text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Баскет-метод как способ оценки и обучения

  • 25 октября 2018
  • 179

Баскет-метод — способ обучения персонала, который успешно развивает профессиональные навыки. HR-ы применяют его при отборе кандидатов. О преимуществах и недостатках метода, читайте в статье.

Что такое баскет-метод

Баскет-метод, он же in-basket test, — метод оценки и обучения на основе имитации ситуаций, которые часто встречаются в рабочей практике. С помощью него определяют, способен ли человек работать с большим количеством информации, принимать верные решения в нестандартных ситуациях.

Специалиста намерено ставят в ситуацию, которая в психологии называется «ситуация напряженной потребности». Он не может подвести других на подсознательном уровне, поэтому за короткий отрезок времени пытается решить поставленную перед ним задачу. Во время такого обучения, сотрудник:

  • проводит самоанализ;
  • оценивает чужой опыт;
  • учится с уважением относиться к чужому мнению;
  • учится отстаивать свои решения.

Баскет-метод как способ оценки и обучения

Баскет-метод

 

Сотруднику предлагают выступить в роли руководителя или его заместителя. Игровая ситуация — срочно разобрать накопившиеся на столе деловые бумаги и предпринять по ним необходимые действия. Сотрудник получает всю необходимую информацию об организации и о руководителе, от лица которого ему приходится выступать. Упражнение можно усложнить, включив в него …

Скачать главу

Баскет-метод активно применяют при подборе секретарей, руководителей, офис-менеджеров. Уже на начальном этапе удается понять, справится человек с работой или нет, насколько он склонен к обучению. Отвечая на большое количество писем, разбирая документы, решая конфликты, он сам оценит, хочет ли занимать эту должность.

Читайте в «Системе Кадры» - 8 шагов, которые помогут обратить рабочий конфликт себе и другим на пользу

Баскет-метод: пример игры «Секретарь»

  1. Описание ситуации

Директор фабрики задерживается в командировке. Он звонит секретарю, просит отобрать материалы к докладу на тему «Оценка продукции СМИ». Все документы лежат у него на рабочем столе вместе с корреспонденцией за прошедшие два дня. 

  1. Цель задания

Cформировать критерии, по которым отбирают необходимую руководителю информацию. Нужно: осознать поставленную цель, вспомнить свойства информации и отобрать нужную. 

  1. Подготовка к проведению баскет-метода

Подготовьте 6 комплектов источников информации: письма от пенсионеров, крупных поставщиков и покупателей продукции, вырезки из газет или журналов, буклеты с выставок и так далее. Для каждого текста укажите автора: пенсионер, директор фирмы, название газеты и другое. В тексты включите противоречивую информацию. 

  1. Проведение занятия

Поделите класс на 3 группы. В каждой из них выберите ученика-секретаря и 2 помощников. Выдайте комплекты с информацией. Скажите секретарю за 5 минут написать план отбора данных. В последующие 5 минут поручите ему и его помощникам заняться сортировкой сведений. После предоставьте группам возможность выработки единого решения. Пусть сотрудники обсудят, какие документы и по каким критериям отберут для доклада.

В конце занятия секретарь за 5 минут должен грамотно защитить интересы группы. Наблюдайте за ним, оценивайте его активность в нескольких направлениях. 

  1. Подведение итогов

После окончания выступления команд поблагодарите участников игры. Не оценивайте сразу предложенные решения. Вы можете сделать лишь небольшие замечания. Дайте возможность участникам проанализировать прошедшее занятие.

Вы можете оценить персонал дистанционно, используя минимальный бюджет. Готовый алгоритм и инструменты в журнале «Директор по персоналу». 

Баскет-метод: пример игры «Папка руководителя»

Баскет-метод «Папка руководителя» — решение текущих задач в организации. Метод схож с вариантом «Секретарь», но больше подходит не для командной работы, а для одиночной. Используйте его для оценки личностных и профессиональных качеств, стрессоустойчивости. 

  1. Описание ситуации

На должность директора завода назначили новый управляющий. Ему передали кучу накопившихся дел и бумаг. Он сталкивается с недалекими от реальности проблемами. Испытуемый должен в сжатые сроки все разобрать и решить, составить отчеты. Еще один пример ситуации смотрите в «Системе Кадры». 

  1. Цель задания

Поставить ученика в трудную ситуацию, оценить навыки, профессиональные и личностные качества, возможный стиль управления. 

  1. Подготовка к баскет-методу

Оставьте не разобранной почту, составьте несколько докладных записок и заявлений на увольнение, список личных встреч, другую работу. Желательно создать нетипичные конфликтные ситуации между сотрудниками. Чем больше будет текущих задач и проблем, тем сложнее задание. Чтобы человек не упустил ничего из вида, оставьте листы ежедневника с записями. 

  1. Проведение занятия

Подробно объясните, что нужно выполнить, дайте базовые указания. В противном случае баскет-метод обучения не будет эффективным. Учтите, что в первый рабочий день даже опытные управленцы не знают с чего начать. Попросите ученика вести подробный отчет. Не ставьте жестких дедлайнов, если знаете, что за короткий срок работу выполнить невозможно. 

  1. Подведение итогов

Привлеките психолога, чтобы проанализировать личностные качества участника. Профессиональные навыки оцените самостоятельно. Изучите все материалы: планы, правильность заполнения документов, скорость и принципы разрешения конфликтов, подход к проблемам, время выполнения задания и прочее. Сопоставьте результаты, выберите человека, который лучше всех справился с заданием. 

Преимущества и недостатки баскет-метода

Преимущества

Недостатки

  • выявляет навыки, которые нужны для перехода на новую должность;
  • мотивирует и заинтересовывает участников;
  • развивает нужные компетенции;
  • можно проводить одиночные и групповые занятия.
  • подготовка к процедуре требует времени;
  • сложно анализировать результаты;
  • необходимо подбирать новые задания;
  • некоторые соискатели отказываются от участия.

 Если вы хотите получить действительно достоверную информацию о сотруднике или соискателе, а не провести мероприятие «для галочки», серьезно подойдите к организации процесса. Еще до начала занятий, расскажите участникам об особенностях баскет-метода и о том, для чего вы его хотите использовать. 

Вывод

Не используйте баскет-метод часто. Анализируя результаты, помните, что многие ситуации подразумевают творческую работу. Человек не может мыслить так же, как и вы. Поэтому давайте некоторую свободу, а не критикуйте, если решение кажется неверным. Используйте дополнительные методы отбора и оценки, если сомневаетесь в профессионализме специалиста.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.