Кликните и получите скидку на подписку 3 300 руб.  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Бизнес-процесс: как HR-служба оптимизирует работу компании

  • 5 февраля 2019
  • 764

Расскажем на примерах, как HR-служба может оптимизировать деятельность предприятия, управляя персоналом. Используйте метод «Четыре шага оптимизации». Эксперты подготовили практическую задачу по оптимизации бизнес-процесса с готовым решением.

Определение бизнес-процесса

Бизнес-процесс — это стандартизированные действия, которые помогают преобразовать ресурсы компании в конечный продукт, востребованный у потребителя.

Существуют 3 вида бизнес-процесса: управляющие, основные и поддерживающие.

Основные бизнес-процессы — продажа товаров, производство продукта, закупочная и складская логистика.

Поддерживающие бизнес-процессы — бухгалтерский учет, управление персоналом, юридическое обеспечение. Эксперты «Системы Кадров» подскажут, как связать цели организации с целями поддерживающих подразделений

Управляющие бизнес-процессы — включен весь комплекс функций управления, как локальными процессами, так и деятельностью всего предприятия в целом. 

Как составить описание бизнес-процесса предприятия, пример и пошаговый алгоритм вы найдете в книге Ирины Кирий. 

Бизнес-процесс: как HR-служба оптимизирует работу компании

Описание бизнес-процессов компании: шаг за шагом

Основная ошибка компаний – фокусироваться исключительно на внешней, конкурентной среде, практически игнорируя внутренние процессы. Задача современных топ-менеджеров при разработке корпоративной стратегии — построить эффективное соответствие между условиями внешнего рынка и внутренними способностями компании…

Скачать книгу

Бизнес-процессы в организации: примеры участия в них HR-службы

Повысить результативность управления компанией можно, если грамотно оптимизировать все бизнес-процессы. В этой ситуации HR-служба должна стать главным помощником руководства, активно участвовать в оптимизации, автоматизации и регламентации бизнес-процессов. Из материалов «Системы Кадров» вы узнаете, как автоматизировать процессы управления персоналом

В силах HR-службы повлиять на многие процессы, от которых напрямую или косвенно зависит успешность, а значит и доходность бизнеса. 

Пример

  1. Планирование, подбор, адаптация и увольнение персонала → напрямую влияет на качество производимого товара или услуг компании.
  2. Обучение и развитие кадров компании → может значительно изменить кадровую политику и вывести компанию на качественно новый уровень.
  3. Грамотная мотивация сотрудников → может увеличить производительность труда сотрудников в разы. Журнал «Директор по персоналу» предлагает 4 инструмента, чтобы измерить и скорректировать мотивацию персонала

Таблица: Схема взаимодействия HR-службы с персоналом

Бизнес-процесс: как HR-служба оптимизирует работу компании

Скачать схему

Руководители современных продвинутых компаний не ограничивают службу по персоналу только администраторскими функциями. Все чаще HR-ы становятся равноправными участниками основных бизнес-процессов. Даже если компания малочисленна и в ее штате предусмотрен только один менеджер по персоналу, он может взять на себя решение стратегических задач:

  • планировать потребность компании в кадрах;
  • формировать организационную и корпоративную культуру;
  • заниматься подборов и расстановкой персонал, в том числе топ-менеджеров;
  • формировать систему мотивации;
  • принимать кадровые решения.

Эксперты журнала «Директор по персоналу» расскажут, как сделать HR-службу ближе к бизнесу: 3 полезных инструмента

 

Оптимизация бизнес-процессов в организации: примеры участия в них HR-службы

Руководитель HR-службы может принять участие в оптимизации бизнес-процессов. Для этого можно использовать метод «Четыре шага оптимизации».

Шаг 1. Проанализируйте все бизнес-процессы службы.

Оцените те процессы, которые когда-то внедрили, но они уже устарели или те, которые внедрялись только для «галочки». Выясните, что снижает эффективность системы управления персоналом. Откажитесь от выполнения этих процедур или попытайтесь упростить их. Используйте HR-аналитику. Эксперты журнала «Директор по персоналу разработали пошаговую инструкцию для HR-аналитики

Бизнес-процесс: как HR-служба оптимизирует работу компании 

Шаг 2. Автоматизируйте все бизнес-процессы, для которых уже разработаны программные решения.

Ознакомьтесь с предлагаемыми разработчиками демоверсиями, выберите лучшие варианты ПО, наиболее удобные для вашей организации. Используйте ПО для создания отчетности, анализа и моделирования

Бизнес-процесс: как HR-служба оптимизирует работу компании

Скачать таблицу

Шаг 3. Включите в систему оценки, поощрения и наказания мотивационные решения, которые помогут стимулировать сотрудников на многозадачность и универсальность.

Шаг 4. Обучайте сотрудников, формируйте кадровый резерв, что позволит не терять время и средства на подбор и замену ключевых специалистов. 

Бизнес-процессы в компании: примеры стратегического партнерства

Цель HR-службы — стать действующим и полноправным стратегическим партнером. Чтобы добиться этого, изучите все технологические цепочки, из которых формируется карта бизнес-процессов организации. Доскональное знание всех бизнес-процессов требуется не всем сотрудникам. Достаточно, если полное представление будет иметь руководитель службы и его заместитель. Используйте каскадирование, чтобы донести цели компании до рядовых HR-менеджеров.

Пример

Задача: Совет директоров определил несколько целей бизнеса на ближайший год и довел их до руководителей подразделений. Топ-менеджеры, учитывая эти цели, должны были определить направления работы курируемых служб. Одна из поставленных целей — увеличение доли присутствия компании на рынке на 3%.

Решение задачи:

  1. Директор по персоналу Владимир Иванович проконсультировался с руководителями производственных подразделений, коммерческим и финансовым директорами.
  2. Владимир Иванович уяснил, что решить поставленную задачу можно не только за счет расширения производства. Для этой цели также нужно усилить маркетинг, чтобы активизировать продажи, а также повысить деловую активность сотрудников подразделений сбыта.
  3. После этого HR-директор обдумал, какую роль в этом должна сыграть HR-служба. У службы управления персоналом есть средства, чтобы помочь компании в активации уже отлаженных процессов. В ней работают профессионалы, занимающиеся подбором, обучением и оценкой.
  4. HR-служба во главе с Владимиром Ивановичем подобрала в компанию новых людей, обладающих нужными компетенциями, провела оценку, выявила наименее эффективных работников и рассталась с ними.
  5. Для запуска второго бизнес-процесса «Расширение маркетинговых акций для продвижения продукции», HR-служба пересмотрела действующие KPI маркетологов и внесла в них корректировки. Новые KPI повысили мотивацию сотрудников службы маркетинга, они стали прикладывать больше усилий для продвижения продукции компании и привлечения новых потребителей.
  6. Третий бизнес-процесс «Активная работа отдела сбыта» запустили за счет привлечения новых сотрудников и пересмотра действовавшей ранее системы поощрений и вознаграждений. Увеличение объемов сбыта гарантировало работникам увеличение вознаграждения.

Итог:

Цели по увеличению доли компании на рынке удалось достичь даже раньше, чем было запланировано.

Вывод

HR-служба, ставшая участником бизнес-процессов в организации — пример полноправного партнерства, обеспечивающего участие в дальнейшем развитии бизнеса и оптимизации этих процессов.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.