Личностное развитие менеджеров по подбору персонала

1009
Как обеспечить личностное развитие менеджеров и определить задачи личностного развития, на что обратить внимание при разработке индивидуальных программ – об этом в материалах статьи.

Цели личностного развития менеджеров по работе с персоналом

Нередко в организации результаты работы рекрутеров ухудшаются. Руководители подразделений часто жалуются на работу HR-менеджеров. Мотивируют проблемы тем, что менеджеры по работе с персоналом слишком долго ищут новичков, часто подбирают не тех, кого надо компании. При возникновении такой ситуации необходимо задуматься об определении целей личностного развития и роста. Узнайте, как обеспечить личностное развитие. 

Скачайте документы по теме:

Стоит учитывать, что если рекрутеры изо дня в день подбирают одни и те же категории специалистов, не поднимая головы, изучают резюме и проводят собеседования, вся работа продвигается по заданному сценарию. Именно поэтому эффективные менеджеры уходят в другие компании, где они смогут заняться чем-то новым, выйти на новый уровень профессионализма, усовершенствовать личностные качества.

развитие личностного потенциала

Скачать документ >>>

Глава службы персонала захотел исправить ситуацию и предоставить рекрутерам возможность приобретать новые знания и навыки, получать личностное развитие. Для этого HR-директор решил разработать для каждого менеджера по подбору план развития. В нем указать, что развивать, зачем, как и в какие сроки. 

Внесите в план развития личностного потенциала:Личностное развитие менеджеров по подбору персонала

  • пункты о порядке беседы с внутренним заказчиком по вакансии;
     
  • установите, что, получив от руководителя подразделения заявку на подбор, рекрутер беседует с ним;
     
  • разработайте алгоритм разговора;
     
  • проведите ролевые игры, на которых отработайте диалог с руководителем по заявке.

Это полезно и управленцу, и рекрутеру. Бывает, руководитель сам нечетко понимает, кто ему нужен. А в ходе беседы обдумает и сформулирует требования к кандидату. Просите рекрутера меньше говорить и больше слушать руководителя, задавать ему вопросы, не навязывать ему мнений. Благодаря этому выстройте грамотное взаимодействие HR-менеджера с начальниками подразделений. 

Развитие личностных качеств, навыков и умений менеджеров по подбору персонала

Посмотрите, как каждый из рекрутеров компании выполняет KPI – количество закрытых вакансий, сроки, качество. Чтобы оценить качество подбора, запросите отзывы у руководителей подразделений. Только просите конкретно указывать, что менеджеры по подбору делают хорошо, а что плохо, не отделываться общими оценочными фразами типа: «Не нравятся сотрудники, которых мне подбирают рекрутеры», «Подбирают плохих сотрудников!». Просите приводить факты и аргументы.

Когда соберете информацию, побеседуйте с каждым подчиненным. Задавайте вопросы-кейсы и просите дать решение. Например, спрашивайте:

Предположим, что надо срочно подобрать руководителя отдела логистики. Как вы поступите?»;

К вам пришел унылый кандидат на должность системного администратора. К тому же он медленно говорит, словно долго обдумывает каждое слово, выглядит слегка неряшливо. Вы замечаете, что кандидат вас раздражает. Как вы поведете себя?».

По ответу на первый вопрос вы поймете, умеет ли рекрутер подбирать подходящие методы поиска в зависимости от того, кого надо найти. По ответам на второй вопрос составите представление, как менеджер по подбору контролирует свои эмоции, на основании этого определите необходимо ли менеджеру усовершенствовать навыки, умения и позаботиться о личностном развитии.

Справка

Как правило, приходится развивать у менеджеров по подбору такие профессиональные компетенции, как:

  1. знание разных методов подбора и оценки кандидатов;
     
  2. умение подбирать оптимальную тактику и технологию найма в зависимости от того, кого надо найти;
     
  3. знание бизнес-процессов в отдельных подразделениях и во всей компании;
     
  4. усовершенствовать и некоторые личностные характеристики, умение контролировать свои эмоции, формировать точную самооценку и вырабатывать уверенность в себе.

Разработка программы личностного развития

Определите для каждого менеджера по подбору цели развития и составьте программу личностного развития. Таких целей не должно быть много. Иначе подчиненные станут распылять усилия и не достигнут ни одной из поставленных целей.

Если вы установили, что у одного из рекрутеров компании недостаточно развито умение контролировать собственные эмоции. Обозначьте его цели личностного развития:

Научиться сохранять спокойствие и рассудительность даже во время собеседований с самыми сложными кандидатами.

Для этого рационально посетить специальные тренинги, на которых обучат специальным методикам, помогающим за короткое время достичь поставленной цели.

Демонстрировать терпеливость и терпимость, психологическую уравновешенность в общении.

Достаточно организовать деловые игры, где будет разыграны ситуации, где требуется сохранять уравновешенность, терпеливость, проявлять терпимость.  

Производить приятное впечатление о себе и компании.

Рекрутеров отправляют на курсы, где учат основам поведения, делового общения.

Обяжите менеджеров по подбору участвовать в бизнес-проектах. Это особенно полезно для социально-личностного развития и в ближайшее время специалисты планируют заниматься executive search или готовятся стать руководителем отдела подбора персонала.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Что включить в программу личностного развития

Программу личностного развития детально обсудите с рекрутером, постарайтесь учесть все мнения и пожелания. Но если эффективность работы менеджера по подбору на низком или среднем уровне, составляйте план развития сами, без согласования с подчиненным. Включайте его в качестве директивного документа. Сотрудник будет обязан выполнить все задачи в срок. Иначе придется с ним расстаться и нанять более эффективного менеджера по подбору персонала. Для новичков составляйте план развития на полгода, для более опытных сотрудников – на год. 

В личном плане указывайте лишь основные мероприятия, которые необходимы, чтобы рекрутер развил у себя нужный навык или личностное качество. В карте развивающих действий стоит подробнее прописать, что и как, в какие сроки должен сделать менеджер по подбору персонала, чтобы лучше овладеть компетенцией. Карта действий станет приложением личного плана развития.

Справка

В программу личностного развития включите следующие этапы:

  1. развитие на рабочем месте. Конкретные задания из ежедневной работы, благодаря которым развивается необходимая компетенция;
     
  2. специальные проекты. Участие в них подтолкнет рекрутера развиваться, так как необходим более высокий уровень компетенции;
     
  3. обучение на опыте других. Наблюдение за рабочим поведением сотрудника, у которого нужная компетенция развита сильно; обсуждение его опыта;

  4. самообучение. Менеджер по подбору самостоятельно читает специальную литературу, чтобы сформировать общее представление о компетенции, которую развивает, найти инструменты для эффективной работы;

  5. тренинги и семинары. HR-специалист участвует в обучающих программах, чтобы сформировать и отработать навык.

Методы решения задач личностного развития

Предварительно обозначьте, как и когда будете оценивать, достиг ли менеджер по персоналу задач личностного развития. Покажите, что выполнение целей развития будет одним из пунктов оценки квалификации рекрутера. А значит, отразится на премии или окладе HR-менеджера.

Сразу скажите: после того, как пройдет срок, отведенный на развитие (полгода или год), Вы оцените, достиг ли подчиненный своих целей. Методы оценки зависят от того, что конкретно будете оценивать. Например, если вы обяжете менеджера по подбору изучить регламент по подбору и руководствоваться им в работе, то проведите тестирование.

Для проверки других навыков и достижения задач личностного развития используйте такие инструменты, как обратная связь от руководителей подразделений, оценка методом 360 градусов, ассессмент. Все цели вы выработали для навыка или личностной компетенции, которые надо развить рекрутеру. Но может быть и так, что ему потребуется усовершенствовать несколько компетенций, а не одну. Тогда для каждой компетенции установите свою группу целей. Затем для каждой цели определите вес в процентах. В общей сумме вес должен быть равен 100%.

Все компетенции, цели и веса внесите в личный план развития. Кроме того, в общих чертах сформулируйте, какие мероприятия должен посетить или провести/не проводить HR-менеджер, чтобы достичь целей. Разработайте личный план так, чтобы в нем можно было указать, каким методом вы будете оценивать, выполнил план сотрудник HR-службы или нет, сделать отметку об этом.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль