Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Содержательные теории мотивации

  • 28 декабря 2018
  • 12155

В статье расскажем о содержательных теориях мотивации, приведем примеры и советы экспертов, как использовать в работе принципы содержательных теорий мотивации. Бонус — сборная таблица недостатков основных моделей мотивации персонала.

 Мотивация персонала

Что такое содержательные теории мотивации

Потребности человека — основа мотивации. Так считают сторонники содержательных теорий мотивации в менеджменте. Последователи этих теорий стремятся описать и классифицировать потребности человека и найти взаимосвязь между потребностями и мотивами. 

Пример

Николай устроился на тяжелую работу, потому что остро нуждался в деньгах. Материальная потребность — главный мотив действий Николая.

Сергей доволен своей зарплатой, но всегда хочется большего. Например, премии. Потребность в признании заслуг и премия — мотив усердий Сергея.

Уверены, что можете мотивировать любого сотрудника? Эксперты журнала «Директор по персоналу» расскажет о 6 мотивационных иллюзиях, от которых надо избавиться

Существует более 50 различных теорий мотивации. Многие из них в настоящее время потеряли свою актуальность. Есть и те, которые зарекомендовали себя как эффективный источник воздействия на сотрудников.

К содержательным теориям мотивации относятся теории:

  • А.Маслоу;
  • К.Альдерфера;
  • Ф.Герцберга;
  • Д.Мак-Клелланда;

Подробнее о каждой из теорий и как их применять на практике, читайте в материале «Системе Кадров». 

Чем содержательные теории мотивации отличаются от процессуальных

В своей работе HR-менеджеры успешно применяют методы как содержательных теорий мотивации, так и процессуальных. Эти теории часто путают. Давайте разберемся, в чем отличие.

В чем суть процессуальных теорий мотивации, ясно уже из названия: они ориентированы на процесс достижения цели, а не на содержание цели. Процессуальные теории мотивации основываются на изучении того, как человек достигает цели и какой выбирает при этом тип поведения. 

Пример

Ольга хочет устроиться на высокооплачиваемую и престижную работу. Для этого она поступает в ВУЗ, так как ожидает, что диплом поможет ей достичь этой цели.

Главное отличие между содержательными и процессуальными современным теориями мотивации заключается в фокусе внимания — на содержании потребности или на процессе ее удовлетворения. 

Содержательные теории мотивации

Рассмотрим 4 основные теории, которые чаще всего применяют в работе HR-ы и менеджеры по персоналу. Расскажем об их преимуществах и особенностях.

Нужно иметь ввиду, что любая теория имеет свои плюсы, а также недостатки. Эксперты «Системы Кадры» собрали их в сводной таблице

Содержательные теории мотивации

 

Теория иерархии потребностей Маслоу

Концепция относится к основным теориям мотивации. Она базируется на пирамиде потребностей, в которой пять уровней:

  1. Базовые потребности: еда, вода, воздух, тепло, жилище, сон.
  2. Уверенность и безопасность.
  3. Коммуникация и социализация.
  4. Статус: авторитет, успех, карьера.
  5. Реализация: раскрытие всех способностей. 

Согласно автору этой теории мотивации, потребности человека удовлетворяются в строгой последовательности: от низшего уровня к высшему. 

Мнение эксперта

Содержательные теории мотивации

Карина Мещерякова, глава службы персонала компании «Селебрити»

После приема нового сотрудника я составляю его мотивационный профиль по пирамиде Маслоу. Всегда важно сразу определить, какая потребность доминирует у сотрудника, и какая мотивация будет эффективно действовать на него. Обязательно в дальнейшем наблюдать за сотрудником и отмечать изменения структуры потребностей. Со временем она может сильно измениться, и старая мотивация перестанет работать.

Обратите внимание! Удовлетворенная потребность перестает быть мотивирующим фактором. Именно поэтому так важно наблюдать за изменениями потребностей сотрудников.

В современных учебниках и методических пособиях, эту теория часто представляют в виде схемы или рисунка. Сам Абрахам Маслоу в своих трудах этого не делал. Наоборот, он подчеркивал, что иерархия потребностей у каждого человека своя и она меняется со временем. Эксперты «Системы Кадры» дают совет, как применять теорию Маслоу для мотивирования персонала

Теория Альдерфера

Концепция основана на выделении трех основных потребностей человека:

  1. Потребность существования (объединяет два первых уровня пирамиды Маслоу: базовые потребности + безопасность).
  2. Потребность связи (коммуникация, социализация, причастность).
  3. Потребность роста (личное развитие, самореализация).

Эксперты журнала «Директор по персоналу» расскажут, как повысить самомотивацию сотрудников, если не удается улучшить их отношение к работе

Как и все содержательные теории мотивации, теория Клейтона Альдерфера основывается на предположении, что удовлетворение потребности — главный мотив человека. Отличие от теории Маслоу — потребности удовлетворяют не строго по порядку сверху вниз, а в любой последовательности. 

Мнение эксперта

Содержательные теории мотивации

Николай Саксельцев,  директор отдела персонала сети магазинов электроники

Я провел анкетирование и выявил ведущую потребность сотрудника по Альдерферу — связь, существование или рост. Тем, кому важнее всего было личное развитие, я давал все нестандартные поручения. Тем, кому важнее существование — я обеспечил высокую постоянную часть заработка. А тем, кому причастность важнее всего — создал условия для общения в перерывах. Я сам не ожидал, но текучесть кадров заметно снизилась.

Теория Макклелланда-Аткинсона

Концепция относится к современной теории мотивации в менеджменте.

Она основана на выделении потребностей высшего уровня:

  1. Потребность в причастности.
  2. Потребность во власти.
  3. Потребность в успехе.

Мнение эксперта

Содержательные теории мотивации

Ирина Вольфсон, специалист отдела кадров государственной компании

При составлении мотивационного профиля сотрудника я пользовалась разными теориями. Всегда была ощущение, что они устарели уже на уровне терминологии. Недавно открыла для себя концепцию МакКлелланда-Аткинсона и провела новый опрос сотрудников. Результаты впечатляют.

Например, сотрудников с потребностью во власти — меньше всего. Их можно сразу готовить на руководящие должности. Сотрудникам с потребностью в причастности хорошо подходят должности, где нужно много общаться, а не сидеть за компьютером. Сотрудников с потребностью в успехе тоже оказалось немного. Зато они лучше всех решают сложные задачи. И лучшая награда для них не деньги, а похвала.

Эксперты журнала «Директор по персоналу» подскажут, как без оценок и тестов понять, что кандидат – лицемер

Содержательные теории мотивации

Теория двух факторов Герцберга

К содержательным теориям мотивации относят двухфакторную теории мотивации, автором которой является Фредерик Герцберг.

Концепция выделяет две группы факторов, влияющих на мотивацию персонала:

  1. Группа гигиенических факторов. Этим термином Герцберг определяет факторы, удерживающие сотрудника на работе: условия труда, взаимодействие с коллегами и с руководством, материальное вознаграждение.
  2. Группа факторов-мотиваторов: признание заслуг, карьерный рост, возможность реализации.

Мнение эксперта

Содержательные теории мотивации

Николай Дятлов, HR-менеджер строительной фирмы.

Я сделал просто - оставил перечень всех факторов Герцберга и попросил сотрудников определить предпочтения по десятибалльной шкале.

Уже эта минимальная информация позволила мне составить план мотивации персонала, а потом успешно его реализовать

Эксперты «Системы Кадры» дают подробную инструкцию, как мотивировать сотрудников по теории Герцберга

Вывод

В основе содержательных теорий мотивации лежит изучение человеческих потребностей. Предмет исследования сторонников содержательных теорий — как потребности влияют на мотивацию. К содержательным теориям мотивации относятся теории А.Маслоу, К.Альдерфера, Ф.Герцберга, Д.Мак-Клелланда и др. В сочетании с процессуальными теориями мотивации содержательные теории мотивации являются теоретической основой всех современных концепций управления персоналом.

logo
×
Когда вы нажимаете не крестик, в мире остается без премии один HR

Не верите? Нажимайте! Или потратьте одну минуту на регистрацию и получите в свое распоряжение секреты коллег, у которых всегда есть премия.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Здравствуйте

Пожалуйста, войдите на сайт.

Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям.
Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.