text
Подпишись сегодня. Сэкономь 8000 руб.  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Коучинг персонала: эффективность в управлении и развитии

  • 25 октября 2017
  • 1578

Насколько эффективен коучинг персонала в управлении и развитии, какое влияние оказывает коучинг сотрудников на уровень производительности – об этом в материалах статьи.

Основные этапы коучинга персонала

Слово коучинг произошло от английского coaching — это метод консалтинга и тренинга, при котором коуч помогает обучающимся достичь соответствующих жизненных и профессиональных целей. Необходимо учитывать, что коучинг отличается от менторства четкой сфокусированностью на достижении определённых целей, а не общего развития. 

Скачайте документы по теме:

Коучинг персонала направлен на то, чтобы подтолкнуть работников к самостоятельным действиям и помочь своим подопечным самостоятельно добиться поставленных целей, получить соответствующий результат. Тренеры-наставники помогают своим подопечным находить собственное решение для устранения проблемы.   

Коучинг персонала: эффективность в управлении и развитии

Скачать документ >>>

В процессе обучения, в частности при проведении конструктивного диалога коучер стимулирует своих подопечных к осознанию поставленных целей, собственных возможностей или ограничений. В результате помощи сотрудник способен самостоятельно выработать оптимальные способы, позволяющие оптимальному решению конкретных задач.

Основные этапы коучинга сотрудников:Коучинг персонала: эффективность в управлении и развитии

  • на начальном этапе между тренером по коучингу и сотрудниками происходит налаживание взаимоотношений, согласуются основные правила, по которым будет происходить помощь, коуч помогает сформулировать цели, определить пути решения задачи;
  • в процессе определяют промежуточные цели, детализируются задачи, обсуждается итоговое решение;
  • производится изучение текущей ситуации, коучер оценивает отношение к ней сотрудника, задавая определенные вопросы;
  • определяют внутренние и внешние препятствия, которые мешают достичь поставленных целей;
  • анализируются потенциальные возможности  помогающие преодолеть все препятствия;
  • при каждой встрече или по истечению оговоренных сроков коучер и сотрудник совместно анализируют проделанную работу, проводят детализацию следующих действий.

Насколько эффективно HR-директор проводит коучинг персонала

HR-директор и коуч – это разные профессии. Но ими может владеть один и тот же человек. Правда, их трудно совмещать в рамках одной компании. Ведь коучинг предполагает, что отношения подчинения устраняются, зато появляются открытость, глубокое доверие. Между тем HR-директор должен сохранять некую дистанцию, чтобы оставаться объективным.

Еще один недостаток коучинга персонала, если его проводит HR-директор. Этот процесс довольно эмоциональный и не исключает негативных переживаний – обиды, стыда, агрессии. Если что-то не сложится в отношениях с руководителем компании, HR-директор оказывается перед угрозой потери работы, его положение в компании становится нестабильным.

Нужно соблюсти одно условие: хорошо понимать специфику бизнеса, знать, с какими проблемами сталкиваются руководители. В отличие от внешнего коуча HR-директор неплохо знает это, понимает в чем слабые и сильные стороны сотрудников. А значит, может развивать их.

Чтобы руководители воспринимали HR-а в роли коуча и советника, нужно:

  • уметь позиционировать себя в управленческой команде;
  • обладать репутацией эксперта в своей области, развивать маркетинговые компетенции и харизму, чтобы продвигать решения руководителю.

Не всегда руководители готовы меняться, даже если утверждают обратное. Если глубоко внутри сам руководитель не заинтересован в том, чтобы работать над собой и открывать в себе новое, коучинг бесполезен.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Как используется коучинг в развитии и обучении персонала

Коучинг как метод развития персонала – самостоятельное направление, завоевавшее свою популярность в 80-х годах прошлого века. И на сегодняшний день методика консультирования, разработанная американцами Т. Леонардом и Дж. Уитмором пользуется неизменной популярностью.

Основные принципы коучинг развития заимствованы из психологии, психотерапии. Бизнес-консультирование применяют крупные компании и небольшие предприятия, планирующие повысить производительность труда и обеспечить эффективность управления. Бизнес-тренеры чаще всего помогают проанализировать настоящую ситуацию и разработать совместно с сотрудниками перспективы решения всех проблем и развитие в будущем.

Коучинг персонала: сравнительный анализ современных технологий развития:

Общее с терапией

Устраняются психологические барьеры при решении тех или иных проблем, снимается напряжение

Общее с тренингом

Несмотря на то, что коучинг не имеет ничего общего с тренингом, когда присутствуют жесткие схемы расписание и тематика, тренер имеет определенную власть над слушателями

Общее с консультированием

Консультирование включает в себя получение оценки эксперта, советы, рекомендации, что неизменно присутствует в коучинге

Если коучинг персонала возложен на HR-службу

К сожалению, не все руководители видят в службе по управлению персоналом партнера. На первом этапе часто приходится доказывать, что HR-служба может влиять на капитализацию компании. 

Работа ТОП-менеджеров оказывает решающее воздействие на эффективность бизнеса в целом. Но со временем в любой компании люди начинают работать «на автомате», просто сосредоточившись на том, что есть задачи и есть сроки. Если коучинг персонала возложен на HR-службу это помогает руководителям выйти из этого состояния, использовать свой потенциал инноватора или стартаповца.

Стоит учитывать, коучинг не может быть принудительным. Любое развитие эффективно, если оно добровольное. Принцип нашей компании – не заставлять сотрудников развиваться, а ненавязчиво помогать им в этом стремлении. Коучинг служит инструментом, призванным помочь управленцам превратить свои желания в действия. 

Справка

Вправе ли HR давать советы первым лицам компании?

Но посмотрите: бизнес-тренер, к примеру, тоже помогает деловым людям наладить бизнес, хотя сам при этом не является бизнесменом. HR-коуч может и не быть лучшим менеджером на свете, но он знает, каковы критерии успеха, и использует их, чтобы мотивировать управленцев. 

Если коучинг персонала возложен на HR-службу, это означает, что компания заинтересована в развитии сотрудника, в повышении его компетенции и хочет наделить его дополнительными полномочиями, либо, к примеру, поручить новый проект. Но коучинг может инициировать и сам руководитель, если ищет способы повысить свою результативность и чувствует, что компания готова его в этом поддержать.

Как помогает коучинг в управлении персоналом

Преимущества применения коучинга в управлении доказана и подтверждена многочисленными исследованиями. В большинстве компаний удается повысить производительность труда сотрудников на 30-50 процентов. Персонал учится:

  • решать межличностные проблемы;
  • развивать в уверенность в собственных силах;
  • укреплять самосознание;
  • приобретать новые навыки;
  • снижать уровень стресса;
  • оценивать уровень мотивации.

Все это позволяет утверждать, что коучинг как метод развития персонала наиболее эффективен, чем менторство и другие способы, которые традиционно используются в целях повышения производительности труда, решения текущих и стратегических задач.

Возможно, вам будет интересно узнать:


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.