text
Скидка 30% на подписку! Ваша цена сегодня - 15 312 руб.  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Корпоративные нормы

  • 12 мая 2018
  • 183

Корпоративные нормы отражаются на всех процессах организации, взаимодействии коллег, эффективности труда. Свод правил фиксируется в документе. Что в него включить, читайте в статье.

Что такое корпоративные нормы?

Корпоративные нормы — это локальные правила, которые разрабатываются руководителями или владельцами организации. Они являются обязательными для исполнения всеми сотрудниками компании. Правовые нормы общественных организаций содержатся в актах, которые издаются совместно с государственными органами. Они приобретают значение нормативно-правового акта.

Система управления и корпоративные нормы: таблица

Корпоративные социальные нормы регулируют отношения, типичные ситуации, имеющие место в организации. Они рассчитаны на многократное применение, поэтому не нуждаются в постоянном пересмотре. Так как правила носят общий характер, фиксируя их, не указывайте поименно лиц, на которых они распространяются.

Корпоративные нормы влияют на внутренние отношения:

  • выражают волю участников общественных объединений;
  • фиксируют функции, цели и задачи структур;
  • включают перечень прав и обязанностей членов;
  • регулируют порядок вступления, выхода из организации;
  • предусматривают гарантии соблюдения предписаний.

Если коллектив игнорирует отдельные нормы, происходит сбой, ведущий к снижению эффективности труда, ухудшению репутации компании. Страдает корпоративная культура, психологический климат. Правильно построенная система управление и грамотно разработанные корпоративные нормы решают эту проблему.

Р. И. Кондратьев выделил специальные признаки корпоративных норм. Правила создаются на основе государственных законов, но адаптируются к условиям конкретной организации. К их принятию причастны руководители или коллектив, а не иные органы управления. Нормы — основа организационной и корпоративной культуры, поэтому нельзя недооценивать их.

Корпоративные нормы

Впереди перемен, Джон Коттер

В чем сила корпоративной культуры?

Нормы поведения — общие или распространяющиеся на все сферы способы действий, которые приняты в коллективе организации. Они достаточно устойчивы, поскольку «старожилы» прививают эти правила новым сотрудникам, поощряя за их соблюдение и взыскивая за любые нарушения. Общие ценности — разделяемые всеми служащими фирмы заботы, проблемы и цели. Общие ценности одновременно являются индивидуальными ценностями для большинства членов рабочего коллектива…

Скачать главу

Сфера действия корпоративных норм ограничивается пределами организации или структурных подразделений. Правила не распространяются на другие предприятия, несмотря на то, что создаются на основе общегосударственных законов. Не забывайте, что право и корпоративные нормы имеют ряд отличий. Учитывайте их при разработке правил.

Способ установления корпоративных норм: таблица

Корпоративные нормы

Чтобы не возникало систематических нарушений, зафиксируйте нормы в локальных нормативных актах, распорядительных документах, системах информационного обеспечения. Ознакомьте сотрудников с положением о корпоративной культуре и другими актами.

Важно

Документальный способ установления корпоративных норм считается приоритетным, так как негласные законы нарушаются сотрудниками, передаются новичкам в искаженном виде.

Следите, чтобы в компании не было негласных корпоративных норм, продвигаемых неформальными лидерами. За нарушения предусмотрите наказания, которые также зафиксируйте в локальных актах. Главное — следите за соблюдением законов РФ, являющихся обязательными для всех граждан страны.

Виды корпоративных норм

Выделяют несколько видов корпоративных норм. Несоциальные правила — поведение, определяющее способы воздействия индивида на материальный мир. Они основываются на законах природы, технических объектах. Под ними подразумевается способ взаимодействия человека с объектами, а не с коллегами.

Среди несоциальных корпоративных норм выделяют:

  • технические: алгоритм работы с ЭВМ, правила эксплуатации машины;
  • санитарно-гигиенические: правила уборки рабочей зоны или места после окончания дня;
  • физиологические: инструкции о порядке ношения зимней и летней форменной одежды;
  • биологические: порядок использования противогаза или респиратора.

Корпоративными нормами являются и социальные правила, регулирующие поведение человека по отношению к другим индивидам, в том числе к коллегам, клиентам, кредиторам, руководителям. Границы дозволенного отличаются в организациях разного типа, зависят от стиля управления, корпоративной культуры. Они влияют на психологический климат, эффективность труда, сплоченность.

К социальным правилам относят:

  • корпоративные обычаи, традиции: подарки, публичные поздравления;
  • этические нормы: стиль общения, приветствие клиентов;
  • эстетические нормы: интерьер помещения, фирменная одежда;
  • распорядки: письменные задания, отчеты за день, планерки;
  • обязательственно-правовые нормы: выплата дивидендов в конце полугодия, премий.

Совет от редакции: Прививайте социальные корпоративные нормы всем сотрудникам организации. Следите, чтобы их выполняли. Не поощряйте жалобы сотрудников на провинившихся коллег. В противном случае возникнут конфликтные ситуации, снизится лояльность и мотивация. О методиках по урегулированию конфликтов читайте в электронном журнале «Директор по персоналу». Чтобы прочитать статью, оформите демодоступ на 3 дня.

Сопоставьте организационную культуру (ОК) с правилами, которые подверглись корректировкам. Если имеются противоречия, устраните их. Так как организационная культура плохо поддается изменениям, в первую очередь пересматривайте корпоративные нормы.

Ответственность работников за нарушение корпоративных норм

Сотрудники не несут ответственности за нарушение правил, которые не закреплены в локальных нормативных актах. Распорядок дня, график работы, обязанности, ответственность за разглашение информации отражайте в трудовых договорах и должностных инструкциях. Стиль одежды, общения и прочее — в уставе организации.

За отклонения от установленных корпоративных норм применяйте дисциплинарные взыскания: выговор, предупреждение. В крайних случаях, когда сотрудник систематически нарушает правила, что ведет к материальным потерям, простою или ухудшению репутации компании, прибегайте к увольнению. Производите взыскания, опираясь на закон.

Если вы не ознакомили сотрудников с правилами, они не несут ответственность за их нарушение. Чтобы не возникало сложностей с дисциплинарными взысканиями, требуйте от работников подпись в локальных актах компании. Для удобства заведите специальный журнал. Проследите, чтобы процедура ознакомления не принимала формальный характер, иначе сотрудники не будут соблюдать корпоративные нормы.

Вывод

Не нарушайте соотношение права и корпоративных норм. Несмотря на правила, установленные в организации, работники и руководители обязаны придерживаться законов. Не заставляйте сотрудников придерживаться норм, противоречащих ТК РФ, чтобы избежать проблем при проверках.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами
  • Первыми узнают последние кадровые новости
  • Пользуются специальными сервисами

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить преимущества.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.