Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 222-15-37

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

7 действенных примеров геймификации для решения HR-задач

  • 10 июня 2019
  • 857

По материалам Сары Коэн для портала hrtrendinstitute.com

Геймификация в HR-е — не новость. Но сегодня это уже требование времени и бизнеса. Самый любимый вид мотивации — кнутом и пряником — безвозвратно устарел. Он не заряжает людей желанием приходить в компанию, адаптироваться и развиваться в ней, а затем трудиться с отдачей. Игры, наоборот, подогревают страсти, заряжают положительными эмоциями, вовлекают сотрудников в процесс. Ниже — 7 игр, которые внедрили российские и зарубежные компании. Возьмите их на вооружение, чтобы решать насущные HR-задачи.

№1. Привлечь заинтересованных стажеров и кандидатов: «Стрельба в микробов» в компании Reckitt Benckiser

На сайте международной компании по производству медицинских препаратов Reckitt Benckiser для молодежи создали раздел Careers & students. В разделе восемь онлайн-игр. Например, стрелять в микробов чистящим средством, поймать баллончики с краской и не дать им разбиться об экран. За каждую игру студент получает очки, которые копит в личном кабинете. Регистрируясь там, молодые люди оставляют свои контакты. HR-ы могут в любой момент связаться и пригласить на стажировку студентов, которые набрали больше всего очков в играх.

Пять секретов, как привлечь молодежь на стажировку

№2. Привлекать и отбирать соискателей: квест-комната в Phoenix Software

Phoenix Software запирает кандидатов на один час в квест- комнате вместе с сотрудниками компании. Так знакомятся с соискателями и выбирают тех, кто подходит компании. Чтобы поучаствовать в квесте достаточно зарегистрироваться на сайте, резюме отправлять не нужно. Разработчики такой квест-комнаты — голландское агентство по подбору персонала Technisch Nederland — так же открыли Мобильную комнату Талантов. В ней компания может оценить компетентность соискателей и персонала в естественной среде.

№3. Быстрее адаптировать новичков: виртуальный офисный тур в Deloitte

Deloitte геймифицировали процесс адаптации. Новые сотрудники формируют команды друг с другом и узнают онлайн о политиках  конфиденциальности, компенсации и льготам, этике. Они могут задавать команде определенные вопросы, на которые должен ответить каждый участник группы. Все варианты обсуждают совместно, чтобы придумать один ответ. Этот подход сочетает изучение функциональных элементов с совместной работой и создает сильное чувство принадлежности с первого дня, когда новый сотрудник начинает работу.

В Deloitte создали и виртуальный тур по офису, который настроен как видеоигра. Все начинается со сцены в аэропорту, где посетители выбирают пункт назначения: Пекин, Шанхай или Гонконг. Пользователи «летят» в этот город и попадают в местный виртуальный офис Deloitte, где они могут общаться с сотрудниками, чтобы лучше узнать корпоративную культуру компании.

№4. Повысить продуктивность молодежи: игра «Марио» в ГК «Гросснаб»

Принцип тот же, что и в популярной в 90-е игре «Марио»: находить, ловить и собирать смышленые грибы. Главный герой — все сотрудники компании. Они должны получить не меньше 6 грибочков, чтобы организация перешла на следующий уровень. Всего уровней четыре. Чтобы пройти игру, нужно собрать 24 гриба. С уровня на уровень команда переходит не сама. Туда ее доставляет воздушный шаг. За год команда добирается до вершины. В конце каждого квартала подводят итоги и вознаграждают сотрудников. Благодаря игре, компания выполнила план по маржинальному доходу, увеличила клиентскую базу на 20%, усовершенствовала качество обслуживания клиентов.

Как использовать игру «Марио» в вашей компании

№5. Обучить сотрудников полезным навыкам: геймификация в Cisco

Обучение и развитие — только одна из направлений, где Cisco использует геймификацию. Компания начала использовать принципы геймификации в своих тренингах в социальных сетях, чтобы создать этот набор навыков для своих сотрудников. Маркетологи научились использовать Twitter для обслуживания своих клиентов. Отдел продаж теперь знает, как применять LinkedIn для привлечения клиентов. Сотрудники HR-службы научились искать через LinkedIn кандидатов. Cisco работает с тремя уровнями сертификации, с помощью которых измеряет и стимулирует прогресс применения новых навыков.  Фактор радости повышается за счет введения командных задач. Игроки зарабатывают значки за выполнение разных задач.

№6. Развивать лидерство: игра «Самурай» в компании NTT

NTT использует игру под названием «Самурай», чтобы проверять лидерские качества сотрудником. После ответа на вопросы участники присоединяются к заданию, чтобы показать, насколько хорошо они умеют управлять другими. Игра помогает NTT найти лидеров внутри компании и дает представление о том, кому нужна дополнительная помощь в какой-либо области.

№7. Улучшить обслуживание клиентов: борьба с тараканом в GameTrek

Сотрудник, заметив проблему в обслуживании клиентов в своем подразделении или в любом другом, фиксирует ее на сайте компании. Информация поступает в единый центр: роутер анализирует ее и отправляет тому, кто будет ее устранять. Руководитель подразделения, которому дали задание устранить недостатки, определяет, кто из сотрудников справится с проблемой. Когда тот справился, устанавливает для неполадки на сайте игры статус «Исправлено». И сотрудник, который заметил проблему, и тот, кто ее устранял, получают баллы. Они нужны, чтобы сразиться с тараканом. У таракана есть определенное количество баллов. И у подразделения есть сумма баллов, которую оно заработало, устраняя проблемы клиентов. Компания сравниваем баллы, и тот, у кого их больше, побеждает. На накопленные балы можно что-то приобрести в корпоративном магазине.

Как сразиться с тараканом и победить

Источник: hrtrendinstitute.com

logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
×
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Не верите? Нажимайте! Или потратьте одну минуту на регистрацию и получите в свое распоряжение секреты коллег, у которых всегда есть премия.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.