text
В честь Дня HR-а "Директор по персоналу" всего за 13 990 руб.!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Причины и пути преодоления текучести персонала

  • 26 июня 2017
  • 647

На сегодняшний день существует большое количество работ, публикаций и бизнес -кейсов, посвящённых проблематике текучести персонала. Связано это с тем, что показатель текучести кадров входит в тройку наиболее распространенных критериев оценки эффективности, целостности и стабильности деятельности предприятия.

Причины и пути преодоления текучести персонала.В данной статье мы хотим поделиться нашим накопленным опытом в области адаптации и удержания персонала как меры по предотвращению текучести кадров в сфере складской логистики.

Итак, рассмотрим ряд причин из-за которых возникает текучесть персонала и пути их решения.

Светлана Желтова, руководитель отдела по подбору промышленного персонала, Coleman Services





Неэффективная процедура отбора и оценки кандидатов, а также отсутствие мер по введению в должность.

Для эффективной системы отбора и оценки персонала необходимо иметь: должностные инструкции, положения о структурных единицах, четкие критерии, методы отбора и оценки кандидатов.

У соискателей определяется уровень компетенции и проверяется готовность к долгосрочной работе. На этапе собеседований проводятся тесты: математический, тест на внимательность, тест на умение быстро читать. Эти тесты важны для проверки навыков потенциальных сотрудников, так как на практике пробелы в данных знаниях влияют на рабочий процесс на складе: совершаются ошибки, падает скорость работы.

Наибольше число сотрудников, подверженных увольнению, составляют новички, которые вышли на работу, получив минимальную информацию относительно требований. Поэтому, в целях адаптации, новые сотрудники проходят обучение на территории склада.

Бывает так, что сотрудник, претендовавший на должность водителя погрузчика, на практике не очень хорошо владеет техникой. Небольшая подготовка и обучение наставником меняют дело в лучшую сторону. Сотрудник втягивается в рабочий процесс.

Условия труда сотрудников.

Условия труда должны соответствовать всем требованиям и нормам организации рабочего места персонала. Несмотря на то, что многие склады класса А предоставляют вполне комфортные условия (душ, униформу, обеды), многих сотрудников этим уже не удивить.

Следует сравнить условия труда вашей компании с условиями труда конкурентов рынка или компаний, на которые вы равняетесь и разработать меры по улучшению условий труда: более гибкий график работы, оборудование, эргономика рабочих мест, состояние систем отопления и кондиционирования, новая мебель или её перестановка, добавление кулеров или освещения могут изменить ситуацию в лучшую сторону.

Еще одним решением проблемы станет проведение исследования среди сотрудников о удовлетворенности своей работой и условиями труда .

Неудовлетворенность уровнем оплаты труда и «непрозрачность».

Демотивирующим фактором могут служить неконкурентные ставки оплаты труда и недостаточное понимание работниками механизмов начисления заработной платы и премий.

Дело в том, что фонд заработной платы формируется руководством компании, исходя из KPI работы всего склада и «производительности» каждого отдельного сотрудника. Данный метод расчета может вызвать вопросы, недопонимание и, как следствие, недовольство у неосведомленного сотрудника.

Одним из решений проблемы может стать проведение обзора заработных плат. Данное исследование позволяет рассмотреть зарплатные предложения работодателей, а также ожидания соискателей в интересующем регионе и сфере бизнеса. Затем, сравнив полученные данные, можно пересмотреть ставки в сторону повышения или понижения.

Наряду с обзором заработных плат можно провести аналогичные исследования по другим выплатам (больничным, отпускам, льготам и т.п.).

Особо заботливые руководители могут награждать победителей скромными подарками, выписывать благодарности, размещать их фотографии на «доске почета».

Имидж компании.

Очень часто компании работают по принципу « многофункциональности» - получение максимума от сотрудника, пока тот полон энтузиазма. Например, водитель погрузчика, осуществляя сбор заказов с помощью погрузочной техники, отказывается от выполнения ручных складских операций, что ведет к его увольнению.

После увольнения персонал со «скоростью мысли» распространяет отрицательную информацию об организации, «отпугивая» других кандидатов.

Решение проблемы - пересмотр кадровой политики в данной области, работа с опровержением негативных отзывов.

Компания, формирующая штат «многофункциональных» сотрудников, становится трамплином для дальнейшей карьеры покинувшего её персонала. Стоит ли формировать штат конкурентам?

Отсутствие перспектив для квалифицированного персонала (30%)

Сотрудника не устраивает работа по причине его высокой квалификации. При изменении его материального положения и появлении более перспективной вакансии, он тут же покидает свое рабочее место.

Имеет смысл предусмотреть курсы повышения квалификации и переквалификации сотрудников, экскурсии «передовиков складского труда» на логистические предприятия, лидирующие в своей отрасли.

Весенняя текучка кадров (18%)

Для складов, находящихся за территорией города, актуальна проблема «весенних текучек», обусловленных тем, что на время весенне-летнего периода, большая часть производственной смены перемещается на строительные площадки – временные высокооплачиваемые подработки в компаниях с высоким сезоном.

По окончании сезона, стремление вернуться обратно в складские стены возрастает.

Монотонность работы, смена сфер деятельности.

Ни для кого не секрет, что работа кладовщика или грузчика монотонна и однообразна.

В качестве решения проблемы «надоедания» работы, мы предлагаем проводить периодическую ротацию персонала по разным рабочим местам производственной смены, меняя, таким образом, привычную моторику его движений. Во-первых: такой метод позволит раскрыть потенциал складского персонала, выявить его сильные стороны с целью дальнейшего распределения нагрузки на того или иного работника.

Во-вторых: обеспечит возможную замену сотрудников во время пиковых нагрузок или непредвиденных ситуаций.

А, в-третьих: позволит избежать текучки кадров из-за «надоедливости» работы.

Некоторые руководители ошибочно считают, что на сегодняшний день найти человеческий ресурс для работы на складе достаточно просто. Увольнения идут один за другим, а на поиск новых сотрудников тратится слишком много времени, что явно не идет на пользу бизнесу складских операторов.

Каждый работник должен быть уверен, что он – неотъемлемая и необходимая часть общей мощной складской системы.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.