text
Скидка 30% на подписку! Ваша цена сегодня - 15 312 руб.  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Деловая репутация: анализ и оценка

  • 28 апреля 2018
  • 305

Деловая репутация предприятия квалифицируется Гражданским кодексом как нематериальный актив. Этот показатель оказывает существенное влияние на рыночную стоимость организации. Как оценить деловую репутацию компании, читайте в статье.

Что такое деловая репутация компании

Деловая репутация организации это общественная оценка эффективности ее предпринимательской деятельности. При этом деловая репутация — показатель, определяемый опытным путем. Это нематериальный актив предприятия (ст. 150 ГК РФ). Он имеет конкретное стоимостное выражение, которое в экономике определяется термином «гудвилл» (англ. Goodwill).

Деловая репутация: анализ и оценка

Скачайте документы по теме:

Гудвилл рассчитывается как условная суммарная стоимость множества факторов, из которых и складывается деловая репутация предприятия. Гудвилл является денежной оценкой нематериальных активов компании. К числу этих активов относятся:

  • сложившийся среди партнеров и клиентов имидж компании;
  • наличие постоянной клиентуры;
  • квалификация руководства и персонала;
  • богатый управленческий опыт менеджеров;
  • наличие обширных деловых связей;
  • успешная деятельность на внутреннем и внешнем рынке;
  • высокие финансовые показатели;
  • хорошие условия труда, высокий уровень корпоративной культуры;
  • рентабельность, положительная динамика доходов;
  • успешная маркетинговая и сбытовая политика;
  • фирменный логотип;
  • HR-бренд;
  • лидирующие позиции в отрасли;
  • успешное продвижение своей торговой марки;
  • привлекательность для инвесторов;
  • хорошие контакты с общественностью;
  • эффективная социальная и благотворительная деятельность.

Таким образом, деловая репутация организации — это разница между ее рыночной стоимостью и балансовой стоимостью всех ее активов, как материальных, так и нематериальных.

Анализируя факторы, из которых складывается деловая репутация предприятия, можно сделать вывод, что для достижения высокого уровня репутации новой компании потребуется время. Хорошая деловая репутация — это значительные финансовые вложения. Такая репутация является необходимым условием процветания предприятия. Здесь действует известный принцип: сначала компания работает над созданием своей деловой репутации, потом репутация работает на компанию.

Отрицательная и положительная деловая репутация организации

Поскольку деловая репутация отражает суммарную стоимость нематериальных активов, она может иметь как положительное, так и отрицательное значение. Если нет значимых факторов, репутация будет отрицательной. В этом случае она будет скидкой к рыночной стоимости компании.

Положительная деловая репутация организации в денежном выражении является наценкой, повышающей стоимость компании. Потенциальные покупатели готовы платить за репутацию предприятия.

Деловая репутация является объектом бухгалтерского учета. Она приобретается вместе с компанией и ставится на баланс. Срок амортизации этого нематериального актива ограничивается двадцатью годами или же сроком деятельности предприятия. При положительном значении гудвилла, амортизационные отчисления производятся по общим правилам. В ежегодной бухгалтерской отчетности они отражаются как равномерно уменьшающаяся первоначальная стоимость актива. Эта стоимость определяется по результатам оценки деловой репутации организации.

Для чего необходим анализ деловой репутации предприятия: пример

Администрация крупного города изымала у собственников землю для муниципальных нужд под реконструкцию автомагистрали. Под снос попадало строение, в котором уже несколько лет функционировал популярный ресторан. У него был постоянный круг посетителей и сформировавшаяся положительная деловая репутация.

Город предложил владельцу ресторана выплатить компенсацию в размере балансовой стоимости активов компании. Бизнесмена это не устроило. Он обратился к независимому оценщику. Была произведена оценка деловой репутации компании. Гудвилл был рассчитан и включен в стоимость ресторана, как готового бизнеса. Размер компенсации, выплаченной собственнику здания, в итоге был повышен почти на 20%.

Чем отличаются имидж и деловая репутация организации

Понятия имидж и деловая репутация организации соотносятся с одним и тем же юридическим лицом и взаимосвязаны друг с другом. Но источники формирования этих нематериальных активов различны.

Имидж компании создается в представлении общества на основании ее производственной и социальной деятельности. Это образ, который должен быть привлекателен для общества, деловых партнеров, клиентов и сотрудников. Имидж предприятия может быть различным у разных людей и социальных групп.

Имидж не отражает фундаментальных производственных и организационных особенностей компании. Он формируется на основании внешних проявлений ее деятельности: символики, рекламы, корпоративной культуры и этикета. О том, как оценить имидж компании и понять, что он работает на пользу, читайте в «Системе Кадры». Чтобы прочитать статьи оформите демодоступ к системе на 3 дня.

Деловая репутация основывается на объективных оценках, имеющих конкретное стоимостное выражение. Чем положительнее будет оценка деловой репутации предприятия, тем выше ее рыночная стоимость. Репутация — категория более устойчивая, чем имидж. Она формируется на основании оценки множества факторов, характеризующих все аспекты деятельности организации.

Управление деловой репутацией организации

Анализ, оценка опыта и деловой репутации организаций позволяет найти существующие проблемы, наметить пути их решения.

Ответ на вопрос о том, как оценить деловую репутацию компании, зависит от выбора методов оценки. Для этого используются:

  • Качественные методы оценки. Социологические опросы, рейтинги, не позволяющие рассчитать точную стоимость гудвилла, но фиксирующие его изменение в положительную или отрицательную сторону.
  • Количественные методы оценки. Их применение позволяет получить количественные показатели нематериальных активов, которые формируют деловую репутацию.

Критерии оценки деловой репутации компании, которые могут быть определены в количественном выражении:

  • число постоянных клиентов;
  • рентабельность;
  • количество продаж;
  • суммы средств, привлеченных в качестве инвестиций и т. п.

За рубежом используют следующие количественные методы оценки деловой репутации предприятия:

  • избыточной рентабельности;
  • казначейский;
  • дисконтирования финансовых потоков;
  • остаточный.

В России единственным утвержденным методом учета нематериальных активов является «остаточный» метод (ПБУ 14/2007). В соответствии с ним, деловая репутация компании определяется для постановки на баланс как разница между ценой ее приобретения и стоимостью ее активов. Недостатком такого подхода является то, что результат оценки не может использоваться в управлении деловой репутацией организации.

На практике для оценки деловой репутации компании часто используется метод избыточной рентабельности. В этом случае гудвилл оценивается как бренд, помогающий повысить рентабельность.

Вывод

Положительная деловая репутация компании позволяет увеличить балансовую стоимость предприятия. Она является оцениваемым нематериальным активом и является объектом бухгалтерского учета. Целью управляющего воздействия является повышение деловой репутации организации.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами
  • Первыми узнают последние кадровые новости
  • Пользуются специальными сервисами

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить преимущества.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.