text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Интеллектуальный капитал организации: оценка и управление

  • 25 марта 2018
  • 406

Интеллектуальный капитал — это актив, способный приносить прибыль. Грамотное управление развитием интеллектуального капитала компании увеличит ее стоимость и конкурентоспособность на рынке. Как управлять интеллектуальным капиталом, читайте в статье.

Интеллектуальный капитал организации представляет собой совокупность знаний, технических, гуманитарных, естественнонаучных. Это сумма всего того, что знают и чем обладают сотрудники предприятия. Интеллектуальный капитал формирует конкурентоспособность компании.

Скачайте документы по теме:

Понятие интеллектуального капитала

Интеллектуальный капитал является фактором производства. Он может обесцениваться и устаревать. В отличие от физического, интеллектуальный капитал организации имеет нематериальную природу. Он не находится в собственности организации и нацелен на будущее.

Базовые лидерские компетенции, их индикаторы и уровни проявления

Скачать документ >>>

К интеллектуальному капиталу относятся:

  1. Лицензионные отчисления от использования запатентованного изделия.
  2. Конкурентная технология, которая после внедрения в производство увеличивает его эффективность.

Измерить интеллектуальный капитал организации трудно. Сложно найти единицу измерения для таких показателей, как опыт сотрудников, их знания, навыки, интуиция. Тем более сложно будет подсчитать и оценить совокупность подобных ресурсов.

Носителями интеллектуального капитала в компании являются:

  • сотрудники;
  • структуры (подразделения);
  • потребители (клиенты).

Справка

Рыночная стоимость компании

Благодаря развитию интеллектуального капитала рыночная стоимость компании будет выше, чем стоимость ее материальных активов. Для этого организация должна много вкладывать в исследования, обучение персонала, разработки и внедрение новых технологий.

Свойства интеллектуального капитала организации:

  • актуальность;
  • адекватность;
  • достоверность;
  • доступность;
  • объективность;
  • оперативность;
  • полнота;
  • упорядоченность;
  • селективность;
  • направленность.

Структура интеллектуального капитала

Интеллектуальный капитал имеет определенную структуру и включает в себя три составляющие капитала:

  1. Человеческий. Это знания, навыки, культура труда, мыслительные и творческие способности сотрудников, их моральные ценности. Человеческий капитал важен при проведении любой модернизации.
     
  2. Организационный. Сюда относятся системы управления, процедуры, технологии, патенты, бренды, техническое и программное обеспечение, культура предприятия.
     
  3. Потребительский или клиентский. Складывается из связей и устойчивых отношений с потребителями. Для формирования потребительского капитала необходимо создание такой структуры, которая позволит клиенту продуктивно общаться с персоналом предприятия.

Читайте также:

Оценка интеллектуального капитала

Стоимость коммерческих предприятий определяется не только экономическими активами, но показателями интеллектуального капитала организации. Для оценки интеллектуального капитала HR-специалисту нужно знать, что обычные методы, такие как бухгалтерский учет, здесь не подходят. Многие активы им просто не учитываются, а патенты и лицензии отражаются в бухгалтерской документации не по реальной стоимости, а в соответствии со стоимостью их регистрации.

До сих пор в политике руководства ряда компаний из-за бухгалтерской стратегией учета финансов происходит ошибочное разделение инвестиций и затрат. Например, расходы на обучение персонала и рекламу относятся в статью затрат, хотя с позиции интеллектуального капитала фирмы они являются долгосрочными инвестициями.

Справка

Что не учитывается в бухгалтерских балансах?

  1. базы знаний;
  2. связи с потребителями;
  3. квалификация сотрудников.

Для финансовой оценки интеллектуального капитала используйте коэффициент Тобина. Он показывает отношение рыночной цены предприятия к цене замещения ее физических активов: сооружений, зданий, оборудования, материалов и запасов.

Если цена компании окажется больше стоимости ее материальных активов, значит, нематериальные активы интеллектуального капитала предприятия оценены по достоинству. Под такими активами подразумевается:

  • талант;
  • знания персонала;
  • управляющие системы;
  • бренд;
  • менеджмент.

Если значение коэффициента Тобина оказалось меньше единицы, это сигнал о проблемах в компании. Либо она неадекватно оценена, либо имеет низкую конкурентоспособность на рынке.

Нефинансовый метод оценки интеллектуального капитала организации

Нефинансовая оценка интеллектуального капитала определяет конкурентоспособность компании и ее инвестиционную привлекательность для потребителей и партнеров. На основе такой оценки формируются стратегии развития организации.

Метод нефинансовой оценки интеллектуального капитала организации позволяет учитывать целый ряд важных показателей:

  • состав персонала;
  • удовлетворенность и мотивацию сотрудников;
  • опыт работы персонала по данной специальности;
  • затраты на обучение и развитие каждого работника;
  • текучесть персонала;
  • количество и постоянство клиентов;
  • прибыль в расчете на одного клиента;
  • наличие имиджевых клиентов организации.

Справка

Оценка интеллектуального капитала

Используйте комбинированный подход при оценке интеллектуального капитала. Это позволит получить достоверные данные о стоимости нематериальных активов компании и выбрать оптимальный вариант развития.

Управление интеллектуальным капиталом

Когда в компании нет грамотного менеджмента, потенциал интеллектуального капитала не реализуется. В управлении интеллектуальным капиталом организации основной задачей HR-специалиста является эффективное использование человеческого, организационного и потребительского капитала.

Для этого используйте следующие меры:

  • Контрактная основа приема на работу. Это послужит мерой защиты предприятия от высокой текучести кадров.
     
  • Мотивация эффективного труда работников с помощью различных мер поощрения (материального, продвижения по служебной лестнице, обучение и развитие сотрудников и т.д.).
     
  • Создание внутрикорпоративной культуры. Это улучшает имидж организации и снижает текучесть кадров.
     
  • Защита позитивного эмоционально-психологического состояния персонала.
     
  • Патентование новых идей и ноу-хау.
     
  • Развитая система безопасности как для помещений и компьютерных сетей, так и для сохранения коммерческой тайны предприятия.
     
  • Улучшение системы маркетинга, ориентированной на потребителей. Это поддержит рыночные активы интеллектуального капитала, зависящие от целевой аудитории.
     
  • Создание позитивного имидж-бренда для потребителей.
     
  • Меры по улучшению сервиса и работы с клиентами, по обучению персонала обращению с клиентами.
     
  • Меры по поддержке постоянных отношений с посредниками (оптовиками, дилерами) и удержания их путем предоставления скидок и индивидуального подхода.

Вывод

Управление интеллектуальным капиталом должно проводиться на всех уровнях менеджмента и во всех подразделениях предприятия. Программы управления необходимо ориентировать на поддержание активов интеллектуального капитала организации. Это позволит увеличить ее стоимость и конкурентоспособность на рынке.

Читайте также:


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.