text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Колесо эмоций Роберта Плутчика: как им пользоваться?

  • 17 июня 2018
  • 2467

Управлять эмоциями персонала — заветная мечта HR-менеджера. Для лучшего понимания эмоций создан специальный инструмент — колесо эмоций Роберта Плутчика. В статье мы расскажем, как им пользоваться.

Что представляет собой колесо эмоций Роберта Плутчика?

В 1980 году профессор психологии из США Роберт Плутчик разработал концепцию, в которой обосновал выделение 8 базовых эмоций. Результатом работы стало «колесо эмоций» — визуализация эмоционального спектра человека.

Средний круг колеса эмоций Роберта Плутчика содержит базовые эмоции человека, в центральном круге — аффекты, а во внешнем — сложные эмоции. Интенсивность переживания зависит от его расположения на колесе: чем дальше от центра, тем ниже интенсивность. В самой нижней точке, где смыкаются лепестки — точка покоя.

Рис. 1. Колесо эмоций Роберта Плутчика

В чем суть теории Р. Плутчика?

В теории Р. Плутчика выделяют несколько базовых положений:

  1. Эмоции присуще всем уровням эволюции отдельно взятого вида. Эмоции есть у людей и у животных.
  2. Эволюция эмоций у разных видов происходила по-разному.
  3. Существуют общие элементы, которые выделяют у разных видов.
  4. Существует восемь базовых эмоций, представленных на колесе эмоций Р. Плутчика: зло, ожидание, радость, доверие, удивление, страх, неудовольствие и грусть.
  5. Все эмоции являются либо производными от базовых, либо их комбинацией.
  6. Базовые эмоции нельзя точно обозначить. Работают с «идеалами» эмоций, составленными на основании свидетельств.
  7. Каждая базовая эмоция имеет оппозицию — противоположную эмоцию.
  8. Степень схожести переживаний в колесе эмоций Роберта Плутчика вариативна.
  9. Интенсивность эмоций отличается в широком диапазоне.

Как пользоваться колесом эмоций Плутчика?

Колесо эмоций Р. Плутчика используется специалистами для изучения тонкостей эмоций и работает в качестве «цветовой палитры» для эмоционального воздействия. Идея заключается в том, что смешивание разных эмоций создаст различные уровни эмоционального отклика и его интенсивности.

Колесо — это простая модель, но оно фокусируется на базовых эмоциях. Эти базовые эмоции становятся отправной точкой для моделирования сложных эмоций.

Тренинг на основе колеса эмоций Р. Плутчика

Внимательно рассмотрите список, приведенный ниже.

Эмоциональная арифметика

  • Гнев + Предвкушение = ЗАПАЛ
  • Радость + Удивление = ВОСТОРГ
  • Отвращение + Гнев = НЕГОДОВАНИЕ
  • Предвкушение + Радость = ОПТИМИЗМ
  • Печаль + Отвращение = ПРЕЗРЕНИЕ
  • Радость + Доверие = ЛЮБОВЬ
  • Страх + Отвращение = ВИНА
  • Доверие + Страх = ПОКОРНОСТЬ
  • Удивление + Печаль = ДОСАДА
  • Предвкушение + Доверие = НАДЕЖДА
  • Гнев + Радость = ТРИУМФ
  • Доверие + Удивление = ЛЮБОПЫТСТВО
  • Печаль + Предвкушение = ПЕССИМИЗМ
  • Страх + Печаль = ОТЧАЯНИЕ
  • Страх + Удивление = СМЯТЕНИЕ
  • Отвращение + Предвкушение = ЦИНИЗМ
  • Удивление + Гнев = ВОЗМУЩЕНИЕ
  • Печаль + Гнев = ЗАВИСТЬ
  • Радость + Страх = РИСК
  • Доверие + Печаль = СОЧУВСТВИЕ
  • Удивление + Отвращение = ШОК
  • Отвращение + Радость = НЕЗДОРОВАЯ ТЯГА
  • Предвкушение + Страх = ТРЕВОГА
  • Гнев + Доверие = ДОМИНИРОВАНИЕ
  • Эмоциональный ноль = ПОКОЙ

Воспринимайте список, составленный на основе колеса эмоций Роберта Плутчика, не как закрытый перечень всех возможных комбинаций, а как тренажер, развивающий эмоциональную компетентность.

Добавьте в списке недостающие, на ваш взгляд, варианты или исправьте предложенные.

Проанализируйте, чем ваш вариант отличается от исходного? В чем причина этих различий?

Почему автору методики, как пользоваться колесом эмоций, более уместным показалось другое слово, из каких соображений он поставил его туда, какое значение он вкладывал?

Повторите это же упражнение в паре или в группе.

У других людей ваши названия вызовут возражение и недоумение. С другой стороны, ваши партнеры предложат варианты, которые вы сочтете неуместными или невозможными. Определите разницу в понимании слов. Сделайте анализ расхождений, дайте их оценку.

Вспомните любую эмоцию, которой нет в списке.

Сделайте предположение, в какое место колеса эмоций Роберта Плутчика следует поместить вашу эмоцию? В чем заключается отличие этой эмоции ото всех остальных: интенсивностью или объектом, на который она направлена?

В процессе выполнения упражнения, вы обнаружите, что стали лучше разбираться в тонкостях эмоционального мира. Это даст возможность понимать свои собственные эмоции и эмоции ваших сотрудников.

Знание преобладающих базовых эмоций позволить мягко воздействовать на подчиненных.

Вывод

Колесо эмоций Роберта Плутчика используется для лучшего понимания и визуализации эмоционального спектра человека. Знание базовых эмоций и умение воздействовать на них позволяют HR-менеджеру изменять поведение сотрудников и влиять на оценку этих изменений.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.