text
Сегодня! Скидка 30% на годовую подписку!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Интеллектуальный капитал организации: оценка и управление

  • 25 марта 2018
  • 367

Интеллектуальный капитал — это актив, способный приносить прибыль. Грамотное управление развитием интеллектуального капитала компании увеличит ее стоимость и конкурентоспособность на рынке. Как управлять интеллектуальным капиталом, читайте в статье.

Интеллектуальный капитал организации представляет собой совокупность знаний, технических, гуманитарных, естественнонаучных. Это сумма всего того, что знают и чем обладают сотрудники предприятия. Интеллектуальный капитал формирует конкурентоспособность компании.

Скачайте документы по теме:

Понятие интеллектуального капитала

Интеллектуальный капитал является фактором производства. Он может обесцениваться и устаревать. В отличие от физического, интеллектуальный капитал организации имеет нематериальную природу. Он не находится в собственности организации и нацелен на будущее.

Базовые лидерские компетенции, их индикаторы и уровни проявления

Скачать документ >>>

К интеллектуальному капиталу относятся:

  1. Лицензионные отчисления от использования запатентованного изделия.
  2. Конкурентная технология, которая после внедрения в производство увеличивает его эффективность.

Измерить интеллектуальный капитал организации трудно. Сложно найти единицу измерения для таких показателей, как опыт сотрудников, их знания, навыки, интуиция. Тем более сложно будет подсчитать и оценить совокупность подобных ресурсов.

Носителями интеллектуального капитала в компании являются:

  • сотрудники;
  • структуры (подразделения);
  • потребители (клиенты).

Справка

Рыночная стоимость компании

Благодаря развитию интеллектуального капитала рыночная стоимость компании будет выше, чем стоимость ее материальных активов. Для этого организация должна много вкладывать в исследования, обучение персонала, разработки и внедрение новых технологий.

Свойства интеллектуального капитала организации:

  • актуальность;
  • адекватность;
  • достоверность;
  • доступность;
  • объективность;
  • оперативность;
  • полнота;
  • упорядоченность;
  • селективность;
  • направленность.

Структура интеллектуального капитала

Интеллектуальный капитал имеет определенную структуру и включает в себя три составляющие капитала:

  1. Человеческий. Это знания, навыки, культура труда, мыслительные и творческие способности сотрудников, их моральные ценности. Человеческий капитал важен при проведении любой модернизации.
     
  2. Организационный. Сюда относятся системы управления, процедуры, технологии, патенты, бренды, техническое и программное обеспечение, культура предприятия.
     
  3. Потребительский или клиентский. Складывается из связей и устойчивых отношений с потребителями. Для формирования потребительского капитала необходимо создание такой структуры, которая позволит клиенту продуктивно общаться с персоналом предприятия.

Читайте также:

Оценка интеллектуального капитала

Стоимость коммерческих предприятий определяется не только экономическими активами, но показателями интеллектуального капитала организации. Для оценки интеллектуального капитала HR-специалисту нужно знать, что обычные методы, такие как бухгалтерский учет, здесь не подходят. Многие активы им просто не учитываются, а патенты и лицензии отражаются в бухгалтерской документации не по реальной стоимости, а в соответствии со стоимостью их регистрации.

До сих пор в политике руководства ряда компаний из-за бухгалтерской стратегией учета финансов происходит ошибочное разделение инвестиций и затрат. Например, расходы на обучение персонала и рекламу относятся в статью затрат, хотя с позиции интеллектуального капитала фирмы они являются долгосрочными инвестициями.

Справка

Что не учитывается в бухгалтерских балансах?

  1. базы знаний;
  2. связи с потребителями;
  3. квалификация сотрудников.

Для финансовой оценки интеллектуального капитала используйте коэффициент Тобина. Он показывает отношение рыночной цены предприятия к цене замещения ее физических активов: сооружений, зданий, оборудования, материалов и запасов.

Если цена компании окажется больше стоимости ее материальных активов, значит, нематериальные активы интеллектуального капитала предприятия оценены по достоинству. Под такими активами подразумевается:

  • талант;
  • знания персонала;
  • управляющие системы;
  • бренд;
  • менеджмент.

Если значение коэффициента Тобина оказалось меньше единицы, это сигнал о проблемах в компании. Либо она неадекватно оценена, либо имеет низкую конкурентоспособность на рынке.

Нефинансовый метод оценки интеллектуального капитала организации

Нефинансовая оценка интеллектуального капитала определяет конкурентоспособность компании и ее инвестиционную привлекательность для потребителей и партнеров. На основе такой оценки формируются стратегии развития организации.

Метод нефинансовой оценки интеллектуального капитала организации позволяет учитывать целый ряд важных показателей:

  • состав персонала;
  • удовлетворенность и мотивацию сотрудников;
  • опыт работы персонала по данной специальности;
  • затраты на обучение и развитие каждого работника;
  • текучесть персонала;
  • количество и постоянство клиентов;
  • прибыль в расчете на одного клиента;
  • наличие имиджевых клиентов организации.

Справка

Оценка интеллектуального капитала

Используйте комбинированный подход при оценке интеллектуального капитала. Это позволит получить достоверные данные о стоимости нематериальных активов компании и выбрать оптимальный вариант развития.

Управление интеллектуальным капиталом

Когда в компании нет грамотного менеджмента, потенциал интеллектуального капитала не реализуется. В управлении интеллектуальным капиталом организации основной задачей HR-специалиста является эффективное использование человеческого, организационного и потребительского капитала.

Для этого используйте следующие меры:

  • Контрактная основа приема на работу. Это послужит мерой защиты предприятия от высокой текучести кадров.
     
  • Мотивация эффективного труда работников с помощью различных мер поощрения (материального, продвижения по служебной лестнице, обучение и развитие сотрудников и т.д.).
     
  • Создание внутрикорпоративной культуры. Это улучшает имидж организации и снижает текучесть кадров.
     
  • Защита позитивного эмоционально-психологического состояния персонала.
     
  • Патентование новых идей и ноу-хау.
     
  • Развитая система безопасности как для помещений и компьютерных сетей, так и для сохранения коммерческой тайны предприятия.
     
  • Улучшение системы маркетинга, ориентированной на потребителей. Это поддержит рыночные активы интеллектуального капитала, зависящие от целевой аудитории.
     
  • Создание позитивного имидж-бренда для потребителей.
     
  • Меры по улучшению сервиса и работы с клиентами, по обучению персонала обращению с клиентами.
     
  • Меры по поддержке постоянных отношений с посредниками (оптовиками, дилерами) и удержания их путем предоставления скидок и индивидуального подхода.

Вывод

Управление интеллектуальным капиталом должно проводиться на всех уровнях менеджмента и во всех подразделениях предприятия. Программы управления необходимо ориентировать на поддержание активов интеллектуального капитала организации. Это позволит увеличить ее стоимость и конкурентоспособность на рынке.

Читайте также:

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами
  • Первыми узнают последние кадровые новости
  • Пользуются специальными сервисами

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить преимущества.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Материалы сайта доступны после регистрации

Материалы сайта могут читать HR-ы и специалисты по управлению персоналом.

Подтвердите, пожалуйста, свой статус профессионала, пройдя быструю регистрацию. После этого Вам будут доступны:

  • профессиональные материалы сайта;
  • статьи и ответы на вопросы от лучших экспертов отрасли;
  • вебинары и презентации от лучших лекторов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Гендиректор хочет поговорить о работе службы персонала, как подготовить свой доклад? От HR-службы он ждет две простые вещи: чтобы она снижала затраты на управление персоналом, а его эффективность, напротив, повышала.

Исходя из этого и готовьте свой доклад. Оцифровывайте работу службы персонала, рассчитывайте экономические выгоды для компании. А мы подробно расскажем, как это лучше сделать.

– Как показать на чем вы экономите
– Какие расчеты сделать, чтобы доказать эффективность персонала
– Как доказать необходимость существования HR-службы
– Как обосновать нужные расходы

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.