Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Личные и профессиональные качества менеджера

  • 3 апреля 2019
  • 2835

Расскажем, каким качествами должен обладать современный менеджер. Как их выявить и оценить на собеседовании. Ищите в тексте 4 профессиональных теста ▼

Принимать на работу менеджера приходится практически каждому HR-у. Как из множества кандидатов выбрать того, кто прирожден для такой работы? Какие профессиональные качества должен продемонстрировать кандидат, чтобы рассеять сомнения HR по поводу своей кандидатуры? 

Личные качества менеджера

Выделим 4 важных личных качества, которые присущие успешному менеджеру: 

  1. Менеджер должен уметь принимать решения и нести ответственность за них.

Это основное качество менеджера. Важно, чтобы работник был готов отвечать не только за себя, но и за других людей. Как определить, ответственный перед вами кандидат или нет? Обратите внимание на мелочи. 

Схема. 4 мелочи, которые показывают, что кандидат безответственный

 Личные и профессиональные качества менеджера

Практическое задание для соискателя. Кейс «Требую повышения»

Личные и профессиональные качества менеджера

Полный текста кейса и ключ

 

  1. Современный менеджер не боится изменений. Он не отвергает перемены и не говорит: «И так все хорошо, ничего не нужно менять». Он должен понять суть инноваций и вдохновлять других работать по-новому. 
  1. Менеджер ориентирован на успех. Он правильно ставит цели и достигает их. В речи человека, способного стать менеджером, нет слов: «не получится», «попробую», «не смогу» или «это невозможно» Главное — убедитесь, что амбиции сотрудника связаны с вашей компанией. 
  1. Менеджер проявляет инициативу. Постоянно предлагает идеи, как улучшить работу и добиться результатов.

Для выявления личных качеств на должность менеджера используйте специальные тесты от «Системы Кадры»:

  1. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности MMPI-тест для женщин
  2. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности MMPI-тест для мужчин 
  3. Тест Лири
  4. Тест-опросник Шмишека и Леонгарда  

Эксперты по кадровой работе рекомендуют искать кандидатов на должность менеджера прежде всего среди рядовых сотрудников вашей компании. Чтобы выявить перспективного менеджера, поговорите с руководителями подразделений. Пусть поделятся с вами, кого считают самым амбициозным и инициативным среди своих подчиненных. Понаблюдайте, как эти сотрудники ведут себя в работе, на совещаниях, в неформальной обстановке. Проведите с каждым из кандидатов на повышение беседу, воспользуйтесь тестовыми методиками. 

Профессиональные качества менеджера

В своей профессиональной деятельности менеджер управляет в равной степени и процессами, и людьми. Поэтому по-настоящему эффективными менеджером становятся те, у кого хорошо развиты коммуникативные навыки, и кто легко делится опытом с другими. Оцените кандидата по следующим критериям: 

1. Умение ладить с людьми

Это одно из самых важных профессиональных качеств менеджера. Даже кандидату с большим опытом и приличным образованием будет трудно стать хорошим менеджером, если он не может общаться с коллегами. 

Пример

В федеральной розничной сети формата DIY (от англ. Do it yourself – «сделай сам»), чтобы оценить, умеет ли сотрудник налаживать взаимоотношения с людьми, проводят индивидуальные мини-опросы по принципу «360 градусов».

Рекомендуем воспользоваться этой методикой, если вы ищите кандидатов на должность менеджера среди рядовых сотрудников вашей компании. Разошлите анкеты всем сотрудникам, которые общались по работе с кандидатом на должность менеджера.

Задача сотрудника — оценить коммуникативные навыки претендента, отметить его сильные и слабые стороны. 

2. Умение делиться опытом

Стремится ли потенциальный менеджер помогать другим. Статистика показала, что из наставников получаются хорошие менеджеры. Опыт передачи знаний и навыков помогает человеку научиться управлять людьми и мотивировать их достигать поставленные цели. 

3. Многозадачность

Современному менеджеру часто приходиться переключаться с одной задачи и быстро вникать в суть проблемы. Существует один достаточно простой способ оценить, способен ли кандидат работать в условиях многозадачности. Покажем его на примере.

Пример

Руководитель отдела подбора столичного банка предложил кандидату на позицию менеджера заполнить анкету. Кандидат начал вписывать в ячейки свои данные. Неожиданно HR задал вопрос: «Почему вы уволились из «Альфа-банка» через шесть месяцев работы?» Кандидат попросил повторить вопрос и после паузы, объяснил причины и стал снова заполнять анкету. Через некоторое время HR снова задал неожиданный вопрос. Так повторялось несколько раз. Каждый раз кандидат отвечал не сразу и переспрашивал HR-а. Было ясно, что кандидат медленно переключается с одной задачи на другую. Для работы в качестве менеджера он не подходит.

4. Интерес к работе всей компании и понимание бизнес-процессов

Это важное качество будущего менеджера. Его интересы не должны ограничиваться только собственными функциями и задачами. Задайте несколько серьезных вопросов, чтобы определить, понимает ли соискатель бизнес-процессы.

Обращайте внимание на то, оперирует ли кандидат бизнес-понятиями и финансовыми показателями. Оценивайте также, демонстрирует ли соискатель аналитические способности. Если претендент показывает все, что перечислено выше, можно предполагать, что он может быть менеджером. 

Вывод

Менеджер умеет принимать решения и нести ответственность за них, проявляет инициативу, нацелен на успех и не боится перемен. В профессиональном плане для менеджера важны коммуникативные навыки, понимание бизнес-процессов, многозадачность, умение ладить с людьми и делиться опытом с подчиненными.


×
Пройдите бесплатную регистрацию, чтобы получить доступ к контенту

«Директор по персоналу» — практический сайт по управлению человеческими ресурсами. С нами более 500 000 подписчиков.

После регистрации вы сможете:

  • Читать закрытые статьи экспертов для HR-специалистов;
  • Первыми узнавать горячие новости;
  • Воспользоваться уникальными сервисами: расчетчиками стажа, отпуска;
  • Воспользоваться профессиональными тестами и актуальными образцами документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Здравствуйте

Пожалуйста, войдите на сайт.

Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям.
Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.