Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Матрица компетенций: как составить оценочный лист

9 августа 2019
4924
Средний балл: 0 из 5

Расскажем, что такое матрица компетенций и зачем она HR-у. Объясним, как ее заполнять и на что обращать внимание. Бонус — образец матрицы и оценочного листа.

Материалы по теме:

Матрица сравнения для ранжирования компетенцийВыберите значимые компетенции для сотрудника
План работ по формированию моделей компетенцийСоставьте модели компетенций работников

Что такое матрица компетенций

Матрица компетенций — набор моделей компетенций сотрудников организации, в которых зафиксирован перечень знаний, талантов, опыта. Не имея этих компетенций, человек не может занимать должность, а если он уже работает, эффективность его под вопросом. 

В матрицу вносят компетенции сотрудника с точными показателями их проявлений. Например, знание HR-технологий проявляется в виде быстрого отбора подходящих соискателей, умении разрабатывать и внедрять адаптационные программы, использовать системы мотивации. 

Матрица компетенций — не то же самое, что модель компетенций. Матрицу составляют для всех должностей, а в модель вносят только требования для конкретных работников. Составить матрицу, если в компании нет модели компетенций, не получится. Поэтому сначала придется разработать модели, а затем приступать к основной работе. Копировать модели поведения конкурентов не стоит. В каждой компании своя специфика, и требования различаются. 

Универсальная модель компетенций с индикаторами

Проверьте себя: ответьте на 3 вопроса и узнайте, какой вы HR — гуру, эксперт или новичок

Зачем HR-у матрица компетенций

Матрица компетенции персонала — один из инструментов, с помощью которых менеджер планирует работу по развитию персонала. Посмотрев документ, руководитель может быстро вычислить, кто не соответствует требованиям, нуждается в развитии. Это облегчает работу, так как не нужно каждый раз оценивать подчиненных, чтобы понять, кого из них можно повысить, кого отправить на обучение, а с кем лучше попрощаться. 

Специальная таблица помогает и в оценке соискателей. Вам не придется составлять профиль должности, прописывать требования, обязательные качества и навыки. Кроме того, опираясь на нее, вы сможете подобрать другую позицию для соискателя, если он не соответствует требованиям. 

Пошаговый алгоритм составления простой матрицы компетенций

Разработать матрицу компетенций можно за 3 шага. Опишем их последовательно. 

Шаг №1. Определите значимые компетенции. Перечислите все компетенции, которые важны для компании. На основании этого списка составьте модель для каждой должности: в ней должно быть около 5-10 качеств, без которых сотрудник не может выполнять должностные обязанности или работает неэффективно. 

Если вам трудно самостоятельно определить значимые компетенции для той или иной должности, привлеките к работе помощников — руководителей структурного подразделения, компетенции сотрудников которого вы описываете. Вместе выпишите все компетенции, которые на ваш взгляд важны для специалиста. После ранжируйте их и выберите 5-10 важных качеств. 

Ранжирование компетенций работника по степени важности

Матрица компетенций: как составить оценочный лист

Посмотреть схему и алгоритм ранжирования в журнале

Пример

Молодой HR не мог понять, для каких должностей стратегическое мышление — важная компетенция. Его наставник объяснил: оно имеет значение только в работе топ-менеджеров, для управленцев среднего звена его наличие не обязательно, а для руководителей низшего эшелона и вовсе не нужно, ведь их работу прописывают «сверху». 

Шаг №2. Опишите каждую компетенцию. Составьте шкалу оценки, в которой выделите 5-6 уровней. Подумайте, как должен вести себя человек, который соответствует требованиям. Составьте список индикаторов поведения. 

Скачайте и используйте в работе шпаргалки


Шаг №3. Заполните матрицу.
Сведите компетенции в единую таблицу. В столбцах опишите компетенции, а в строках должности. В пересекающихся ячейках укажите нужный уровень владения знаниями и умениями для каждой должности. 

Пример простой матрицы компетенций

Компетенция / целевой уровень

Должность

Межличностное понимание

Инициативность

Уверенность в себе и настойчивость

Развитие других

Работа в команде

Влияние на других

Руководитель производственного участка

4

4

4

4

5

4

Руководитель отдела маркетинга

4

5

4

4

5

5

Скачать матрицу полностью

Как составить сложную матрицу компетенций

В некоторых случаях рационально составлять усложненную матрицу компетенций. Как правило, в нее включают больше ячеек и столбцов. Она служит не только ориентиром для сотрудника, но и своеобразным оценочным листом, когда нужно решить, стоит ли перемещать специалиста на более высокую должность. 

Если вы хотите составить подробную таблицу, в шапке укажите компетенции. Не пишите полное название, например, «Работа на станке по изготовлению клапанов высокого давления», а указывайте «Оборудование 1», «Оборудование 2». Зафиксируйте в отдельном документе, что подразумевается под каждым видом оборудования. То есть вам нужно расписать все сокращения, чтобы в последующем ознакомить с ними сотрудников. 

В ячейках справа укажите должности и фамилии работников. Вставьте еще несколько столбцов, чтобы написать в них дополнительные сведения, например, вторую профессию, допуски. Они нужны, чтобы рассчитать вознаграждение сотрудникам. 

Пример

На заводе по производству металлоконструкций и доборных элементов установили, что у сотрудников есть шесть уровней развития компетенций. Для каждого уровня ввели обозначение. Его вносили в ячейку на пересечении столбца с компетенцией/функцией со строкой с Ф. И.О. работника. Эту ячейку оставляли пустой или делили на четыре поля и по-разному закрашивали. Используя обозначения, линейный руководитель оценивал уровень развития каждой компетенции у работников.

Если вы обучаете работников на базе организации или отправляете их в учебный центр, предусмотрите столбцы в матрице компетенций для фиксирования этих сведений. Пишите в них, когда сотрудник прошел обучение, получил свидетельство о подготовке или переподготовке. 

Скажите руководителям, что матрица — своеобразный оценочный лист. Обяжите их заполнять ее, а раз в месяц отчитываться в проделанной работе. Если вы не проконтролируете их, документ не будет обновляться. Устаревшие сведения не имеют ценности при разработке планов развития, определении траектории карьерного роста, оценке подчиненных и соискателей. 

Матрица компетенций: пример заполнения

Матрица компетенций: как составить оценочный лист

Смотреть условное обозначение в журнале

Матрица компетенций может быть составлена в любом виде — конкретных требований нет. Главное, чтобы сотрудники организации понимали ее. Объясните своим подчиненным, какими качествами и навыками они должны обладать, как повысить квалификацию, чтобы перейти на новый уровень. 

Вывод

Если вы планируете использовать матрицу компетенций только для оценки соискателей — подойдет простой вариант таблицы. Для разработки планов развития, отслеживания текущего уровня подготовки, проверки лицензий, периодов обучения и прочего составляйте сложную матрицу. Учитывайте, что ее разработка требует времени, но в последующем вам будет гораздо легче контролировать профессиональный уровень подчиненных.

logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Пожалуйста, войдите на сайт или зарегистрируйтесь.

Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям.
Пройдите короткую регистрацию или войдите на сайт под своим логином.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.