Квартира в подарок  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демо-доступ

Директор по персоналу

Ценности компании

  • 11 апреля 2019
  • 623

Узнайте, зачем нужны ценности компании и какие они бывают. Алгоритм позволит разработать корпоративные ценности за месяц. А уникальная «Книга ценностей» поможет внедрить их в компании.

Полезные материалы по теме:

«Книга ценностей» от «Системы Кадры»Поможет внедрить корпоративные ценности
Корпоративный кодексИспользуйте документ от эксперта

Зачем нужны ценности компании

Ценности компании — свод деловых и нравственных принципов, которые разделяют все сотрудники. Обычно их формулируют в виде понятий или утверждений, под которыми готов подписаться и рядовой работник, и руководитель компании.

Сравните ценности двух крупных компаний:

Ценности компании Facebook

Ценности компании Virgin Airlines

  • прыжок вперед
  • быстрое продвижение
  • смелость
  • открытость
  • мы думаем, как клиент
  • мы прокладываем путь
  • мы делаем правильно

 

Возникает вопрос, для чего нужны ценности компании. Приведем простой пример, который наглядно показывает, что понимание ценностей коллектива помогает принимать грамотные управленческие решения. 

Пример

Глава Apple купил новый дом, но никак не мог решить, как его обставить. Стив Джобс собрал всю свою семью и начал задавать вопросы: «Какой образ жизни вам комфортен - активный, спортивный или размеренный, пассивный?», «Важно ли для вас, чтобы жизнь была насыщена событиями?», «Что вам больше нравится хайтек или классика?» и еще ряд вопросов. Словом, Стив выяснял, каковы ценности у его семьи. После этого, он подобрал всю технику буквально за полчаса.

Формулируя ценности компании, помните, что они делают фирму привлекательной в глазах потенциальных сотрудников, клиентов и инвесторов. Это — часть имиджа фирмы и ее внешнего бренда. Если ценности компании правильные, это дает возможность руководителю снизить контроль за персоналом, а значить уделять больше времени стратегическим задачам.

Но не всегда сотрудники готовы следовать корпоративным ценностям. В этом случае главная причина — они прописаны только на бумаге.

Ценности компании

Какие бывают ценности компании

В каждой компании — свой уникальный набор ценностей. Именно это отличает ее от конкурентов. Именно это привлекает в компанию новых сотрудников и удерживает в ней работников со стажем.

В литературе, посвященной ценностям компании, выделяют порядка 50 ценностей: от глобальной «стратегической доходности» до конкретных «ответственности» и «бережливости». Чтобы было легче разобраться в ценностях и выбрать для своей компании подходящие, принято выделять четыре типа ценностей: 

1. Базовые ценности обеспечивают необходимый уровень эффективности компании. Это основной закон фирмы, его нельзя нарушать ради экономической выгоды. 

Пример базовых ценностей

  • управляемость означает «меньше заданий — больше правил», т.е. большое количество приказов заменяется системой упорядоченных бизнес-процедур;
  • достижительность воплощается в правилах «отчитываемся результатами, а не мероприятиями», «важен не стаж, а достижения».
  • командность: «если кто-то отсутствует, остальные берут его функции на себя», «отношения строим по принципу «Взрослый — Взрослый», а не «Родитель — Ребенок» и т.д.
  • темп: ценность времени — «нет задач без сроков выполнения». 

2. Высшие ценности направлены на перспективу, это то, к чему стремится компания. Без этих ценностей фирма останавливается в развитии. Это «желательные» ценности.

Например, в только что созданной компании, где все сотрудники — единомышленники и готовы работать день и ночь, такая ценность как «баланс личной жизни и работы» не будет базовой. Она будет «желательной», это то, чего нужно достичь. 

Пример высших ценностей:

  • проактивность, т.е. умение предвидеть и действовать на опережение. Объясните сотрудникам, что проактивность — это именно действия, а не разговоры о будущем. К примеру, подчиненный может каждый день приходить к руководителю с новыми идеями, как быстрее и успешнее выполнить проект, вместо того, чтобы хоть что-то делать. У руководителя это вызовет недовольство. Но подчиненный может заявить, что действует согласно ценности «проактивность»;
  • инновационность выражается девизом: «Нет ничего, что нельзя улучшить»;
  • клиентность: «Не говорить клиенту «нет», а предлагать варианты»;
  • конкурентность: «Уважай, знай и превосходи конкурента». 

Перечень мероприятий и задач по внедрению корпоративной культуры в организации

Ценности компании

Скачать таблицу полностью

3.Профессиональные ценности — это ценности, которые ищут в кандидатах на должность. Это такие черты и характеристики, без которых новый сотрудник не сможет прижиться в компании. Это некие ценности, которые будут априори общими у всех, кто начинает работать в компании. Самые распространенные — «Ответственность» и «Коммуникабельность». 

Примеры корпоративный ценностей:

  • создавать хорошую рабочую обстановку и относится друг к другу с уважением и достоинством (сеть кофеен Starbucks).
  • выполняйте миссию (живите ею) (компания Airbnb);
  • быть авантюристом, креативным и открытым ко всему
  • (Zappos — онлайн-магазин одежды и обуви);
  • приверженность команде (консалтинговая фирма Bain & Company). 

4. Уникальные ценности есть не у всех компаний. По мнению их руководства, они принципиально отличают компанию от конкурентов и привлекают нестандартных сотрудников. 

Примеры уникальных ценностей:

  • живите духом приключений (ценность компании Airbnb);
  • не воспринимать друг друга слишком уж серьёзно (консалтинговая фирма Bain & Company);
  • спорт является основой всего, что мы делаем (Adidas);
  • вызывать «Wow» благодаря сервису (интернет-магазин одежды и обуви Zappos). 

«Книга ценностей» поможет выявить и внедрить корпоративные ценности

Разработка поможет увеличить индекс вовлеченности, улучшить психологический климат

Ценности компании

Использовать книгу

Как разработать ценности компании

Предлагаем использовать алгоритм, который позволит разработать и внедрить корпоративные ценности за месяц. 

Шаг 1. Оцените ситуацию в компании.

Эксперты советуют документально оформить корпоративные ценности, если у организации меняются собственники или стратегия, например, расширяется бизнес.

Шаг 2. Опишите корпоративные ценности силами рабочей группы.

Сформируйте группу, которая будет состоять на 80 процентов из руководителей и на 20 процентов из ключевых сотрудников с максимальным стажем в компании.

Шаг 3. Презентуйте ценности в группах до 50 человек.

Персонал не станет следовать ценностям только потому, что вы разместите их на внутреннем портале или разошлете каждому по корпоративной почте. Надежнее будет провести интерактивную презентацию. Для этого поручите бизнес-тренеру разработать игры на закрепление ценностей.

Шаг 4. Получите от рабочей группы свод правил.

Предложите рабочей группе обработать правила по тому же принципу, что и ценности: сгруппировать подобные идеи, перевести негатив в позитив, сверить со стратегией и убрать лишнее.

Шаг 5. Транслируйте ценности и правила компании на весь штат.

Чтобы о корпоративных ценностях узнал персонал во всех ваших филиалах, обучите руководителей, внедрите интерактивные конкурсы, принимайте в команду только единомышленников, напоминайте персоналу о ценностях и пересматривайте эти установки раз в год. 

Вывод

Ценности компании — свод деловых и нравственных принципов, разделяемых всеми сотрудниками. Ценности делают фирму привлекательной в глазах потенциальных сотрудников, клиентов и инвесторов и помогают управлять персоналом. Выделяют базовые, высшие, профессиональные и уникальные ценности компании.


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.