text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37
Директор по персоналу

Дистанционная оценка персонала своими силами и с минимальным бюджетом. Готовый алгоритм и инструменты

  • 1 октября 2018
  • 260

Руководитель компании поставил мне задачу оценить 100 человек, которые работают в 6 региональных филиалах. Организация перешла на современную технологию работы с клиентами, сделав упор на электронный сервис. Сотрудники прошли обучение и надо выяснить, насколько они усвоили материал и готовы ли работать по-новому.

Дистанционная оценка персонала своими силами и с минимальным бюджетом. Готовый алгоритм и инструменты

Проект необходимо реализовать срочно и при этом не раздувать бюджет. Я предложила управленцу провести оценку дистанционно. Процесс занял всего неделю. В результате в каждом подразделении удалось выявить специалистов, которые обладают инновационным мышлением, высоким потенциалом и способны развиваться вместе с компанией. Делюсь проверенным алгоритмом, который поможет вам самостоятельно организовывать и проводить дистанционную оценку.


Сгруппируйте задачи оценки в 2 типа

Сначала решите, кого будете оценивать: все категории персонала или выборочно по должностям. Например, вы хотите выяснить, насколько сотрудники компании в курсе последних изменений законодательства, или определить уровень клиентоориентированности продавцов-кассиров. Может быть другая выборка: по навыкам, компетенциям, личностным качествам. К примеру, перед тем как перейти на новую систему отчетов, полезно убедиться, хорошо ли сотрудники подразделений знают программу Excel.

Теперь переходите непосредственно к задачам оценки. Условно их можно разделить на два типа. Первый тип – это те, которые относятся к объекту оценки, то есть людям, которых вы будете тестировать. Спросите линейных менеджеров, что они хотят выяснить и с какой целью. Например, руководитель подразделения просит вас отследить ошибки подчиненных и понять, каких знаний и компетенций им не хватает.

Второй тип задач относится к выбору методик оценки. Попросите специалиста по оценке подобрать и предложить вам готовые инструменты. Перечислите, что именно вы намерены проверить: личностные качества и потенциал сотрудников, профессиональные знания и навыки, паттерны поведения. А может, вы хотите спрогнозировать действия работников в предполагаемых ситуациях. От этого зависит, какой набор инструментов будет оптимален.

ПРИМЕР

Руководитель туристической компании поставил директору по персоналу задачу выяснить, готовы ли сотрудники эффективно действовать в форс-мажорных ситуациях. HR-служба предложила провести оценку дистанционно. Сначала определили должности, которые надо охватить. Сформировали качества, которые надо оценить: стрессоустойчивость, уровень тревожности и конфликтности, гибкость и ориентация на достижение. Затем подобрали тесты. По итогам исследования HR понял, что так и не смог ответить на вопрос, будут ли сотрудники эффективны в кризисной ситуации. Тогда он добавил к батарее тестов кейсы. Испытуемым предлагали описать, как они будут действовать в сложных условиях. На этот раз результаты показали, что почти все сотрудники готовы справляться с трудностями и не боятся форс-мажоров.

HR-generalist компании «РТКомм-Сибирь»

Дистанционная оценка персонала своими силами и с минимальным бюджетом. Готовый алгоритм и инструменты
Жанна БЕЛОКОНЬПредупреждайте сотрудников, что по результатам оценки менеджер по обучению выборочно проведет очный опрос

Выберите инструменты, которые будете использовать

Подбирайте методики под задачи, которые наметили решить (варианты инструментов – в таблице ниже). Например, вербальные тесты оценивают, насколько человек способен воспринимать и анализировать письменную информацию. Числовые тесты покажут, умеет ли сотрудник работать с таблицами и графиками и выполнять логические вычисления.

 

Тесты на логику и оценку общих способностей выявляют, как испытуемый анализирует данные, находит закономерности и действует в нестандартных ситуациях. Спрогнозировать поведение тестируемого в процессе работы можно с помощью теста на оценку ситуации.

Вы видите 20% статьи, чтобы прочитать статью полностью

Подписка на «Директор по персоналу» - это полный доступ к:

  • свежему номеру и архиву с более 3 000 HR-кейсами с любых устройств
  • более 4 000 HR-документам, которые можно скачать
  • 12 тематическим приложениям по самым актуальным HR-темам
  • 24 вебинарам онлайн и в записи
  • 2 VIP-конференциям
  • 19 электронным сервисам

Матрица подбора: как оценивать кандидатов на основные вакансии. Методы и инструменты по каждой компетенции. Берите и используйте!

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.