Причины и пути преодоления текучести персонала

281
На сегодняшний день существует большое количество работ, публикаций и бизнес -кейсов, посвящённых проблематике текучести персонала. Связано это с тем, что показатель текучести кадров входит в тройку наиболее распространенных критериев оценки эффективности, целостности и стабильности деятельности предприятия.

Причины и пути преодоления текучести персонала.В данной статье мы хотим поделиться нашим накопленным опытом в области адаптации и удержания персонала как меры по предотвращению текучести кадров в сфере складской логистики.

Итак, рассмотрим ряд причин из-за которых возникает текучесть персонала и пути их решения.

Светлана Желтова, руководитель отдела по подбору промышленного персонала, Coleman Services





Неэффективная процедура отбора и оценки кандидатов, а также отсутствие мер по введению в должность.

Для эффективной системы отбора и оценки персонала необходимо иметь: должностные инструкции, положения о структурных единицах, четкие критерии, методы отбора и оценки кандидатов.

У соискателей определяется уровень компетенции и проверяется готовность к долгосрочной работе. На этапе собеседований проводятся тесты: математический, тест на внимательность, тест на умение быстро читать. Эти тесты важны для проверки навыков потенциальных сотрудников, так как на практике пробелы в данных знаниях влияют на рабочий процесс на складе: совершаются ошибки, падает скорость работы.

Наибольше число сотрудников, подверженных увольнению, составляют новички, которые вышли на работу, получив минимальную информацию относительно требований. Поэтому, в целях адаптации, новые сотрудники проходят обучение на территории склада.

Бывает так, что сотрудник, претендовавший на должность водителя погрузчика, на практике не очень хорошо владеет техникой. Небольшая подготовка и обучение наставником меняют дело в лучшую сторону. Сотрудник втягивается в рабочий процесс.

Условия труда сотрудников.

Условия труда должны соответствовать всем требованиям и нормам организации рабочего места персонала. Несмотря на то, что многие склады класса А предоставляют вполне комфортные условия (душ, униформу, обеды), многих сотрудников этим уже не удивить.

Следует сравнить условия труда вашей компании с условиями труда конкурентов рынка или компаний, на которые вы равняетесь и разработать меры по улучшению условий труда: более гибкий график работы, оборудование, эргономика рабочих мест, состояние систем отопления и кондиционирования, новая мебель или её перестановка, добавление кулеров или освещения могут изменить ситуацию в лучшую сторону.

Еще одним решением проблемы станет проведение исследования среди сотрудников о удовлетворенности своей работой и условиями труда .

Неудовлетворенность уровнем оплаты труда и «непрозрачность».

Демотивирующим фактором могут служить неконкурентные ставки оплаты труда и недостаточное понимание работниками механизмов начисления заработной платы и премий.

Дело в том, что фонд заработной платы формируется руководством компании, исходя из KPI работы всего склада и «производительности» каждого отдельного сотрудника. Данный метод расчета может вызвать вопросы, недопонимание и, как следствие, недовольство у неосведомленного сотрудника.

Одним из решений проблемы может стать проведение обзора заработных плат. Данное исследование позволяет рассмотреть зарплатные предложения работодателей, а также ожидания соискателей в интересующем регионе и сфере бизнеса. Затем, сравнив полученные данные, можно пересмотреть ставки в сторону повышения или понижения.

Наряду с обзором заработных плат можно провести аналогичные исследования по другим выплатам (больничным, отпускам, льготам и т.п.).

Особо заботливые руководители могут награждать победителей скромными подарками, выписывать благодарности, размещать их фотографии на «доске почета».

Имидж компании.

Очень часто компании работают по принципу « многофункциональности» - получение максимума от сотрудника, пока тот полон энтузиазма. Например, водитель погрузчика, осуществляя сбор заказов с помощью погрузочной техники, отказывается от выполнения ручных складских операций, что ведет к его увольнению.

После увольнения персонал со «скоростью мысли» распространяет отрицательную информацию об организации, «отпугивая» других кандидатов.

Решение проблемы - пересмотр кадровой политики в данной области, работа с опровержением негативных отзывов.

Компания, формирующая штат «многофункциональных» сотрудников, становится трамплином для дальнейшей карьеры покинувшего её персонала. Стоит ли формировать штат конкурентам?

Отсутствие перспектив для квалифицированного персонала (30%)

Сотрудника не устраивает работа по причине его высокой квалификации. При изменении его материального положения и появлении более перспективной вакансии, он тут же покидает свое рабочее место.

Имеет смысл предусмотреть курсы повышения квалификации и переквалификации сотрудников, экскурсии «передовиков складского труда» на логистические предприятия, лидирующие в своей отрасли.

Весенняя текучка кадров (18%)

Для складов, находящихся за территорией города, актуальна проблема «весенних текучек», обусловленных тем, что на время весенне-летнего периода, большая часть производственной смены перемещается на строительные площадки – временные высокооплачиваемые подработки в компаниях с высоким сезоном.

По окончании сезона, стремление вернуться обратно в складские стены возрастает.

Монотонность работы, смена сфер деятельности.

Ни для кого не секрет, что работа кладовщика или грузчика монотонна и однообразна.

В качестве решения проблемы «надоедания» работы, мы предлагаем проводить периодическую ротацию персонала по разным рабочим местам производственной смены, меняя, таким образом, привычную моторику его движений. Во-первых: такой метод позволит раскрыть потенциал складского персонала, выявить его сильные стороны с целью дальнейшего распределения нагрузки на того или иного работника.

Во-вторых: обеспечит возможную замену сотрудников во время пиковых нагрузок или непредвиденных ситуаций.

А, в-третьих: позволит избежать текучки кадров из-за «надоедливости» работы.

Некоторые руководители ошибочно считают, что на сегодняшний день найти человеческий ресурс для работы на складе достаточно просто. Увольнения идут один за другим, а на поиск новых сотрудников тратится слишком много времени, что явно не идет на пользу бизнесу складских операторов.

Каждый работник должен быть уверен, что он – неотъемлемая и необходимая часть общей мощной складской системы.

Анонсы будущих номеров

    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...


      Рассылка




      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль