Как хвалить лучших сотрудников: некоммерческая мотивация персонала

147
Как хвалить лучших сотрудников — должен выбирать менеджер по персоналу. При этом важно учитывать личностные качества работника. Более подробно о нематериальной мотивации — в материале статьи.

Похвала сотруднику за хорошую работу: общая информация

Далеко не все работники стремятся к получению бонусов, в том числе надбавкам к заработной плате. Для некоторых гораздо важнее похвала как лучшему сотруднику, выражаемая руководителем. Эксперты отмечают, что обычные слова могут мотивировать гораздо сильнее, чем деньги. Но тут важен индивидуальный подход.

Скачайте документы по теме:

Похвала сотрудников может выражаться как в устной, так и в письменной форме. Например, менеджер может похвалить специалиста в личной беседе, при других сотрудниках, в праздничной атмосфере. Если периодически проводить мероприятия, во время которых награждать грамотами лучших сотрудников, увеличится мотивация, соответственно, специалисты будут работать с большей отдачей.

Положение о премировании

Скачать чистый бланк >>>
Скачать заполненный образец >>>

Благодарственное письмо лучшему сотруднику составляется в произвольной форме. Оно должно отражать признательность начальства, подчеркивать творческие успехи, безупречную работу. При этом текст должен быть написан без излишнего пафоса. Менеджер по персоналу обязан подбирать те слова, которые мотивируют специалиста. В некоторых случаях составление грамот и благодарственных писем поручают секретарю.

Похвала сотруднику: примеры

Второй вариант благодарственного письма от коллектива, а не лично от руководителя. Его можно использовать как основу. При необходимости дополните текст информацией, например, перечислите конкретные заслуги работника.Как хвалить лучших сотрудников: некоммерческая мотивация персонала

Кроме благодарственного письма лучшему сотруднику за хорошую работу может выдаваться грамота. Для этого необходимо организовывать праздничное мероприятие, на котором руководитель вручит памятные подарки, сувениры, почетные грамоты и поздравит отличившихся специалистов.

Нужно понимать, что выделяя конкретных работников, другие могут обидеться. Поэтому, если все специалисты внесли примерно одинаковый вклад в развитие компании, их заслуги нужно отмечать. Нельзя делать акцент только на одном специалисте. В противном случае в коллективе вспыхнет конфликт. При этом можно отдельно выражать благодарность самому лучшему сотруднику можно, если он действительно преуспел.

Справка

Похвала сотруднику за хорошую работу: персональный подход

Большинство специалистов по психологии и управлению персоналом сходятся в одном: мотивация должна быть персонифицирована и ориентироваться на индивидуальные запросы каждого конкретного сотрудника. То есть от личности человека, его характера и в первую очередь от его потребностей зависит, какой способ мотивации для него будет наиболее действенным. Похвала коллегам будет воспринята негативно, если, например, они рассчитывали получить премию, абонемент в спортивный зал и прочие ценные подарки.

Перед тем как награждать работников, нужно определить, на что они в целом рассчитывают. Принадлежность человека к той или иной группе четко прослеживается при непосредственном общении и наблюдении за ним в период его адаптации в компании. Если, например, его больше будет интересовать, где припарковать машину или где находится хорошая столовая, то это человек с ярко выраженными физиологическими потребностями, его вряд ли заинтересуют поздравления лучшим сотрудникам. Если же он озабочен тем, кто с кем общается в коллективе, какие неформальные группы сложились и т. д., то его можно отнести к группе людей с социальной потребностью в общении.

Похвала сотрудников, испытывающих потребность в признании

Данную группу представляют люди, которые рассуждают приблизительно так: «Главное — чувствовать, что во мне нуждаются, что меня уважают. Если я не буду чувствовать признание своих успехов, я не смогу работать даже за большие деньги!». Положительное воздействие может оказывать похвала работника и одобрение как от непосредственного руководства, так и от коллег и подчиненных.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Проявление уважения к профессионализму и опыту сотрудника, обращение к нему за консультацией или советом — вот лучшие способы наладить контакт с подобными сотрудниками. Причем речь здесь не идет об откровенной лести: во всем важны мера и чувство такта. Даже честолюбивого сотрудника может огорчить чрезмерная и заведомо фальшивая похвала. Поэтому секретарю или помощнику следует проявить наблюдательность и внимательность и выявить те факты, за которые этот работник действительно заслуживает одобрения и уважения, а не хвалить его за любое действие — это может превратиться в фарс.

Справка

Некоторые рекомендации как хвалить лучших сотрудников, нуждающихся в признании:

  1. своевременно и адресно выражайте благодарность за хорошую работу и помощь в решении каких-либо задач;
     
  2. разработайте и внедрите в компании систему званий для успешных работников, например «лучший продавец месяца» или «самый приветливый сотрудник»;
     
  3. разместите на видном месте специальный стенд с фотографиями лучших работников.

Подобные действия совершенно не затратны для компании, но при систематическом и грамотном подходе могут дать хорошие результаты. Помните главное: искренняя благодарность мотивирует не меньше, чем денежное поощрение. Слова похвалы сотрудника должны вдохновлять всех работников, а не вызывать чувство зависти. Поэтому важно отражать конкретные заслуги, а не просто восхищение работой.

Как хвалить лучших сотрудников, для которых важна потребность в общении

Проявление потребности общения в основном зависит от возраста и личных качеств сотрудника. Открытые и общительные люди (экстраверты) больше настроены на контакты с коллегами, клиентами и партнерами, чем люди замкнутые (интроверты). Для открытых людей мотивирующей будет организация работы с большим количеством межличностных коммуникаций: как правило, им комфортнее работать в просторном общем помещении, чем в отдельном кабинете.

Что касается более замкнутых людей, то они склонны к самостоятельности и даже изолированности: им требуется личное пространство и возможность сосредоточиться на решении поставленных задач. Хвалить таких лучших сотрудников, как правило, несложно. Они позитивно воспринимают теплые слова со стороны руководства.

Выявить интровертов и экстравертов в собственном коллективе довольно просто, даже не обладая навыками психолога. Если человек комфортно чувствует себя в одиночестве, он не станет активно искать себе собеседников, чтобы обсудить свежие новости или просто поинтересоваться тем, как у вас дела. Если же для человека ценно неформальное общение, он будет искать различные возможности для его выстраивания. В этом случае потребность в коммуникации обязательно должна удовлетворяться, ведь именно на работе человек проводит большую часть своего времени, это особенно важно для одиноких и не имеющих семей работников. Похвала сотрудников такого типа очень мотивирует работать больше и лучше.

Как можно вести работу по мотивации общительных работников, экстравертов?

  1. Формулируйте для них специальные задания, связанные с интенсивными межличностными контактами (например, проведение соцопроса среди сотрудников, приуроченного к  какому-либо празднику).
     
  2. Привлекайте таких сотрудников к урегулированию конфликтов, возникающих в подразделениях компании.
     
  3. Поддерживайте неформальные беседы во время обеда.
     
  4. Подумайте, как хвалить лучших сотрудников, чтобы мотивировать их.
     
  5. Организуйте небольшие кофе-брейки или технологические перерывы, совмещенные с обсуждением важных новостей и событий.
     
  6. Создавайте корпоративные традиции (например, коллективные походы в музеи и театры).

В крупных компаниях есть свои специалисты по корпоративной культуре, а в средних и небольших компаниях их функции может взять на себя секретарь. Начиная с небольших шагов в этом направлении, секретарь может постепенно выстроить эффективную систему воздействия на мотивацию сотрудников, что будет большим плюсом и для компании в целом, и для самого секретаря в частности. Разумеется, выполнение полного списка перечисленных советов не входит в должностные обязанности секретаря, но если подойти к этому вопросу творчески, можно найти те направления, работа по которым будет интересна лично для секретаря и даст ему возможность развивать свои организаторские и лидерские качества.

Необщительных коллег лучше не трогать и не тянуть за уши туда, куда они не хотят. При этом нужно аккуратно подбирать способы, как хвалить лучших сотрудников. Если человек не проявляет особого интереса к общению, не участвует в различных групповых посиделках и обсуждениях, вполне вероятно, что для него потребность в общении не столь важна, и его можно попробовать заинтересовать чем-то другим. Насильно пытаться втянуть его в обсуждения — не самое удачное решение, лучше дать ему возможность больше времени проводить наедине с самим собой. Сама же похвала со стороны руководства не может выступать в качестве мотиватора.

Подводя итог разговора об интровертах и экстравертах, отметим, что потребность в общении нельзя оставлять без внимания, ведь неудовлетворенность человека в социальных контактах ведет к его разочарованию, замыканию в себе и даже депрессии, что не может положительно отразиться на его работоспособности. При этом они положительно воспринимают награждение лучших сотрудников, особенно, если в роли них выступают именно они.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×

      Как понять, будет ли кандидат эффективен на должности? Проводите метапрограммное интервью: разные качества выявите и оцените одним методом.

      Что это такое, и как работает, попробуем разобраться в статье. 

      – что такое метапрограммы;
      – по каким метапрограммам оценивать кандидата;
      – как составить метапрограммный портрет соискателя;
      – как проводить лингвистический анализ речи претендента