Структура корпоративного обучения персонала

408
Структура корпоративного обучения персонала состоит из подготовки бизнес-плана обучения, выбора соответствующих программ и методик, согласования списка задач и назначения ответственных лиц. Как правильно организовать процесс, узнайте из материалов статьи.

Как организовать корпоративное обучение персонала, виды и способы

Структура корпоративного обучения персонала разрабатывается с учетом динамического процесса получения новых знаний. Ранее полученные навыки и знания со временем устаревают. Этому способствует:

изменения на рынке труда и в сфере экономики;

смена технологического процесса;

обновление оборудования.

Чтобы компания могла успешно функционировать, решать текущие и стратегические задачи, выпускать конкурентоспособную продукцию или оказывать высококачественные услуги, необходимо разработать структуру корпоративного обучения персонала. Структура корпоративного обучения персоналаВ непрерывном режиме применяются тренинги, внедряются краткосрочные программы, помогающие максимально быстро обновить и усовершенствовать знания. Это позволяет персоналу освоить новые технологические процессы, научиться работать на современном оборудовании или на практике применять различные способы качественного оказания услуг.    

Корпоративное обучение персонала является важнейшей стратегической задачей эффективного управления человеческими ресурсами. Бизнес-обучение организуется специалистами по работе с персоналом на основе проведенной оценки или аттестации. Если в компании произошли изменения технологического процесса, обновили оборудование, обучение проходят все сотрудники, деятельность которых непосредственным образом связана с обслуживанием таких объектов.

Относительно недавно все виды обучения доверяли внешним провайдерам. На сегодняшний день большинство крупных организаций разрабатывают собственную структуру корпоративного обучения персонала, оборудуют специализированные классы или организуют тренинги, позволяющие без отрыва от производства получить весь спектр новых знаний и навыков. При необходимости повышения квалификации сотрудников компании заключают прямой договор со специализированными центрами или учебными заведениями, имеющими государственную аккредитацию

Виды корпоративного обучения персонала

Структуру корпоративного обучения персонала разрабатывают не только с учетом поставленных задач, но и выделенных материальных средств на развитие сотрудников. Если цель – затратить минимальное количество ресурсов, но при этом получить максимальную надежность и эффективность, рационально применять комбинированные виды освоения программы.

Справка

К видам корпоративного обучения персонала относятся:

  1. тренинги;
  2. деловые игры;
  3. лекции и семинары;
  4. интерактивные методики и т.д.

Во время тренингов или деловых игр участники решают поставленные задачи, которые ежедневно возникают в условиях производственной деятельности. В дальнейшем это помогает быстро сориентироваться в создавшейся ситуации и найти эффективное решение с минимальными потерями рабочего времени.  

Структура корпоративного обучения персонала прорабатывается с учетом поставленных задач. Если всем работающим сотрудникам необходимо освоить новые способы и приемы, изучить особенности обслуживания обновленного оборудования, рационально пригласить аутсорсинговую компанию, специализирующуюся на внедрении методик с применением обучающего программного обеспечения. В течение короткого времени все сотрудники освоят новые способы работы. Организации не придется затрачивать дополнительные средства на организацию обучения с отрывом от производства.   

Виды образовательного процесса с применением геймификации с характерными признаками и приемами деловых игр позволяет быстро освоить внедряемые методики. Лучшие сотрудники получают призы, значки. Тренинги предлагают выбрать по собственному желанию. Самые удачные внедрения позволяют получить памятные ценные подарки.

Статьи по теме:

Какие формы корпоративного обучения персонала наиболее эффективные

Формы корпоративного обучения персонала подразделяются на:

групповые;

командные.

По форме организации обучение проводится:

Справка

Аттестация работников образования в 2017 году будет добровольной и обязательной:

  1. тренинг-менеджерами;
  2. внутренними тренерами;
  3. бизнес-тренерами;
  4. специалистами компаний провайдеров;
  5. независимыми бизнес-тренерами;
  6. преподавателями специализированных учреждений.

К наиболее эффективным формам корпоративного обучения сотрудников компании относятся:

Лекции

Проводятся с участием бизнес-тренеров, помогающих освоить материал в короткие сроки

Конференции

Участие принимают специалисты из разных организаций

Деловые игры

Разыгрываются ситуации, которые ежедневно возникают во время рабочего процесса

Бизнес-семинары

Своеобразный слет специалистов, работающих в одинаковой отрасли

Методы проработки ситуации

Тренер предлагает решить сложные вопросы, которые предполагают различные виды действий

Методы поведенческого моделирования

Прорабатываются различные ситуации и методы их решения с применением современных способов подхода к той или иной модели

Дистанционное образование

Проводится без отрыва от производства с помощью видео, аудио записи, скайпа

Внутриорганизационное обучение

Проходит на рабочем месте или в специально оборудованных классах

При разработке форм и методов корпоративного обучения следует учитывать:

принципы практической необходимости. Для этого проводят оценку или аттестацию персонала, учитывают, какие изменения произошли в компании;

принципы системности. Система обучения должна быть целостной. Перед сотрудниками ставят реализуемые и выполняемые задачи;

принципы прозрачности. Персонал извещают о необходимости обучения, повышения квалификации, объясняют выгоду для каждого сотрудника;

принципы структурированности. Всю систему образовательного процесса проводят по заранее разработанному бизнес-плану, выбирают подходящие методики и формы, составляют список задач и приказом назначают ответственных лиц;

принципы объективной оценки эффективности обучения. После курса проводится проверка полученных знаний. Для этого применяют различные методики.

Корпоративное обучение персонала организации

Константин МУХОРТИН, начальник отдела обучения департамента по оргразвитию и управлению персоналом ГК «АвтоСпецЦентр» рекомендует

Корпоративное обучение персонала организации, как и любое обучение начинайте с того, что объясните принцип работы нового метода или программы

Пока возрастной сотрудник не поймет суть нового метода, он не сможет им пользоваться. Например, Вы проводите тренинг, чтобы обучить человека новой программе. Начинайте с самого простого: зачем она нужна, как ее открыть, как начать работу. Рисуйте схемы и таблицы, подайте информацию доступно и наглядно. Кроме того, перед тем как начать обучение, выявите негативные установки возрастного сотрудника, постарайтесь их нивелировать. Они мешают получать новые знания. Среди самых частых установок: «это не работает», «ничего не получится», «зачем усложнять», «все и так работает», «я все знаю».

Проведите два собрания, на которых выступите с презентацией. Рассказывайте о способе облегчить и ускорить работу

Пригласите возрастных работников на собрание по теме «Как выполнять работу легче и быстрее». Подготовьте презентацию и выступите перед ними. Лучше, если докладчиком будет специалист, авторитетный для людей с опытом. Попросите его во время выступления не говорить об обучении. Пусть он просто представит новый способ выполнять работу быстрее. Лишь в конце он может спросить: «Хотели бы Вы овладеть этим методом?» Пусть возрастные работники выскажутся. На этом первое собрание закончите. Дайте людям время осмыслить услышанное, свыкнуться с новинкой.

Справка

Пример

HR-директор вместе с начальником производства подготовили презентацию, где отметили, какие преимущества получат бригадиры от автоматизированной программы по сдаче отчетности. Презентацию составили так: на первом слайде показали, что раньше делали сотрудники, чтобы сдать отчет. На следующих слайдах – как это будет происходить в новой программе. Например, раньше требовалось распечатывать отчет в трех экземплярах. Один оставлять у себя, второй передавать в бухгалтерию, третий подшивать в архив. Новая программа сама направит по одному экземпляру куда надо. Кроме того, сам отчет делать не нужно: достаточно внести данные, а программа сама все посчитает и выявит ошибки. Бригадиры смогут быстро все исправить.

Прослушав выступление начальника производства, возрастные сотрудники признали, что программа упростит их работу. Но было видно, что они относятся к обучению скептически, потому что высказались очень сдержанно. Ведь нужно тратить время на то, чтобы освоить программу. Каким будет результат, не ясно.

Через неделю проведите еще одно собрание. Теперь эксперт или руководитель подразделения должен рассказать, как овладеть новым методом, облегчающим работу. В конце лекции слушатели снова выскажут свое мнение.

Еще через неделю организуйте обучение. Психологически люди будут к нему уже готовы. Но не называйте обучение мастер-классами или лекторием. Работники в возрасте сами считают себя мастерами, а лекторий навязывает им роль студентов, снижает их статус. Придумайте название, которое показывало бы – взрослые сотрудники будут не пассивными слушателями, а участниками процесса. Скажем, объявите, что пройдет обмен опытом, назовите занятия сессией по оптимизации работы. Так люди почувствуют себя членами некоего особого сообщества, которое улучшает бизнес-процессы. Когда будете организовывать занятия, учитывайте, что работники в возрасте высказывали после презентаций.

Приказ об оплате обучения сотрудника

Приказ об оплате обучения сотрудника

Скачать бланк >>>
Скачать заполненный образец >>>

Статьи по теме:

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.

      
      • Мы в соцсетях
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль