Коучинг персонала: эффективность в управлении и развитии

408
Насколько эффективен коучинг персонала в управлении и развитии, какое влияние оказывает коучинг сотрудников на уровень производительности – об этом в материалах статьи.

Основные этапы коучинга персонала

Слово коучинг произошло от английского coaching — это метод консалтинга и тренинга, при котором коуч помогает обучающимся достичь соответствующих жизненных и профессиональных целей. Необходимо учитывать, что коучинг отличается от менторства четкой сфокусированностью на достижении определённых целей, а не общего развития. 

Скачайте документы по теме:

Коучинг персонала направлен на то, чтобы подтолкнуть работников к самостоятельным действиям и помочь своим подопечным самостоятельно добиться поставленных целей, получить соответствующий результат. Тренеры-наставники помогают своим подопечным находить собственное решение для устранения проблемы.   

Коучинг персонала: эффективность в управлении и развитии

Скачать документ >>>

В процессе обучения, в частности при проведении конструктивного диалога коучер стимулирует своих подопечных к осознанию поставленных целей, собственных возможностей или ограничений. В результате помощи сотрудник способен самостоятельно выработать оптимальные способы, позволяющие оптимальному решению конкретных задач.

Основные этапы коучинга сотрудников:Коучинг персонала: эффективность в управлении и развитии

  • на начальном этапе между тренером по коучингу и сотрудниками происходит налаживание взаимоотношений, согласуются основные правила, по которым будет происходить помощь, коуч помогает сформулировать цели, определить пути решения задачи;
  • в процессе определяют промежуточные цели, детализируются задачи, обсуждается итоговое решение;
  • производится изучение текущей ситуации, коучер оценивает отношение к ней сотрудника, задавая определенные вопросы;
  • определяют внутренние и внешние препятствия, которые мешают достичь поставленных целей;
  • анализируются потенциальные возможности  помогающие преодолеть все препятствия;
  • при каждой встрече или по истечению оговоренных сроков коучер и сотрудник совместно анализируют проделанную работу, проводят детализацию следующих действий.

Насколько эффективно HR-директор проводит коучинг персонала

HR-директор и коуч – это разные профессии. Но ими может владеть один и тот же человек. Правда, их трудно совмещать в рамках одной компании. Ведь коучинг предполагает, что отношения подчинения устраняются, зато появляются открытость, глубокое доверие. Между тем HR-директор должен сохранять некую дистанцию, чтобы оставаться объективным.

Еще один недостаток коучинга персонала, если его проводит HR-директор. Этот процесс довольно эмоциональный и не исключает негативных переживаний – обиды, стыда, агрессии. Если что-то не сложится в отношениях с руководителем компании, HR-директор оказывается перед угрозой потери работы, его положение в компании становится нестабильным.

Нужно соблюсти одно условие: хорошо понимать специфику бизнеса, знать, с какими проблемами сталкиваются руководители. В отличие от внешнего коуча HR-директор неплохо знает это, понимает в чем слабые и сильные стороны сотрудников. А значит, может развивать их.

Чтобы руководители воспринимали HR-а в роли коуча и советника, нужно:

  • уметь позиционировать себя в управленческой команде;
  • обладать репутацией эксперта в своей области, развивать маркетинговые компетенции и харизму, чтобы продвигать решения руководителю.

Не всегда руководители готовы меняться, даже если утверждают обратное. Если глубоко внутри сам руководитель не заинтересован в том, чтобы работать над собой и открывать в себе новое, коучинг бесполезен.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Как используется коучинг в развитии и обучении персонала

Коучинг как метод развития персонала – самостоятельное направление, завоевавшее свою популярность в 80-х годах прошлого века. И на сегодняшний день методика консультирования, разработанная американцами Т. Леонардом и Дж. Уитмором пользуется неизменной популярностью.

Основные принципы коучинг развития заимствованы из психологии, психотерапии. Бизнес-консультирование применяют крупные компании и небольшие предприятия, планирующие повысить производительность труда и обеспечить эффективность управления. Бизнес-тренеры чаще всего помогают проанализировать настоящую ситуацию и разработать совместно с сотрудниками перспективы решения всех проблем и развитие в будущем.

Коучинг персонала: сравнительный анализ современных технологий развития:

Общее с терапией

Устраняются психологические барьеры при решении тех или иных проблем, снимается напряжение

Общее с тренингом

Несмотря на то, что коучинг не имеет ничего общего с тренингом, когда присутствуют жесткие схемы расписание и тематика, тренер имеет определенную власть над слушателями

Общее с консультированием

Консультирование включает в себя получение оценки эксперта, советы, рекомендации, что неизменно присутствует в коучинге

Если коучинг персонала возложен на HR-службу

К сожалению, не все руководители видят в службе по управлению персоналом партнера. На первом этапе часто приходится доказывать, что HR-служба может влиять на капитализацию компании. 

Работа ТОП-менеджеров оказывает решающее воздействие на эффективность бизнеса в целом. Но со временем в любой компании люди начинают работать «на автомате», просто сосредоточившись на том, что есть задачи и есть сроки. Если коучинг персонала возложен на HR-службу это помогает руководителям выйти из этого состояния, использовать свой потенциал инноватора или стартаповца.

Стоит учитывать, коучинг не может быть принудительным. Любое развитие эффективно, если оно добровольное. Принцип нашей компании – не заставлять сотрудников развиваться, а ненавязчиво помогать им в этом стремлении. Коучинг служит инструментом, призванным помочь управленцам превратить свои желания в действия. 

Справка

Вправе ли HR давать советы первым лицам компании?

Но посмотрите: бизнес-тренер, к примеру, тоже помогает деловым людям наладить бизнес, хотя сам при этом не является бизнесменом. HR-коуч может и не быть лучшим менеджером на свете, но он знает, каковы критерии успеха, и использует их, чтобы мотивировать управленцев. 

Если коучинг персонала возложен на HR-службу, это означает, что компания заинтересована в развитии сотрудника, в повышении его компетенции и хочет наделить его дополнительными полномочиями, либо, к примеру, поручить новый проект. Но коучинг может инициировать и сам руководитель, если ищет способы повысить свою результативность и чувствует, что компания готова его в этом поддержать.

Как помогает коучинг в управлении персоналом

Преимущества применения коучинга в управлении доказана и подтверждена многочисленными исследованиями. В большинстве компаний удается повысить производительность труда сотрудников на 30-50 процентов. Персонал учится:

  • решать межличностные проблемы;
  • развивать в уверенность в собственных силах;
  • укреплять самосознание;
  • приобретать новые навыки;
  • снижать уровень стресса;
  • оценивать уровень мотивации.

Все это позволяет утверждать, что коучинг как метод развития персонала наиболее эффективен, чем менторство и другие способы, которые традиционно используются в целях повышения производительности труда, решения текущих и стратегических задач.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×

      Как понять, будет ли кандидат эффективен на должности? Проводите метапрограммное интервью: разные качества выявите и оцените одним методом.

      Что это такое, и как работает, попробуем разобраться в статье. 

      – что такое метапрограммы;
      – по каким метапрограммам оценивать кандидата;
      – как составить метапрограммный портрет соискателя;
      – как проводить лингвистический анализ речи претендента