text
Сегодня! Скидка 30% на годовую подписку!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Эмоциональное выгорание: методика Бойко

  • 5 июля 2018
  • 92

Постоянное напряжение на работе и в личной жизни ведет к снижению работоспособности. Если вы заметили спад, подавленность коллектива, определите уровень эмоционального выгорания по методике Бойко.

В чем суть методики Бойко для выявления эмоционального выгорания?

Диагностика эмоционального выгорания личности В.В. Бойко — тест, созданный в 1996 году. Он включает в себя 84 пункта, сгруппированных в 12 шкал. Автор выделяет три группы выгорания, а в каждой из них выделяет характерные симптомы, по которым можно определить наличие проблем у конкретной личности.

Фаза

  1. Напряжение
  1. Резистенция
  1. Истощение

1. переживание обстоятельств;

2. неудовлетворенность собой;

3. ощущение безысходности;

4. тревога, депрессия.

5. неадекватное эмоциональное реагирование;

6. нравственно-эмоциональная дезориентация;

7. скупость эмоций;

8. редукция профессиональных обязанностей.

9. эмоциональный дефицит

10. отстраненность;

11. деперсонализация;

12. психосоматические, психовегетативные нарушения.

Скачать  опросник Бойко

Периодически используйте опросник Бойко для измерения уровня эмоционального выгорания, под которым подразумевают механизм защиты человека в форме частичного или полного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Но учитывайте, что тестирование должен проводить человек, вызывающий доверие у испытуемого, в противном случае получите недостоверные результаты.

Диагностика эмоционального выгорания Бойко поможет ответить на вопросы:

  1. Какие симптомы доминируют у человека
  2. Какими сложившимися, доминирующими проявлениями сопровождается истощение
  3. Чем объясняется истощение: факторами профессиональной деятельности или субъективными причинами
  4. Какой симптом отягощают эмоциональное состояние сотрудника
  5. В каких направлениях влиять на обстановку, чтобы уменьшить нервное напряжение
  6. Какие аспекты поведения подлежат коррекции, чтобы выгорание не причиняло ущерба личности, профессиональной деятельности и партнерам

В организациях, в которых не берут во внимание эмоции человека, царит напряженная обстановка, отсутствует или страдает корпоративная культура. Работники выполняют обязанности с меньшей отдачей, конфликтуют между собой. Проблемы становятся заметны клиентам, партнерам, что негативно отражается на экономической составляющей. Чтобы этого избежать, обратитесь к методике Бойко «Профессиональное выгорание».

Эмоциональное выгорание: методика Бойко

Эмоции

Позитивные эмоции изучены недостаточно. Требуют изучения такие эмоции, как сопереживание, сожаление, милосердие. Природа радости, веселья, игры, спорта непонятна исследователями. При каких обстоятельствах эмоции связаны с повышенной способностью к восприятию, размышлению?

Скачать главу

Тест Бойко на эмоциональное выгорание

Предложите испытуемому заполнить бланк для диагностики профессионального выгорания Бойко, согласившись или нет с поставленными утверждениями. Зачитывайте вопросы или предоставьте это сделать человеку. Давайте время на раздумья, на не затягивайте тестирование. Попросите сотрудников давать честные ответы, ведь от результатов зависит то, какие действия нужно предпринять для изменения ситуации в лучшую сторону или поддержания ее на том же уровне.

Совет от редакции: Чтобы эффективно воздействовать на персонал организации, не применяя жесткие методы, пройдите курс в Школе Директора по персоналу по направлению «Современные технологии управления персоналом». По его завершению вы получите официальное удостоверение, подтверждающее повышение квалификации.

Опросник Бойко: эмоциональное выгорание

Диагностика уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко проводится в спокойной обстановке. Исключите все раздражающие факторы, проследите, чтобы в помещение не заходили люди. Сотрудникам должно быть комфортно. Заранее подготовьте и разложите бланки с вопросами и листки для ответов, а также ручки.

Обратите внимание!

Длительная подготовка к тестированию утомляет, поэтому человек начинает отвечать, не вникая в суть вопроса. Он преследует главную цель — скорее освободиться.

Интерпретация результатов для определения эмоционального выгорания Бойко

Извлеките показателей. Каждый пункт вносит отдельный вклад, выраженный в математическом коэффициенте. За ответ, совпадающий с ключом в таблице, засчитывайте указанное в скобках количество баллов. Если он не совпадает, ставьте 0 баллов.

Тест Бойко на эмоциональное выгорание: обработка результатов

Показатели опросника Бойко, указывающие на синдром эмоционального выгорания, колеблются от 0 до 30 баллов:

  • 9 и меньше — не сложившийся симптом;
  • 10-15 баллов — складывающийся;
  • 16 и больше — сложившийся.

Симптомы с показателями от 20 относятся к доминирующей фазе или отмечаются во всем синдроме эмоционального выгорания. Методика поможет распознать степень глобальности проблемы. Если человек, прошедший тест, показал высокий уровень эмоционального выгорания Бойко, задумайтесь над тем, чтобы отправить его в отпуск.

Некоторые сотрудники ощущают прилив сил и энергии, если им поручают важный проект, новое задание, перемещают в горизонтальном или вертикальном направлении. У них появляются эмоции, которые они демонстрируют, а не скрывают от коллег. Помните, что мысленно отстраненные от работы специалисты не могут принести пользу организации.

Для получения результата по факторам сложите значения, используя ключи:

Количество баллов по каждому фактору колеблется от 0 до 120: 36 и меньше — фаза не сформировалась; 37-60 — в стадии формирования; 61 и выше — сформировавшаяся фаза. Фактор с наибольшим числом баллов признается ведущим в общей картине синдрома профессионального выгорания. Сложите значения трех факторов, чтобы высчитать общий индекс. Итоговый балл варьируется от 0 до 360 баллов — чем он выше, тем сильнее проблема.

Вывод

Методика диагностики эмоционального выгорания В.В. Бойко не отличается легкостью применения. Менеджеры сталкиваются со сложностями при подсчете баллов, интерпретации результатов. Если вы хотите узнать уровень выгорания сотрудников, пригласите эксперта. При самостоятельном проведении теста будьте предельно осторожны.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами
  • Первыми узнают последние кадровые новости
  • Пользуются специальными сервисами

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить преимущества.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Материалы сайта доступны после регистрации

Материалы сайта могут читать HR-ы и специалисты по управлению персоналом.

Подтвердите, пожалуйста, свой статус профессионала, пройдя быструю регистрацию. После этого Вам будут доступны:

  • профессиональные материалы сайта;
  • статьи и ответы на вопросы от лучших экспертов отрасли;
  • вебинары и презентации от лучших лекторов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Гендиректор хочет поговорить о работе службы персонала, как подготовить свой доклад? От HR-службы он ждет две простые вещи: чтобы она снижала затраты на управление персоналом, а его эффективность, напротив, повышала.

Исходя из этого и готовьте свой доклад. Оцифровывайте работу службы персонала, рассчитывайте экономические выгоды для компании. А мы подробно расскажем, как это лучше сделать.

– Как показать на чем вы экономите
– Какие расчеты сделать, чтобы доказать эффективность персонала
– Как доказать необходимость существования HR-службы
– Как обосновать нужные расходы

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.