text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Какие вопросы задают на собеседовании

  • 15 сентября 2018
  • 348

Кандидаты обычно догадываются, какие вопросы задают на собеседовании, и отвечают шаблонными фразами. Задача HR-а — получить честные и развернутые ответы. Полезные советы и готовые планы всех видов собеседования — в статье.

Любое собеседование — ответственное и непростое мероприятие не только для соискателя, но и для HR-а. Чтобы беседа была результативной, потребуется подготовка: заранее составьте план, определите ключевые цели и установите временные рамки.

Стандартный план интервью содержит несколько блоков:

Какие вопросы задают на собеседовании

Образец плана структурированного собеседования

Главная роль, как правило, отводится блоку с вопросами, благодаря которым интервьюер получает информацию о профессиональных и личностных качествах кандидата. При этом собеседование по компетенциям строят на анализе конкретных поведенческих характеристик, задают более конкретные вопросы. Ситуационное интервью подразумевает метод кейсов или СОПР. 

Справка. Модель СОПР описывает основные стадии ситуативно-поведенческого интервью — ситуация, отрезки, поведенческие характеристики и результаты.

Какие вопросы задают при собеседовании на работу чаще всего

Чтобы понять, какие вопросы задавать на собеседовании соискателю, принимайте в расчет особенности конкретной вакансии и кадровую политику работодателя в целом. Одни компании делают ставку на лояльность сотрудников, другие — на креативность, третьи — на опыт практической работы. Но чаще всего в план собеседования на любую позицию попадают одни и те же вопросы: 

  • Расскажите о себе.
  • Назовите свой основной недостаток.
  • Назовите свое главное достоинство.
  • Почему мы должны нанять именно вас.
  • Каким вы видите себя через 5 лет.
  • Как вы узнали о вакансии.
  • Почему вы уволились с прежней работы.
  • Какую зарплату вы получали.
  • Расскажите о самом серьезном конфликте на работе, в котором вы принимали участие.
  • Есть ли у вас хобби, и если да, то какие. 

Тот факт, что именно эти вопросы вошли в число наиболее популярных, не делает их безупречными. Во-первых, кандидаты уже заранее знают, какие вопросы задают на собеседовании, и отвечают шаблонным фразами. Интервью становится более формальным и менее информативным. Во-вторых, сами формулировки не всегда соответствуют задачам, которые стоят перед HR-ом. Не ограничивайтесь готовыми решениями, подумайте, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, чтобы он максимально «раскрылся»?

 

Как организовать собеседование и на что в первую очередь обращать внимание в процессе общения, читайте в электронном журнале «Директор по персоналу»:

Какие вопросы нужно задавать на собеседовании, чтобы получать информативные ответы

Повысить эффективность любого интервью поможет свежий взгляд на общепринятые стандарты. Иногда более удачный выбор формулировки, в целом не меняющий суть вопроса, стимулирует собеседника к более развернутому и честному ответу. 

Пример

Чтобы выявить предпринимательскую жилку у соискателя, перефразируйте избитый вопрос «Каким вы видите себя через 5 лет?» и спросите «Чем бы занималась ваша собственная компания, если бы вы могли ее основать прямо сейчас?». Вместо описания своих амбиций, которые не дают никакой полезной информации, кандидат с высокой долей вероятности расскажет о своих мечтах, проектах и реальных интересах. По той же причине не спрашивайте соискателя, почему компания должна нанять именно его — скорее всего, ответ будет шаблонным. Лучше поинтересуйтесь, почему потенциальный сотрудник выбрал именно эту вакансию и решил, что она ему идеально подходит.

Настоящее минное поле для многих кандидатов — вопросы о прежней работе: зарплате, должностных обязанностях, конфликтах с коллегами, причинах увольнения. Задавать их лучше в середине или конце интервью, когда собеседник достаточно разговорился. Многочисленные жалобы на начальство, коллег и клиентов должны вас насторожить — так часто проявляется склонность перекладывать вину и ответственность за ошибки на окружающих, полное отсутствие самокритики, неумение объективно оценивать ситуацию. 

Ряд вопросов, попавших в список самых популярных, и вовсе не стоит задавать, чтобы не тратить время попусту. Свои самые сильные стороны, полезные умения и навыки кандидат наверняка описал в резюме, а на вопрос о недостатках почти никто не отвечает честно. Стандартный ход кандидата — вместо реального недостатка описать абстрактную слабость, прекращая ее в достоинство, чтобы подать себя в выгодном свете: «увлекаюсь работой так, что теряю счет времени», «слишком внимателен к деталям», «перфекционист». Лучше попросите собеседника рассказать о себе и в ходе рассказа задавайте короткие наводящие вопросы, не акцентируясь на оценках (хороший/плохой, сильный/слабый). 

Совет от редакции: не задавайте вопросы в одностороннем режиме, оставьте кандидату возможность спросить вас о зарплате, корпоративной культуре, особенностях обсуждаемой вакансии и других нюансах работы в компании. Отвечая на вопросы, старайтесь не просто предоставить всю необходимую информацию, но и управлять мотивацией собеседника, подавать работодателя в правильном свете. Что для этого нужно, читайте в статье «Как не допустить, чтобы ценный кандидат сорвался с крючка».

Какие вопросы задавать на собеседовании кандидату на руководящую должность

Итак, какие вопросы задать руководителю на собеседовании? Претендентов на руководящие должности всегда тщательно оценивают. Выбрать амбициозного, готового браться за сложные проекты и в то же время способного наладить хорошие отношения с подчиненными управленца — непростая задача. На помощь приходят современные методы тестирования и вопросы, которые позволяют объективно оценить профессиональные компетенции и черты характера кандидата. Нередко на собеседовании применяют стрессовый метод.

 

Для каких кандидатов применяют стрессовое собеседование?

Какие вопросы задают на собеседовании
Отвечает Светлана Долгова,консультант по управлению персоналом, преподаватель UBS при МГУ им.В.Н.Ломоносова, коуч, автор обучающих курсов.

Стресс-собеседование в основном проводят с кандидатами из категории эмоционально напряженных профессий: руководители или должности, связанные с обязательным интенсивным общением с людьми, например, менеджеры по рекламе, специалисты по…

Какие вопросы можно задать на собеседовании потенциальному руководителю компании или департамента? Помимо общих тем, которые обсуждают с любым другим кандидатом, стоит добавить в план интервью вопросы о стиле управления и решениях, которые работнику приходилось принимать. Спросите, какое из решений, принятых за последние полгода-год, стало для него самым сложным, какие последствия оно имело. Слушая ответ, наблюдайте за поведением и внешним видом собеседника, задавайте уточняющие вопросы:

Какие вопросы задают на собеседовании

Односложные ответы должны настораживать. Хорошим результатом можно считать развернутый, аргументированный ответ, который позволит понять, почему руководитель принял такое решение и что заставило его придерживаться выбранного стиля управления. По результатам беседы заполните оценочный лист, отражающий ключевые качества кандидата:

Какие вопросы задают на собеседовании

Образец оценочного листа кандидата на руководящую должность

Вывод

Используя набор универсальных, проверенных временем вопросов, обращайте внимание на формулировки. Беседа «по шаблону» чревата предсказуемыми и малоинформативными ответами. Чтобы направить разговор в нужное русло, не превращайте собеседование в допрос: оставляйте «окна» для вопросов, которые наверняка захочет задать кандидат, используйте информацию, полученную из резюме. Для всесторонней оценки личностных качеств потенциального сотрудника не ограничивайтесь форматом «вопрос-ответ»: используйте тесты, деловые игры, моделирование ситуаций.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.