text
Сегодня! Скидка 30% на годовую подписку!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Cторителлинг: как создавать истории?

  • 18 июня 2018
  • 299

Истории — часть жизни организации. От них зависит мнение клиентов, сотрудников и компаньонов. Как овладеть искусством сторителлинга, читайте в статье.

Что такое сторителлинг?

Сторителлинг — это рассказывание историй. Менеджеры, владеющие техникой, успешно управляют персоналом, его эффективностью, увеличивают количество клиентов и партнеров. Но далеко не каждое повествование приносит пользу организации. Явно вымышленные и нереалистичные рассказы отталкивают людей, меняют их мнение о компании и менеджере.

Cторителлинг: как создавать истории?

Рассказывайте истории успеха
 

Главным инструментом метафорического влияния рекрутера в ходе коммуникации считается Success Story (дословно — история успеха). В основе механизма метафорического влияния лежит феномен проекции. Большинство людей, услышав историю успеха человека, похожего на них и оказавшегося в сложной ситуации, «примеряют» ситуацию на себя: «Возможно, и у меня будет так же». Истории успеха позволяют мотивировать к принятию решения в пользу компании и вакансии…

Что такое сторителлинг, определение и основы

Менеджер должен владеть идеальным знанием русского языка, чтобы применять сторителлинг в бизнесе. Грамотная устная и письменная речь — половина успеха. Чтобы достичь желаемого результата, научитесь подбирать ресурсы для размещения рассказов, искать аудиторию. Это могут быть газеты, интернет-порталы, сайты компании. Приводите примеры и при личном общении с сотрудниками, претендентами на должность, партнерами и клиентами.

Осваивая сторителлинг, примеры историй заучивайте, если не умеете импровизировать. Накапливайте не только позитивные, но и негативные рассказы, которые полезны другим людям. Чем они интереснее, тем больше шансов, что их запомнят. Узнайте, как кратко и доходчиво объяснить, чего ждет от сотрудника компания? Расскажите яркие истории: искусство сторителлинга. Чтобы прочитать статью, оформите демодоступ в журнал «Директор по персоналу» на 3 дня.

Чем полезен метод сторителлинг?

Метод сторителлинг помогает менеджеру объединять персонал, ведь истории — инструмент развития корпоративной культуры. Пополните арсенал позитивными моментами из жизни компании, поучительными историями. Рассказывайте, как развивалась организация, какие трудности испытывала и как вышла из сложного положения, приводите примеры из жизни сотрудников.

С помощью сторителлинга вам удастся мотивировать персонал, развить чувство причастности. Пишите или представляйте публике обучающие рассказы, которые помогут освоить новые способы работы. Воздействуйте на персонал, следите за реакцией. При необходимости меняйте линию поведения. При грамотном подходе вы повысите рейтинг, побудите уважать себя.

Правила сторителлинга

Соблюдайте правила сторителлинга, чтобы завлекать слушателя. Применяйте технику как можно чаще, оттачивая мастерство. Все истории должны быть уместными, иначе собеседник перестанет воспринимать вас серьезно. Менеджер, постоянно рассказывающий смешные случаи, не всегда пользуется уважением среди коллег.

Структура сторителлинга

Основы сторителлинга:

  • Интригуйте. Начинайте рассказ с провокации, громких высказываний, спорных утверждений. Придумайте заголовок, интересный аудитории. Не пишите и не говорите банальных вещей.
  • Добавьте эмоций. Начинайте историю с вдохновляющих моментов, плавно переходите к депрессивным деталям, завершайте ее на позитивной ноте. Не только выводите людей на эмоции, но и показывайте свои.
  • Не пренебрегайте фактами. Рассказы в стиле сторителлинг, пропитанные лишь эмоциями, не вызывают доверия. Дополняйте их фактами, примерами, выражайте личное мнение. Просите других высказаться.
  • Используйте язык аудитории. Если перед вами люди, не привыкшие использовать термины, избегайте сложных слов в речи. В противном случае им станет скучно слушать вас, так как они не понимают половину изложенного.
  • Применяйте digital storytelling. Цифровые технологии позволяют пересмотреть передачу историй, делать их информативнее. Создайте канал на посещаемом портале, чтобы доносить полезную информацию до людей. Развивайтесь сами, продвигайте организацию — это поможет избежать сложностей с кадрами. При необходимости вы быстро найдете сотрудника из числа подписчиков.
  • Не забывайте о деталях. Не говорите и не пишите в общих чертах, углубляйтесь в подробности. Иначе человеку сложно понять, что именно он должен сделать, чтобы добиться таких же результатов.
  • Визуализируйте. Если перед вами аудитория, есть техническая возможность показывать графические элементы, не пренебрегайте этим. Когда пишете статьи сторителлинг, добавляйте иллюстрации, привлекающие внимание. Не все люди хорошо воспринимают информацию на слух — некоторым нужно видеть изображения.
  • Найдите персонажа, вызывающего чувство уважения. Пусть человек расскажет историю из жизни, карьеры, которая помогла ему добиться высоких результатов в профессиональном или личном плане.

Вам не обязательно применять все техники сторителлинга сразу. Ориентируйтесь по ситуации, учитывайте особенности аудитории. Импровизируйте, если замечаете, что людям не интересно. Меняйте интонацию речи, давайте положительные или отрицательные эмоции. Учитывайте мнение других, даже если оно расходится с вашим.

4 способа как писать сторителлинг: откуда черпать идеи?

Осваивая storytelling, менеджеры сталкиваются с тем, что не знают, где брать актуальные истории. Проблема особенно актуальна для молодых специалистов, недавно начавших карьеру. Не придумывайте рассказы, черпайте идеи во внешних источниках.

Сторителлинг: как написать или сказать, если нет идей

  • Вспомните из прошлого. У каждого есть десятки интересных историй, полезных для других. Подумайте, что в вашей жизни произошло, структурировано изложите мысли, чтобы они были понятны.
  • Ведите наблюдения. Ежедневно происходят события, с помощью которых можно обучать персонал, мотивировать.
  • Попросите клиента поделиться историей. Пусть он расскажет опыт сотрудничества с другой организацией, ее сотрудниками. Важно, чтобы клиент перечислил положительные и негативные моменты.
  • Пообщайтесь с сотрудниками. Их мысли скоординируют вас, вы поймете, в каком направлении развивать события.

Если у вас нет времени или желания на освоение сторителлинга, обратитесь за помощью к коучу или воздействуйте на сотрудников другими способами. Отправляйте их на семинары, тренинги. Присмотритесь к коллективу — выберите активиста, готового изучить основы техники. Читайте про сторителлинг, примеры историй в электронном журнале «Директор по персоналу».

Структурируйте рассказы людей, актуализируйте. В ходе разговора фиксируйте ключевые моменты, не упускайте важное. Не дополняйте истории выражено неправдивыми данными, которые вызовут подозрение. Если персонал или соискатели поймут, что вы обманываете, не станут использовать даже полезный опыт.

Вывод

Бенчмаркинг, коучинг, сторителлинг схожи. Совмещайте эти приемы, чтобы добиться результата. Изучайте психологию, повышайте личную эффективность. Для проведения тренингов приглашайте экспертов, умеющих работать с сознанием людей, внушением.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами
  • Первыми узнают последние кадровые новости
  • Пользуются специальными сервисами

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить преимущества.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Материалы сайта доступны после регистрации

Материалы сайта могут читать HR-ы и специалисты по управлению персоналом.

Подтвердите, пожалуйста, свой статус профессионала, пройдя быструю регистрацию. После этого Вам будут доступны:

  • профессиональные материалы сайта;
  • статьи и ответы на вопросы от лучших экспертов отрасли;
  • вебинары и презентации от лучших лекторов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Гендиректор хочет поговорить о работе службы персонала, как подготовить свой доклад? От HR-службы он ждет две простые вещи: чтобы она снижала затраты на управление персоналом, а его эффективность, напротив, повышала.

Исходя из этого и готовьте свой доклад. Оцифровывайте работу службы персонала, рассчитывайте экономические выгоды для компании. А мы подробно расскажем, как это лучше сделать.

– Как показать на чем вы экономите
– Какие расчеты сделать, чтобы доказать эффективность персонала
– Как доказать необходимость существования HR-службы
– Как обосновать нужные расходы

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.