нужным. 

Импульсивность подавляет другие качества руководителя. Менеджер сначала действует, а потом думает. Последствия могут быть значимыми и нежелательными, поэтому чем быстрее вы научитесь подавлять порывы эмоций, тем меньше проблем создадите себе и окружающим. 

На процессах управления собой и персоналом сказывается множество других негативных личностных факторов, в том числе эксцентричность, равнодушие, перфекционизм, неприятие риска и непостоянство. Даже если у вас хорошо развиты нужные навыки и компетенции руководителя, вы можете испытывать сложности при принятии решений, взаимодействии с персоналом и т.д. Справиться с проблемой позволят тренинги по личностному росту и развитию, повышение эмоционального интеллекта и самоконтроль.

Вывод

Совершенствуйте компетенции управляющего, подавляйте в себе нежелательные качества, если вы планируете продвигаться по карьерной лестнице. Занимайтесь и развитием подчиненных, ведь положительный результат напрямую зависит от усилий двух сторон трудовых отношений.

logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
×
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Не верите? Нажимайте! Или потратьте одну минуту на регистрацию и получите в свое распоряжение секреты коллег, у которых всегда есть премия.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.