text
Директор по персоналу

ТРИЗ: как применять в работе?

  • 12 июля 2018
  • 408

ТРИЗ — это теория решения изобретательских задач. В статье рассказывается о том, как использовать на практике методику ТРИЗ и обучить персонал ее основам.

Что такое ТРИЗ, покажем на примере.

Проблема: Маленькая девочка обиделась и закрылась в комнате.

Задача: вытащить девочку из комнаты.

Стандартное решение: запугать и поругать — требует больших затрат времени и имеет негативные психологические последствия.

Нестандартное решение: маленький брат девочки поставил табуретку с другой стороны и сказал: «Я тебя закрыл». Реакция девочки была моментальной: она спросила: «Как это закрыл?» и открыла дверь. Это идеальное решение.

Таким образом, теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) — это метод нахождения идеального решения, для которого не нужно привлекать дополнительные ресурсы.

Как ТРИЗ помогает решать рабочие задачи?

Основоположником ТРИЗ является Альтшуллер Генрих Саулович. С 1946 по 1971 годы он исследовал свыше 40 тысяч патентов и нашел основные закономерности всех изобретений. Альтшуллер сформулировал 40 стандартных методов и приемов ТРИЗ. Используя систему ТРИЗ, можно находить нестандартные решения в разных ситуациях.

Теорию ТРИЗ можно назвать не просто методом или алгоритмом, но уникальной технологией мышления нового типа. В ТРИЗ решение ищется не методом проб и ошибок, а строится как осознанный технологический процесс. Специалист, использующий ТРИЗ, не ждет озарения, а создает его.

Особенности ТРИЗ:

  • предлагает готовый алгоритм решения сложных задач;
  • делает поиск решения управляемым процессом. Эффективность этого процесса — в десятки раз выше;
  • выводит за пределы стереотипного мышления;
  • помогает создавать новые идеи.

Задачи, которые решает ТРИЗ (примеры):

Как применять ТРИЗ в работе?

Технология использования ТРИЗ в работе сводится к следующему. Перед вами стоит проблема. Вы просматриваете список 40 приемов ТРИЗ и, перебирая их по - одному, ищете подсказку в решении своей проблемы.

При внедрении системы ТРИЗ в работу компании нужно:

  1. Понять самим, а потом объяснить руководству, какие именно задачи решает ТРИЗ.
  2. Объяснить разницу между любительской ТРИЗ и профессиональной: первая повышает креативность сотрудников, вторая решает задачи управления.
  3. Адаптировать методы и приемы ТРИЗ к решению задач управления персоналом.
  4. Организовать ТРИЗ — среду в компании, запустить процесс обучения.

Пример использования ТРИЗ при найме персонала

В строительную компанию требовалось набрать работников. Возникла дилемма: набрать неквалифицированный персонал или опытных мастеров?

Первые работают за небольшие деньги, но некачественно.

Риск: потеря клиентов.

Вторые работают качественно, но долго и дорого.

Риск: мало клиентов, небольшой оборот, фирма прогорает.

Идеальное решение: найти персонал, которые работает качественно за небольшие деньги.

Как найти таких работников?

Из 40 приемов ТРИЗ, предложенных Альтшуллером, для решения этой задачи можно выбрать три: «Асимметрия», «Замена механической схемы» и принцип местного качества.

Согласно первому принципу, изменили конфигурацию бригады, она стала асимметричной: один мастер и 10 выпускников строительного техникума.

Согласно второму принципу, была изменена схема работы бригады: теперь мастер решал сложные задачи, а студенты выполняли простые рутинные операции.

Согласно третьему принципу методики ТРИЗ: «каждая часть объекта должна находиться в условиях, наиболее благоприятных для ее работы», были изменены условия оплаты — мастер получал больше, а зарплата студентов росла по мере роста их квалификации.

Пример из сферы рекламы

Немецкая газета организовала рекламу новых сигарет следующим образом. На полосе был крупно набран текст: «Запомните название: PILO». Ниже была напечатана фотография пачки сигарет с надписью: «PAOLA». Наблюдательные читатели заметили опечатку и стали звонить в редакцию. Газета извинилась и дала новую рекламу. Текст был тот же, а на фотографии была пачка с надписью «POLI». На редакцию обрушился шквал звонков.

Опечатка привлекла внимание к новой торговой марке и повысила узнаваемость бренда.

Читайте также:

Как обучить персонал технологии ТРИЗ?

При обучении персонала технологии ТРИЗ воспользуйтесь опытом российских специалистов, обучивших персонал компании Samsung.

Они использовали метод «спирального обучения». Его суть заключается в том, чтобы использовать знания и опыт самого специалиста для решения поставленной перед ним задачи. Часто одного знакомства с арсеналом инструментов ТРИЗ бывает достаточно, чтобы решить задачу.

Учебный процесс в компании организуется следующим образом:

  1. Знакомство с арсеналом методов ТРИЗ: проводится с применением компьютерных средств. Например, для Samsung была разработана программа TRIZtrainer, которая предлагает студенту набор задач и перечень приемов ТРИЗ. Для примера приводилось 12 кейсов с описание процесса решения задачи.
  2. Второй уровень обучения проводится в группах. Для его организации потребуется тренер — специалист ТРИЗ.
  3. Специалисты, показавшие хорошие результаты на втором уровне, переходят на третий. Из них формируется ТРИЗ — группа компании. Метод обучения — мастер - класс опытного специалиста по решению сложной проблемы с применением элементов ТРИЗ.

Вывод

ТРИЗ делает поиск решения проблемы управляемым процессом. Эффективность этого процесса в десятки раз выше.

Используя систему ТРИЗ, можно находить нестандартные решения в разных ситуациях. Применение ТРИЗ в работе сводится к перебору имеющихся приемов и выбору подходящего решения.

Основная цель обучения ТРИЗ — познакомить с перечнем приемов ТРИЗ. Для этого необходимо использовать специальные обучающие программы.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.