Подпишись сегодня. Скидка 8318 руб. + подарки!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Что такое компетентность?

  • 28 августа 2018
  • 1399

Термин «компетентность» часто используется в современной практике HR. В статье дается определение этого термина, рассматриваются виды компетентности и приводится алгоритм оценки компетентности.

Понятие «компетентность» включает в себя образование, умения, навыки и опыт работы специалиста, т.е. его способность выполнять конкретный вид работы.

Следует различать термины «компетентность» и «компетенция». Компетенция — это использование специалистом своих знаний в ходе трудовой деятельности, а компетентность — совокупность этих знаний.

Какие виды профессиональной компетентности существуют

В практике работы HR принято дифференцировать общее понятие профессиональной компетентности на отдельные виды.

Виды профессиональной компетентности:

  1. Специальная компетентность. Владение объемом знаний, достаточным для осуществления профессиональной деятельности на должном уровне. Кроме того, к данному виду относится способность работника к адекватной оценке собственного профессионального уровня и умение проектировать свое развитие как специалиста.
  2. Социальная компетентность. Уровень социальной компетентности определяет умение работника эффективно выстраивать отношения с коллегами, планировать совместные действия. Навыки эффективной коммуникации, соблюдение корпоративной культуры и ответственность за результаты труда, — все это входит в понятие социальной компетентности.
  3. Индивидуальная компетентность. Умение рационально организовать труд, тайм-менеджмент, стремление к личностному росту, — основные компоненты индивидуальной компетентности. Работники с высоким уровнем индивидуальной компетентности менее подвержены эмоциональному выгоранию, способны работать в условиях цейтнота. 

Новый руководитель — хороший управленец, но неуверенный профессионал

Что такое компетентность?
Ольга Чистова,заместитель генерального директора по развитию, компании «Мишель».

Сотрудники указывают начальнику, что он некомпетентен? Пусть он требует объяснений, поручит подчиненным сделать лучше

Принцип такой: если считаете, что руководитель не разбирается в профессиональных вопросах, а потому некомпетентен, то проявите собственную компетентность, найдите решение для сложной задачи. В таком случае заметьте: управленец имеет право установить срок, в течение которого сотрудник должен представить решение. Только предостерегите от того, чтобы такой ход использовался как возмездие. Чтобы не «убить» креатив по принципу «инициатива карается исполнением», пусть руководитель поддерживает подчиненного морально или материально, помогает найти решение.

Как происходит формирование компетентности?

Первый этап формирования компетентности специалиста — получение профильного образования.

В дальнейшем полученные на практике знания и умения дополняют исходный уровень компетентности. 

Уровни компетентности:

  1. Специальное образование.
  2. Приобретение практических знаний и навыков.
  3. Повышение квалификации, обучение, прохождение специальных курсов и тренингов.
  4. Приобретение профессионального опыта.
  5. Достижение профессионализма в своей сфере. 

Формирование профессиональной компетентности — процесс постепенный и непрерывный. По мере накопления опыта, приобретения новых знаний и навыков совершенствуется компетентность работника. В начале этот процесс модерируется педагогами, далее — наставниками, HR-менеджерами и руководством. Успешность процесса во многом обусловлена личностью самого сотрудника.

Читайте также

Как осуществляется оценка компетентности?

Оценка компетентности сотрудников представляет собой систему, в которой обязательно есть следующие компоненты:

  • уровень квалификации сотрудника (для оценки используются эталонные характеристики);
  • производительность труда и качество работы;
  • соответствие личностных характеристик профилю компании;
  • наличие дополнительных навыков и умений;
  • стремление к личностному росту и профессиональному развитию.

Оценка компетентности специалиста должна быть;

  • систематической (т.е. проводится регулярно);
  • независимой;
  • целенаправленной;
  • прозрачной (т.е. критерии оценки должны быть понятны сотрудникам). 

Алгоритм проведения оценки компетентности:

  1. Разработайте эталонный профиль должности. На этом шаге важно четко прописать виды компетенций, обязательные для должности.
  2. Определите периодичность проверки. Она зависит от специфики организации и текучести кадров.
  3. Разработайте тесты для каждой должности на основе эталона.
  4. Утвердите порядок тестирования или проведения экзамена.
  5. Проведите тестирование или экзамен.
  6. Сделайте анализ полученных данных и систематизируйте их.
  7. Вынесите решение по результатам оценки: направление на повышение квалификации, перевод на другую должность, увольнение.
  8. Сделайте итоговый анализ эффективности оценки компетентности и работы компании за отчетный период. 

Вывод

Высокая профессиональная компетентность — это не только уровень образования, но и практические навыки, опыт и личные качества сотрудника. Формирование компетентности — процесс поэтапный и непрерывный. Он начинается в учебном заведении и продолжается по месту работы под руководством HR-менеджера. Для оценки компетентности используйте эталонный профиль должности.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.