text
Скидка 30% на подписку! Ваша цена сегодня - 15 312 руб.  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Субординация: как улучшить отношения в коллективе

  • 6 мая 2018
  • 809

Отношения сотрудников, находящихся на разных ступенях иерархической лестницы, отражаются на эффективности и репутации компании. О субординации и построении системы взаимодействия между людьми читайте в статье.

Что такое субординация?

Субординация — правила делового этикета, которые определяют взаимоотношения между сотрудниками. Они распространяются на всех, в том числе на руководителей и владельцев организации. Если в организации отсутствуют регламенты, это вносит беспорядок в рабочий процесс.

Скачайте документы по теме:

Вертикальная субординация — это отношения между начальником и подчиненным. Хороший руководитель не допускает нарушений правил общения с младшими по должности. Чтобы избежать неурядиц, держите дистанцию, но учитывайте мнение работников.

Руководитель не должен:

  • вникать в личные проблемы сотрудников, если того не требует ситуация;
  • делиться с подчиненными переживаниями;
  • прощать нарушения рабочей дисциплины, неисполнительность.

Избегайте высокомерия или презрительного обращение с коллегами — это создает нездоровую обстановку, ведет к снижению эффективности труда. Авторитарный стиль руководства подавляет инициативу персонала. Когда начальник постоянно отдает приказы и распоряжения, сотрудники перестают вникать в суть процесса, слепо выполняют инструкции. В случае вашего отсутствия они не смогут решать проблемы, так как побоятся наказаний.

Горизонтальные взаимоотношения — это общение между сотрудниками, находящимися в одной нише. В компаниях со здоровым психологическим климатом принято равноправие, доброжелательность, распределение работы поровну. Не принижайте и не критикуйте работников необоснованно, не перекладывайте обязанности, иначе вы испортите отношения с коллективом. Пресекайте сплетни и не допускайте интриг.

Как выстраивать отношения с подчиненными — решать вам. Но коллеги должны знать, как реагировать на различные ситуации. Подготовьте инструкции, приказы, устав, чтобы избежать несоблюдения субординации. В документах зафиксируйте правила, которым обязаны следовать сотрудники. В крупных организациях указывают, какие структурные подразделения находятся в подчинении у других.

Как выбрать метод субординации?

Выбирая метод субординации, ориентируйтесь на поведение работников, ситуацию, учитывайте обстоятельства. Не игнорируйте несоблюдение субординации на работе, иначе это войдет в привычку. Придерживайтесь единого стиля поведения, чтобы люди научились правильно понимать ваш настрой, эмоции.

Установите, какой будет форма поручений:

  • Просьба выражает доброжелательный настрой руководителя. В мягкой форме поясняйте, что вы хотите от работника, какую задачу он должен выполнить.
  • Приказ отличается строгостью, но не допускайте излишней эмоциональности, отдавая распоряжения. В ходе разговора дайте понять, что сотрудник обязан сделать.
  • Рекомендация помогает направить специалиста. Если вы замечаете, что он делает что-то неправильно, объясняйте, как лучше поступить. Придерживайтесь нейтрального тона.

Если в компании замечено нарушение субординации, проанализируйте возможные причины. В некоторых случаях это связано со стилем управления — сотрудники не довольны поведением руководителя, поэтому не учитывают его мнение.

Важно, чтобы сотрудники уважали вас, ценили заслуги, а не только следовали правилам субординации на работе. Улучшайте личный имидж, правильно общайтесь и взаимодействуйте с подчиненными и другими менеджерами даже в периоды, когда в организации не все гладко.

Как соблюдать субординацию в различных ситуациях?

Разделяйте обязанности поровну, несмотря на личное отношение к отдельным сотрудникам. Помогайте коллегам, если видите, что они не в силах справиться со сложным заданием. Избегайте конфликтов интересов, ведь они мешают соблюдать субординацию.

При общении с партнерами говорите строго по делу, приводите в качестве примеров реальные события, факты, цифры. Правильно реагируйте на агрессию, если она исходит от другого менеджера, вышестоящего руководителя. Не проявляйте эмоции — они сыграют не в вашу пользу.

Отвечая на телефонные звонки, не перебивайте собеседника. Выслушивайте все, что он говорит, только после этого выражайте свое мнение. Не берите трубку, общаясь с подчиненными, так как это демонстрирует ваше неуважение к ним.

Пресекайте несоблюдение субординации на работе с первого дня трудоустройства. От того, как вы выстроите систему взаимоотношений, зависит последующее общение. О том, как построить систему взаимодействия руководитель — подчиненный, читайте в «Системе Кадры». Чтобы прочитать главу, оформите демодоступ на 3 дня.

Субординация: как улучшить отношения в коллективе

Управление в условиях кризиса. HR-технологии

Взаимодействие руководитель — подчиненный — цели, задачи, проблемы.

Говоря об эффективности управления подчинением нужно отметить следующее6 эффективность управления подчинением лежит в рамках управленческой триады. Управленческая триада — это три инструмента, которые составляют эффективность руководителя — постановка задач, делегирование полномочий и контроль полученных результатов.

То, что касается постановки задач, то существует достаточное количество техник…

Скачать главу

Советы руководителю по соблюдению субординации

  • Когда сотрудник не выполняет работу, напомните, что ждете результата. Иначе он подумает, что вы забыли о поручении.
  • Критикуя работника, затрагивайте только рабочие моменты, не переходите на личности. Не оскорбляйте и не унижайте его, особенно прилюдно. Если нужно отсчитать сотрудника за нарушения, сделайте это в личной беседе, не нарушая субординацию.
  • Не давайте подчиненным советы личного характера, не обсуждайте их личную жизнь.
  • Всегда демонстрируйте уверенность, не паникуйте даже в критических ситуациях.
  • Цените лучших сотрудников. Подбирайте для них вознаграждение, которое соответствует приложенным силам.
  • Не забывайте о похвале — она положительно сказывается на мотивации.
  • Если у вас дружеские или близкие отношения с подчиненным, не показывайте этого. На работе общайтесь в деловом стиле.

Объясняйте коллегам правила субординации на работе. Не забывайте, что нормы распространяются на всех без исключения, на вас в том числе. Выбирайте такой стиль поведения, который приемлем в конкретной ситуации. Учитывайте характер сотрудника, с которым общаетесь.

Наказания за нарушение субординации на работе

Трудовой кодекс предусматривает три вида наказаний за нарушение субординации на работе: увольнение, выговор и замечание. Нельзя прекращать трудовые отношения с сотрудником, если сам факт нарушения не был установлен и зафиксирован. Заручайтесь поддержкой свидетелей, чтобы в случае судебных разбирательств у вас были доказательства. Если вы решили прибегнуть к выговору, заносить его в личное дело или нет — решать вам.

Выстраивайте отношения на принципах субординации, чтобы не потерять репутацию и уважение. Не наказывайте сотрудников, чья вина не доказана. Разбирайтесь в возникших проблемах, прислушивайтесь к мнению коллег. В коллективах, в которых периодически вспыхивают конфликты, возможно перекладывание ответственности на других, при этом зачинщик остается безнаказанным.

Вывод

Субординация в коллективе отражается на всех процессах, проходящих в организации. При ее нарушении сотрудники ведут себя обособленно, не хотят работать группами или в команде, что негативно отражается на их эффективности. Вы должны стать примером, как выстраивать взаимоотношения, ведь сотрудники часто подражают руководителю.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами
  • Первыми узнают последние кадровые новости
  • Пользуются специальными сервисами

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить преимущества.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.