Подпишись сегодня. Скидка 8318 руб. + подарки!  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Измеряем вовлеченность сотрудников: новые технологии, новые возможности

  • 23 ноября 2018
  • 225

Созданные российскими разработчиками digital-платформа и методика позволяет не только оценить, но и резко повысить уровень вовлеченности персонала. Почему это важно и как это работает?

Измеряем вовлеченность сотрудников: новые технологии, новые возможности

Большинство успешных компаний регулярно замеряет уровень вовлеченности персонала. Насколько заинтересованы сотрудники в проведении опросов? Как узнать точную информацию об их мыслях, настроениях и состоянии вовлеченности? От правильных ответов на эти вопросы напрямую зависит эффективность бизнеса. Именно поэтому так важны точность исследований и правильная интерпретация полученных данных.

 

Но можно ли рассчитывать на успех, если сотруднику не нравится участвовать в опросе, непонятны его цели и не дается обратная связь по итогам опроса?

 

Измеряем вовлеченность сотрудников: новые технологии, новые возможности

Авторы традиционных, существующих еще с 90-х годов, методик сосредоточили свои усилия на разработке вопросов  и научились измерять индекс вовлеченности сотрудников, но слишком большие погрешности измерений, низкая оперативность получения и обработки данных не всегда устраивают заказчиков исследований.

Опыт работы с традиционными методиками позволил экспертам российской онлайн-платформы Happy Job выявить общий для них недостаток:

 

Измеряем вовлеченность сотрудников: новые технологии, новые возможности

  • Длинные опросы: сотрудникам тяжело и попросту скучно отвечать на однотипные вопросы и они часто дают формально «правильные» ответы.
  • Обработка результатов требует большого времени.
  • Затраты обработки данных велики, иногда обрабатываются за пределами РФ, результаты отдалены во времени, удовлетворенность опросом у сотрудников и руководителей очень низкая.

 

 

Измеряем вовлеченность сотрудников: новые технологии, новые возможности

  • Менеджерам непонятна суть отчетов и много информации.
  • Отсутствуют конкретные рекомендации.  Провайдеры не дают готовых решений, а предлагают консалтинговые услуги – за дополнительную плату.

 

Измеряем вовлеченность сотрудников: новые технологии, новые возможности

Чтобы избежать ошибок предшественников, команда разработчиков применила новые подходы к сбору данных для анализа. Использование технологий геймификации, информационного дизайна, консалтинговый опыт работы с изменения и и развитием вовлеченности, лучшие практики развития метрик вовлеченности, вопросы с опорой на данные научных исследований о когнитивной нагрузке, тщательная работа над диагностическими вопросами – все в совокупности это позволило создать digital-платформу, которая позволяет превратить традиционный опрос в достаточно увлекательное для его участников занятие. Провайдер обеспечивает полную автоматизацию процессов PR подготовки к опросам, их проведения, а так же формирование отчетов со встроенными рекомендациями и отслеживанием изменений – в режиме онлайн.

Измеряем вовлеченность сотрудников: новые технологии, новые возможности

В первый же год запуска клиентами платформы стали крупнейшие бренды от 20000 до 132000 сотрудников и компании с численностью персонала от 80 человек. Подробнее о том, как устроена платформа, вы можете прочитать на сайте компании, мы же приведем факты, свидетельствующие об успехе

современных технологий:

  • 75% - средний процент участия  и кейсы с участием до 98%
  • 91% - «понятность» опроса
  • 0,15% - отказов респондентов от прохождения опроса
  • 5,7% - средний рост индекса вовлеченности за полгода

Состав и формулировки вопросов, которые используются компанией Happy Job,  прошли жёсткий отбор на больших фокус группах в десятках компаниях с целью проверки достоверности ответа и 100% понимания вопроса участником опроса.

В результате сформирован максимально краткий финальный список с вопросами для оценки вовлеченности, лояльности и степени удовлетворенности сотрудника: всего 63-65 вопросов для полноценного исследования.


Особенности проведения опросов на digital-платформе Happy Job разработчики формулируют так:

  • Привлекательный геймифицированный интерфейс для поддержания интереса к участию.
  • Простота и понятность фраз и терминов в вопросе опроса для всех категорий сотрудников.
  • Обеспечение 100% анонимности для гарантии открытости мнений и достоверности данных.
  • Сопоставимость текста вопроса и измеряемой ситуации – сюжета картинок.
  • Обоснование целей и задач опроса сотрудникам перед опросом для обеспечения мотивации к участию.

Несмотря на оригинальность методики, полученные с ее помощью данные могут быть четко сопоставлены с результатами исследований, проведенных ранее по методикам Aon Hewitt, Korn Hay, Gallup, BCG, TNS и других известных провайдеров, переход компании на Happy Job будет безболезненным.

Измеряем вовлеченность сотрудников: новые технологии, новые возможности

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.