text
Скидка 30% на подписку! Ваша цена сегодня - 15 312 руб.  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Управление рисками в сфере HR

  • 17 июля 2018
  • 39

Управление рисками персонала – процесс непрерывный. Минимизация рисков и снижение степени и вероятности возможного ущерба цели, стоящие на каждом этапе работы с персоналом – от подбора до увольнения.  Читайте в статье о том, как управлять рисками в организации.

Риски и система управления рисками в бизнес-процессах

Риск в бизнесе рассматривается как вероятность материального или нематериального ущерба. Эта вероятность тем выше, чем в большей степени оценка текущего состояния и прогноз отличаются от фактических значений. Проще говоря, риск тем выше, чем менее адекватны оценки и прогнозы. Управление рисками позволяет минимизировать возможные потери за счет:

  • повышения точности оценок и прогнозов;
  • воздействия на возможные риски, изменяя их параметры (вероятность и последствия).

Управление рисками на предприятии касается всех направлений деятельности, в том числе и работы с персоналом. Внедрение методов управления рисками в HR-практику позволит упростить работу с кадрами и снизить потери, обусловленные человеческим фактором. Учет и расчет влияния рисков персонала позволят принять превентивные меры, обеспечивающие стабильность и успех работы организации.

Сегодня четкие регламенты в части управления персоналом и работы с ним используются только организациями государственного и бюджетного сектора. Коммерческие компании, составляющие около 80% численности российских предприятий, в работе с персоналом руководствуются инициативами учредителей, акционеров, владельцев. Принимая на себя ответственность за все аспекты деятельности предприятия, они не всегда способны обеспечить грамотное управление рисками и оперативно учесть изменения бизнес-среды.

Разработка и внедрение системы управления рисками позволит регламентировать и упорядочить процедуры по принятию и выполнению взвешенных и продуманных решений, учитывающих влияние всех факторов на окончательный результат работы. При этом часто принятие дополнительных рисков - необходимое условие рентабельности предприятия. И, чем точнее оценка таких рисков, чем лучше их понимание, тем больше вероятность достижения поставленной цели.


HR-специфика управления рисками в организации

То, насколько успешно функционирует предприятие, определяется качеством кадрового состава, деятельностью ключевых сотрудников. Существенность рисков, обусловленных их работой, оценивается степенью влияния и вероятностью наступления. При этом риски персонала, как правило, вторичны - они следствие других рисковых ситуаций, обусловленных внутренними или внешними факторами:

  • ситуацией на рынке труда;
  • политической и экономической ситуацией в стране;
  • кадровой политикой руководства компании;
  • используемыми методами и стилем управления;
  • эффективностью системы мотивации и пр.

HR-риски проявляются как:

  • снижение производительности, замедлением или приостановкой бизнес-процессов;
  • рост количества принимаемых ошибочных решений как в процессе производственной, так и в процессе организационной деятельности компании;
  • потеря сведений, составляющих предмет ноу-хау, иной ценной информации.

Управление профессиональными рисками сводится к минимизации потерь, которые в HR-менеджменте проявляются как:

  • раздражающий эффект – заключается в том, что сотрудник, покидающий свое рабочее место навсегда или временно, не передает необходимую информацию в полном объеме тому, кто будет его замещать. Новичок получает начальное представление о характере и особенностях работы, но не знает тонкостей, и у него будут возникать дополнительные вопросы. Часто ответить на них просто некому и новый сотрудник вынужден находить ответы самостоятельно, методом проб и ошибок.
  • критический эффект – ситуация, когда значимая производственная информация просто не передается новичку или намеренно передается в искаженном виде.

Следствием этих проявлений является эффект финансовых потерь. Если ушедший сотрудник занимал ключевую позицию, убытки будут существенными. Чтобы новичок достиг нужного уровня компетенций, потребуется время и средства на его обучение.

Стратегия и принципы управления рисками персонала

Ошибочно считать риск-менеджментом единичные меры – разработку системы мотивации, применение прогрессивных методов подбора и пр. Основные принципы управления рисками – это:

  • применение единых регламентов для всех видов рисков, реализация одновременного и комплексного подхода к управлению ими;
  • системный подход, соответствующий общей стратегии управления предприятием, его институциональным особенностям и стратегии развития бизнеса;
  • привлечение высококвалифицированных специалистов, способных принимать решения с учетом специфики системы управления и характера деятельности организации;
  • непрерывность принятия управленческих решений, снижающих возможное отрицательное влияние рисков.

Этапы управления рисками персонала

С рисками в сфере HR менеджеры сталкиваются постоянно, на всех этапах работы с персоналом.

Уже на этапе найма можно допустить ошибку, неправильно оценив уровень компетенций соискателя, его соответствие ценностям корпоративной культуры. В результате специалист будет получать зарплату, не соответствующую уровню его компетенции или же уволится через непродолжительное время.

Но и на этапе производственной деятельности существует риск ухода ключевого специалиста в компанию-конкурента. При этом расходы на обучение и повышение квалификации работника будут переквалифицированы из вложений в убытки.

Третий этап управления рисками – увольнение. На этом этапе предприятие может столкнуться с риском нарушения трудового законодательства, имиджевых потерь. От этих рисков организация не застрахована, даже когда увольнение произошло в строгом соответствии с законом.

Конференция «Кадровая работа: учитываем новые правила и риски»

Система Кадры провела конференцию по кадровой работе, на которой мы поговорили о главных изменениях в трудовом законодательстве в 2017 году, а также о том, каких формулировок избегать в договорах, чтобы ГИТ не наказала штрафом.

В рамках мероприятия обсудили:

  1. Трудовой договор. Рискованные формулировки, за которые оштрафует ГИТ
  1. Увольнение по статье. Промахи работодателя, из-за которых суд восстановит работника

Процесс управления рисками в соответствии с каждым из перечисленных этапов заключается в:

  • тщательном анализе и проверки каждой кандидатуры, привлечении профессионалов в качестве консультантов профпригодности соискателя, подтверждении представленных рекомендаций;
  • разработке системы мотивации, максимально адаптированной к потребностям и ценностям каждого сотрудника, планировании и реализации их профессионального и карьерного роста;
  • строго регламентированная процедура увольнения, соответствующая требованиям закона, мониторинг репутации компании.

Стратегия управления рисками персонала

Системный подход заключается в цикличности процесса управления рисками. Каждый цикл включает три стадии:

  1. Выявление возможных рисков с использованием таких методов, как опросы, анкетирование, мозговые штурмы. По их результатам идентифицируются события, потенциально опасные или имеющие катастрофические последствия для вашего предприятия.
  2. Оценка и приоритезация рисков с использованием единых оценочных шкал по таким параметрам, как возможный ущерб и его вероятность. Временной период может соответствовать бюджетному циклу или циклу стратегического планирования. Приоритезация устанавливается на основе экспертных оценок или опросов.
  3. Сравнение рисков с «уровнем устойчивости» компании. Этот уровень устанавливается с учетом того, какие размеры убытка компания сможет выдержать. Сравнение с этим уровнем позволит классифицировать риски по значимости. От этого зависит очередность и степень управленческого воздействия на выявленные риски.

Вывод

Политика управления рисками персонала предполагает квалифицированный подход и должна осуществляться комплексно с менеджментом всех остальных видов рисков. Непрерывность процесса управления станет гарантией того, что с каждым последующим циклом риски будут минимизироваться.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами
  • Первыми узнают последние кадровые новости
  • Пользуются специальными сервисами

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить преимущества.
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.