text
HRD-встреча на Волхонке!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников: как определить и как остановить

  • 5 ноября 2018
  • 34

По статистике больше 65% медиков страдают синдромом эмоционального выгорания. В статье расскажем, как проявляется синдром эмоционального выгорания у медицинских работников. Тесты помогут вам определить степень эмоционального выгорания, а практические советы — его остановить.

Почему медицинские работники подвержены риску эмоционального выгорания

Медицинские работники сильнее других специалистов подвержены риску эмоционального выгорания. Это косвенно подтверждает факт, что впервые синдром эмоционального выгорания обнаружили именно у медицинских работников. В настоящее время синдром имеет статус диагноза в рубрике МКБ-1О Z73. 

Психологи доказали, чем дольше персонал работает в медицинских учреждениях, тем ниже у него:

  • желание работать с больными;
  • уровень удовлетворения своей работой;
  • способность с пониманием относиться к пациентам. 

Справка

Современные исследования показали, что треть врачей снимает эмоциональное напряжение с помощью медикаментов или алкоголя. По статистике, число самоубийц среди женщин-врачей в 4 раза больше, чем среди женщин вообще.

Медицинские работники могут рассказать об успехах и неудачах на работе только коллегами и близким людям. Но иногда даже разговор с супругой на профессиональные темы портит отношения. Врач «держит» внутри себя много информации, поделиться которой мешает клятва Гиппократа и элементарная порядочность. И это касается не только рядовых сотрудников. Руководители медицинских компаний имеют на порядок больше поводов для стресса. Эксперты журнала «Директор по персоналу» предлагают избавиться от постоянного стресса с помощью комплекса антистрессовых упражнения Back Power

Как проявляется синдром эмоционального выгорания у медицинских работников

Первая важная вещь об эмоциональном выгорании, которую следует помнить: его можно предотвратить, если вовремя заметить первые признаки. 

HR-менеджеру, который работает с медицинскими персоналом, самому придется стать врачом-диагностом, поскольку именно врачи меньше всего следят за своим здоровьем. 

3 стадии эмоционального выгорания 

Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников: как определить и как остановитьПервая стадия выгорания — эмоциональное истощение. 

Эмоциональное истощение очень похоже на обычную усталость, но есть одно отличие: усталость проходит после полноценного отдыха, а эмоциональное истощение сохраняется даже после отпуска. 

Первые признаки истощения:

 — частые головные боли;

 — колебания давления;

 — расстройства пищеварения;

 — бессонница;

 — повышенная утомляемость. 

За ними идут хроническая усталость, чувство опустошенности, равнодушие к пациентами и снижение ответственности. 

Важно! Если кадровик не обратит внимание на первые признаки выгорания и не остановит его, то сравнительно тихая первая стадия, сменяется второй, более выраженной и агрессивной.

Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников: как определить и как остановитьВторая стадия — деперсонализация

Добродушный и отзывчивый медик становится циником и скандалистом. Гнев и раздражительность распространяются на коллег и пациентов. Хорошие отношения превращаются в войну. И все это на фоне резкого изменения отношения к своей работе. Раньше он ее любил, теперь ненавидит. 

Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников: как определить и как остановитьТретья стадия — редукция профессиональных достижений

Медик по-прежнему ненавидит работу, при этом агрессивность сменяется тревогой. Ему кажется, что он не сможет дальше выполнять свои обязанности. Он боится совершить ошибку и впадает в депрессию.

Бессмысленность проходящих событий и беспричинное чувство вины — преобладающие эмоции медицинского работника на третей стадии выгорания.

Воспользуйтесь материалами журнала «Директор по персоналу» и вы узнаете, как правильно отдыхать в выходные дни, чтобы не оставалось ощущения, будто вы не смогли восстановить силы. 

Как провести диагностику эмоционального выгорания

Чтобы понять, в каком эмоциональном состоянии находится медицинский работник, HR или менеджер по кадрам может провести диагностику с помощью специальных тестов. 

1. Методика диагностики эмоционального выгорания

Когда понадобится: для первичной диагностики медицинских работников. 

2. Опросник «Синдром выгорания» А. Рукавишникова

Когда понадобится: для углубленной диагностики эмоционального истощения медицинского персонала. 

Как предотвратить и остановить эмоциональное выгорание

Вторая важная вещь об эмоциональном выгорании, которую следует помнить: это не приговор, а переломный момент, чтобы все осмыслить. 

В беседе с сотрудником донесите до него мысль:

  • Вы не жертва выгорания, а человек, который с ним сможет справиться.
  • Выгорание делает вас сильнее, вы учитесь контролировать эмоции и преодолевать стресс.
  • Здоровье — главный приоритет, а работа приносит удовольствие, развивает способности и дарит новый опыт. 

Обнаружив первые признаки эмоционального выгорания у сотрудников, научите их следующему:

  1. Рассчитывать и распределять нагрузку.
  2. Переключаться с одного вида деятельности на другой.
  3. Конфликты на работе оставлять на работе.
  4. Не пытаться в всех делах достичь совершенства. 

Вывод

Медицинские работники сильнее других специалистов подвержены риску эмоционального выгорания. Если вовремя заметить признаки выгорания, его можно предотвратить. Выгорание — не приговор, а переломный момент, чтобы все осмыслить.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.