Подпишись сегодня. Скидка 8318 руб. + подарки!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Тест на стрессоустойчивость: полезный инструмент в работе HR

  • 28 сентября 2018
  • 800

В статье расскажем о тесте на стрессоустойчивость. Узнайте, какие вопросы нужно задавать кандидату во время тестирования, а каких лучше избегать. Дадим 4 темы, на которые необходимо пообщаться с соискателем. В качестве бонуса — советы психолога, которые помогут HR-у подготовиться к тесту на стрессоустойчивость, если он ищет работу.

Существует множество способов, как HR может протестировать соискателя. Один из них — психологический способ. Тест на стрессоустойчивость — основной инструмент такого тестирования. 

Обратите внимание! Как понять, обладают ли сотрудники необходимой стрессоустойчивостью? Проведите с ними специальное тестирование. Научите их правильно реагировать на проблемы. Тест на стрессоустойчивость можете найти в этой статье.

Тест на стрессоустойчивость проводят с кандидатами на должности, на которых сотруднику приходится контактировать с большим количеством людей, принимать серьезные управленческие решения и нести ответственность за других сотрудников.

 С кандидатами на какие вакансии чаще всего проводят тест на стрессоустойчивость:

  • с сотрудниками банков;
  • с работниками сферы продаж;
  • со специалистами отделов по работе с клиентами;
  • со страховыми агентами;
  • с журналистами и телеведущими;
  • с психологами;
  • с офис-менеджерами;
  • со специалистами по связям с общественностью и т.д. 

Пример

HR-у поставили задачу — подобрать коммерческого директора. Перечислили требования к кандидату: психологически выдержан, владеет эмоциями и проявляет устойчивость к стрессам. Как среди множества достойных кандидатов выбрать наиболее подходящего? Один из вариантов — протестировать его на стрессоустойчивость и, самое важное, правильно истолковать поведение соискателя. Эксперты журнала «Директор по персоналу» расскажут в статье, какие реакции и ответы кандидата можно считать правильными.

Виды тестов на стрессоустойчивость

Тесты на стрессоустойчивость бывают двух видов:

  1. Простые.
  2. Составные (комбинированные). 

Простые тесты на стрессоустойчивость

Простые тесты на стрессоустойчивость состоят, как правило, из десяти-пятнадцати вопросов.

В них есть несколько вариантов ответов: «да», «скорее да, чем нет», «скорее нет, чем да» или «нет».

Примеры должностей, на которые кандидаты проходят простой тест на стрессоустойчивость:

  • администратор;
  • менеджер;
  • представитель компании. 

Составные (комбинированные) тесты на стрессоустойчивость

Составные тесты — это комбинация из обычного тестирования и нескольких дополнительных заданий.

Примеры должностей, на которые кандидаты проходят составной (комбинированный) тест на стрессоустойчивость:

  • кассир в крупном магазине;
  • работник банка;
  • сотрудник почтового отделения. 

Какие вопросы нужно задать при тестировании на стрессоустойчивость

Сотрудники кадрового отдела при тестировании кандидата на стрессоустойчивость общаются с ним на разные темы. Среди них: 

  1. Будущая работа. Необходимо выяснить, переживает ли кандидат за качество своей работы, готов ли задерживаться на работе, уходит ли на больничный, если заболевает.
  2. Отношения в коллективе. Нужно определить, боится ли соискатель новых знакомств, умеет ли поддерживать разговор с коллегами и клиентами компании.
  3. Характер кандидата: Нужно выяснить, как человек относится к критике, в каких ситуациях раздражается, есть ли у него чувство юмора.
  4. Конфликтности кандидата: Нужно понять, как кандидат ведет себя во время ссор, умеет ли избегать конфликтов, может ли дать отпор обидчику. 

Некоторые HR-ы намерено задают провокационные вопросы, раздражают кандидата и выводят их на эмоции. Не всегда такие приемы дают нужный результат. 

Пример

Тест на стрессоустойчивость: полезный инструмент в работе HR

Эксперты журнала «Директор по персоналу» дадут 4 важных совета. Они помогут HR-у не перейти «черту», но, при этом, действительно проверить стрессоустойчивость кандидата на должность. Читайте статью «Ищем стрессоустойчивого топ-менеджера. Как интерпретировать результаты от применения стресс-технологий».

Как HR-специалисту развить в себе стрессоустойчивость? Советы «отдыхайте», «бегайте» не подходят — не выполнимы

Тест на стрессоустойчивость: полезный инструмент в работе HR

Я все время пребываю в стрессе. У меня высокая нагрузка на работе, много домашних дел. Полноценно отдыхать, заниматься спортом, да и просто высыпаться не удается. Как же поддержать себя и справиться со стрессом?

Прежде всего, постарайтесь все-таки высыпаться. Это значит, спать не меньше 8 часов в сутки. Во сне организм отдыхает и обновляется. Если это нереально, найдите возможность дремать на работе хотя бы 20–30 минут (в пустой переговорке во время обеда или в собственном кабинете). Мозг отдохнет, организм тоже. Также советую ...

Как HR-у подготовиться к тесту на стрессоустойчивость

Если вы HR и ищете для себя подходящую вакансию, вас также могут проверить на стрессоустойчивость. Чтобы с успехом пройти это испытание, психологи дают 3 совета, которые могут вам помочь:

Совет 1. Решите для себя, на что вы готовы ради этой работы. Имейте в виду, что рекрутеры специально будут опаздывать на собеседование, грубить вам, создавать некомфортные условия для общения.

Совет 2. Будьте внутренне готовы, что вам зададут личные вопросы.

Совет 3. Будьте готовы к отвлекающим маневрам кадровика. Это может быть громкий разговор с другим сотрудником, ненормативная лексика, неожиданные действия. Например, рядом с вами могут уронить тяжелый предмет. 

Вывод

Тест на стрессоустойчивость — основной инструмент психологического тестирования. Он помогает определить эмоциональную зрелость кандидата на вакансию.

Цель теста на стрессоустойчивость личности — получить представление о характере кандидата, узнать, как он поведет себя в конфликтной ситуации, насколько легко он выходит из себя, а также оценить настойчивость или робость кандидата.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.