Методы оценки эффективности сотрудников

666
Методы оценки эффективности сотрудников разрабатываются с учетом целей, которые поможет достигнуть проведенная работа. На основании критериев оценки назначается вознаграждение, принимается решение о продвижении на повышение или о необходимости повысить квалификацию.

Какая система оценки эффективности работы персонала наиболее эффективная

Методы оценки эффективности сотрудников используются менеджерами по работе с персоналом с административной, мотивационной, информационной целью. Проводимые работы позволяют получить необходимую информацию, помогающую в дальнейшем улучшить систему управления, решить ряд вопросов, связанных с перемещением, обучением, вознаграждением.

Системы оценки эффективности работы персонала, основные цели:Методы оценки эффективности сотрудников

  • оценка, применяемая с административной целью, позволяет принять решение о повышении, понижении по службе, переводе на другую должность, увольнении или обучении сотрудников. На основе полученной оценки разрабатывается методика дальнейших действий;  
     
  • оценка с информационной целью позволяет получить достоверные сведения о специалисте. Чтобы менеджеру по работе с персоналом принять правильное решение о целесообразности и эффективности дальнейшей деятельности, необходимо изначально оценить качество выполняемой сотрудником работы;
     
  • мотивационная цель оценки направлена на разработку системы поощрений, стимулирующих выплат. Если сотрудник трудится с максимальной отдачей, успешно справляется с поставленными задачами, имеет соответствующий уровень квалификации, дальнейшие управленческие решения направлены на повышение заработной платы, проведение дополнительных выплат мотивирующего характера.

Оценка эффективности работы персонала организации, основные задачи:

оценить потенциальные возможности сотрудников, чтобы продвинуть их на вышестоящие должности;

снизить риск выдвижения на повышение некомпетентных специалистов;

определить необходимое количество затрат на повышение квалификации, обучение, переподготовку;

повысить трудовую мотивацию лучших сотрудников;

организовать систему обратной связи методом обсуждения качества выполняемой работы;

разработать действенные методики и программы обучения.

Основная работа по оценке возложена на линейных руководителей, специалистов службы управления. При использовании особых методик к мероприятиям по проведению оценки привлекают работников, независимых экспертов из специализированных центров. При этом формальными субъектами оценки, которым доверено право принимать управленческие решения, остаются руководители и сотрудники служб управления персоналом.  

Методы оценки эффективности сотрудников основаны на определении таких показателей, как:

  • интенсивность труда;
  • качество;
  • количество.

Оценка качества и эффективности работы персонала

Учитывается профессионализм, исполнительность сотрудников, умение использовать современные технологии и методики производственных процессов. Изучают уровень потенциальных возможностей с целью проведения ротации. Проводится анализ эффективности не только трудовой деятельности, но и деловых, личностных качеств, влияющих на качество итогового результата.   

Методики и системы, помогающие определить эффективность, рационально разрабатывать с учетом специфики деятельности организации. Применять стандартные приемы рационально только при адаптации их к своей компании. Все системы имеют свои достоинства и недостатки, но комплексный подход к оценке эффективности персонала поможет получить достоверные результаты.

  • Качественные методы. При использовании не учитываются количественные показатели.
  • Количественные методы. Все результаты фиксируются в числах, помогающих провести сравнительный анализ деятельности сотрудников, выполняющих одинаковые трудовые функции.
  • Комбинированные. Учитывают количество, качество, другие показатели эффективности.

Статьи по теме:

Какие критерии оценки эффективности работы персонала применяются

Критерии оценки эффективности работы персонала зависят от применяемых методик:

анкетирование. Сотрудник заполняет анкету с набором соответствующих вопросов. На основании результатов анализируют наличие или отсутствие соответствующих черт;

описательный метод. Описываются черты характера, деловых и личностных качеств, помогающих эффективно выполнять трудовые обязанности;

классификация. Ранжирование работников проводится по разработанным критериям эффективности. Сотрудникам присваивают соответствующие порядковые номера по эффективности выполняемой работы;

попарное сравнение. Сравнивают сотрудников, выполняющих одинаковые трудовые обязанности. На основании этого устанавливают критерии эффективности по рейтингу в парах;

рейтинг. Сотрудников проверяют на соответствие занимаемой должности. На основании списка функций происходит детальное изучение работы определенного сотрудника. По семибальной шкале выставляется оценка. 7 – это максимальная степень эффективности, 1 – низкая;

поведенческий анализ. Оценивают деловые качества с учетом поведения в стандартных и экстремальных ситуациях. На основании базовых критериев, которые применяются в соответствующей организации, выставляют оценку за каждый пример в рубрике. Затем баллы суммируются;

«360 градусов». Сотрудника оценивает непосредственный руководитель и коллеги или подчиненные. Всем предлагают заполнить специальные бланки. Вся процедура проводится анонимно. Затем полученные результаты обрабатывают и анализируют.

Методы оценки эффективности сотрудников с учетом потенциала

центры оценки. Специализированные центры используют комплексную технологию, помогающую получить критериальную оценку. Прогностичность и точность существенно повышается. При необходимости получить прогноз потенциала сотрудника, выдвигаемого на вышестоящую должность или зачисленного в резерв кадров, рационально приглашать специалистов из специализированных центров;

тесты на профпригодность и общие тесты для оценки способностей. Сотрудники заполняют тест, анализ результатов проводят с учетом сравнения установленных критериев с полученными показателями;

биографические тесты. Чаще применяются при найме. Стоит учитывать, что эффективность работы будущего специалиста рационально определять на начальном этапе, когда с соискателями проводится работа по определению подходящих кандидатов;

нетрадиционные методы основаны на психоанализе. При проведении работ по определению эффективности и анализе полученных результатов приглашают штатного психолога или специалиста в данной области из специализированных центров.

Почему методы оценки эффективности работы персонала подлежат периодическому пересмотру

Оценка качества и эффективности работы персонала проводится с определенной периодичностью. Систематическое изменение требований к производственному процессу, смена технологий, оборудование предполагает проведение повторных работ, направленных на учет эффективности и качества работы персонала.

Справка

Применение одних и тех же методик

Специалисты по работе с кадрами обязаны учитывать, что применение одних и тех же методик снижает результативность таких работ. Критерии, применяемые один или два года назад, могут существенно измениться. К качеству и количеству предъявляются новые требования.

Ежегодный пересмотр методов оценки эффективности работы персонала рекомендован при изменении технологического процесса. Следует учитывать и специфику индивидуального подхода к каждому сотруднику. Если специалист работает в организации на протяжении пяти лет, повторное тестирование с использованием одних и тех же вопросов приведет к получению заученных вариантов ответов.

Для работников, которые прошли процесс адаптации, можно использовать методики проверки, разработанные ранее. А для постоянных сотрудников способы анализа деятельности должны проходить систематический пересмотр. При разработке новых методов стоит учитывать современные требования, по которым оценивают эффективность работы специалистов соответствующего звена.

Периодически рационально приглашать специалистов из аттестационного центра, чтобы получить объективные данные от независимых экспертов, применяющих комплексные современные методики с учетом специфики работы определенной организации.     

Методы оценки эффективности сотрудников следует чередовать с программами аттестации. Периодичность проведения таких работ закрепляют в локальных нормативных актах организации. О проведении оценки или аттестации сотрудников предупреждают заранее. Вся процедура проводится в нескольких этапов с последующим оглашением полученных результатов. На основании проведенных работ следуют административные управленческие решения о ротации, обучении, премировании, увольнении.

При создании кадрового резерва нельзя обойтись без предварительной оценки специалистов, выдвинутых для замещения вакантных должностей руководящего состава. Все резервисты проходят обязательную аттестацию и оценку эффективности. Качественные, количественные и комбинированные методики позволяют получить достоверные результаты и отобрать в резерв только тех, кто действительно работает эффективно и продуктивно.

Итоговый лист сравнения оценок кандидатов

Скачать чистый бланк >>>
Скачать заполненный образец >>>

Статьи по теме:

Анонсы будущих номеров

    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...


      Рассылка




      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль