Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Герчиков: мотивация персонала в зависимости от типа личности

1 ноября 2019
455
Средний балл: 0 из 5

Рассмотрим, что представляет собой теории мотивации Герчикова. Объясним, как HR-у использовать ее в работе. Поделимся секретами мотивации сотрудников с разными типами личности.

Материалы по теме:

Тест оценки мотивации Владимира ГерчиковаСкачайте и выявите мотиваторы сотрудника
Тест ГерцбергаВыясните основные мотиваторы сотрудника
Тест MotypeОпределите тип мотивации работников
Мотивационный профильУзнайте, что мотивирует сотрудников
Опросник ШубертаВыясните, готов ли сотрудник к задачам, которые ему предстоит решить
Анкета для пульс-опроса, чтобы выявить уровень вовлеченности сотрудников компанииПроведите опрос, чтобы узнать, почему работники не вовлечены в работу

В чем суть теории Герчикова

Российский социолог Владислав Герчиков внес большую роль в управление персоналом. Мотивация работников, как считал ученый, напрямую влияет на трудовое поведение. Герчиков выделял два основных типа мотивации:

  • достижения — желание получить блага и вознаграждение за труд;
  • избегания неудач — стремление избежать санкций и наказаний.

Герчиков представил структуру мотивации в виде квадранта:

Герчиков: мотивация персонала в зависимости от типа личности

Особенности связи мотивации и трудового поведения

I квадрант. Рост эффективности деятельности пропорционален степени удовлетворения ожиданий сотрудника. 

II квадрант. Рост эффективности труда человека с избегательной мотивацией ограничен заданием, возможностью менеджера доказать вину сотрудника в случае невыполнения задания. 

III квадрант. Уровень деструктивных реакций подчиненного ограничен. Обычно он сводится к пассивному трудовому поведению, к «работе по правилам». Если в группе появляется лидер-агрессор, вступающий в конфликт с руководством, он влечет за собой людей с избегательным типом мотивации. Он делает все, чтобы добиться деструктивного поведения с их стороны. 

Шпаргалка HR-у: как бороться с негативом

IV квадрант. Если условия работы, система стимулирования идут вразрез с ожиданиями работника, есть вероятность, что форма его поведения станет резко негативной. Именно так считал Герчиков. Мотивация такого сотрудника вызывает сложности, ведь при изменении условий становится не ясно, чего ждать от человека. 

Проведите аудит системы мотивации персонала: вариант опроса

Типы трудовой мотивации, которые рассматривал Герчиков

Мотивация, по мнению Герчикова, бывает 4 базовых типов, при этом у некоторых людей проявляется 5 вид — мотивация избегания. Выявить ценностные ориентиры и стимулы человека можно в процессе наблюдения за его работой. 

Инструментальный тип. Человек расценивает работу как источник заработка. Низкая зарплата его не вдохновляет, поэтому он готов перерабатывать, трудиться в неблагоприятных условиях, лишь бы ему больше платили. 

Профессиональный тип. Человек ценит в работе ее содержание, возможность проявлять себя. Он стремится доказать, что он справится с трудным заданием. Такой специалист предпочитает самостоятельность, отличается развитым профессиональным достоинством. К руководителю он относятся с долей иронии. 

Патриотический тип. Работников интересует реализация общего, очень важного для компании дела. Им свойственна убежденность в личной значимости, поэтому они готовы взвалить на себя всю ответственность ради достижения результатов. Согласно теории Герчикова, мотивация для них — это признание, а не зарплата. 

Хозяйский тип. Выражается в добровольном принятии сотрудником на себя полной ответственности за работу. Как правило, человек работает с максимальной отдачей, даже если проект сложный и неинтересный, а оплата за него низкая. Ему не нужно указывать, так как он знает, что делать. Единственный недостаток сотрудников с хозяйским типом — ими сложно управлять. Любые распоряжения, а уж тем более наказания, они воспринимают в штыки. 

Избегательный тип. У работника слабая мотивация к работе. У него низкая квалификация, он не стремится ее повышать. По поведению заметна выраженная безответственность, халатность, нежелание заниматься никакой работой. Цель сотрудника — минимизировать трудовые усилия. Он согласен на небольшой оклад, если никто другой не получает больше него, а также не против административного стиля управления. 

Способы определить тип сотрудника

Определить тип сотрудников несложно. Как правило, руководитель знает, чего ожидать от того или иного подчиненного, что его мотивирует, подавляет. Но чтобы не строить догадки, используйте тест Motype, который также разработал Герчиков. Он состоит из 18 утверждений и вопросов. Время на выполнение — 30 минут. 

Бланк теста Motype Герчикова: мотивация

Если сомневаетесь в результатах, проверьте их. Проведите постдиагностическое собеседование. Во время него задайте работнику примерно те же вопросы, что были в тесте, но переформулируйте их. Лучше всего вживую общаться с человеком, а не просить письменно отвечать. 

Попросите сотрудников пройти тест Герцберга или заполнить опросник по методике Шуберта, анкету Элерса или «Мотивационный профиль» Ричи и Мартина. Скачать анкеты вы можете в начале статьи. Сверив результаты, вы без труда определите, что именно стимулирует того или иного человека работать лучше. 

Как управлять персоналом с учетом типологии мотивации Герчикова

Тип человека влияет на личные и профессиональные качества. Если некоторыми людьми можно управлять с помощью наказаний, другие откажутся работать, ощутив давление со стороны начальства. То же самое касается и условий труда, зарплаты, обучения и развития. Только индивидуальный подход позволяет грамотно строить отношения с сотрудниками, управлять их потенциалом, но не подавлять подчиненных. Делайте так, как предлагает Герчиков. Теория мотивации позволит вам подобрать эффективные инструменты управления. 

Шпаргалка HR-у: как найти скрытые проблемы с персоналом с помощью пульс-опросов

Стимулирование персонала

Герчиков разрабатывал типологическую концепцию для того, чтобы было проще мотивировать и стимулировать персонал. Правильно подобранные инструменты влияния увеличат эффективность работников, помогут достичь целей. 

Виды стимулирования

Типы мотивации Герчикова

Инструментальная

Профессиональная

Патриотическая

Хозяйская

Избегательная

Негативные: наказания, угрозы

в денежной форме

запрещены

в знаковой форме

запрещены

базовые

Денежные

базовые

разрешены

нейтральные

разрешены

нейтральные

Натуральные: покупка, аренда жилья и т.д.

в денежной форме

при целевой договоренности

в знаковой форме

при целевой договоренности

базовые

Моральные

запрещены

разрешены

базовые

нейтральные

нейтральные

Патернализм

запрещен

запрещен

разрешен

запрещен

базовый

Организационные: условия, организация работы и т.д.

нейтральные

базовые

нейтральные

разрешены

запрещены

Карьера, развитие

разрешены

базовые

нейтральные

разрешены

запрещены

Участие в совладении и управлении

нейтральные

разрешены

разрешены

базовые

запрещены

Если HR-ы учитывают разработку Герчикова, мотивация персонала растет. Но как показывает практика, в организациях сотрудников стимулируют разные бонусы. Редакция журнала «Директор по персоналу» провела свой опрос, чтобы вам было легче подобрать способы стимулирования персонала. 

Какие способы стимулирования наиболее эффективны: опрос 500 HR-ов

Оплата труда

Выбирайте форму оплаты труда в зависимости от типа личности. Не стремитесь установить индивидуальную форму для всех — даже если вам это удастся, начнутся конфликты среди подчиненных. В этом случае обязательно найдутся те, кто будет считать, что коллеги получают незаслуженно много. 

Тип мотивации

Предпочтительная форма и особенности оплаты

Инструментальная

Сдельная зарплата с высоким % переменной части в зависимости от результатов труда

Профессиональная

Повременная зарплата с учетом квалификации персонала или особенностей работы

Патриотическая

С малой переменной частью с учетом вклада сотрудника в общие результаты работы

Хозяйская

Сдельная или повременная зарплата по индивидуальным или командным результатам

Избегательная

Повременная, которая варьируется от личных и общих результатов

Формирование кадрового состава

Знание структуры мотивация Герчикова поможет вам не только стимулировать подчиненных, но и целенаправленно нанимать, расставлять и перемещать сотрудников. Как показывает практика, выигрыш компании при корректном подборе и расстановке кадров с учетом мотивации составляет около 20-30% производительности труда. 

Характеристики рабочего места и условий труда

Тип мотивации

Влияние на результат

Менеджеры и функциональные руководители

Работа в команде

Решения согласуются с руководством

патриотический

положительное

Автономная организация труда

Каждый полагается только на себя

отрицательное

Наличие бюджета на функцию, подразделение

Самостоятельное распоряжение финансами в рамках бюджета

хозяйский

положительное

Нет бюджета

Использование ресурсов согласовывается с вышестоящим начальством

отрицательное

Необходимость совершать активные действия

Требуется самостоятельность при принятии решений

избегательный

отрицательное

Решения диктует внешняя среда

Низкая активность работника

не сказывается

Торговый персонал

Переменная часть заработка зависит от количественно индивидуального результата

инструментальный

положительное

Автономная организация труда

патриотический

отрицательное

Работа с элементами активных продаж

избегательный

отрицательное

Пассивная отработка обращений клиентов

не сказывается

Рабочие

Зарплата не зависит от усилий работника

инструментальный

отрицательное

Работа требует высокой квалификации, специальной подготовки, опыта

профессиональный

положительное

Планирование работ выполняет руководитель

патриотический

положительное

Нет контроля и регулярной оценки результативности труда

хозяйский

положительное

Не монотонная работа, которая требует активности и самостоятельности

избегательный

отрицательное

Высокий уровень монотонности, минимальные нормы выработки, низкая зарплата

не сказывается

Проводите проективные беседы с персоналом и соискателями. Иногда достаточно одного вопроса, чтобы выявить уровень мотивации и понять, как управлять человеком, справится ли он с должностными обязанностями. 

Пример проективного вопроса и ответа на него

Организация труда

Понимание мотивационной структуры персонала поможет сформировать рабочие команды, оценить возможность перестройки «под себя» сотрудников, определить вероятность соблюдения корпоративных правил. Уточняйте тип организационного поведения до момента трудоустройства или на испытательном сроке. 

Типы мотивации

Ожидаемое трудовое поведение

Функции

Инициатива

Дисциплина

Инструментальная

нейтральное

только при особом стимулировании

средняя

Профессиональная

расширение

высокая

средняя, со срывами*

Патриотическая

расширение

высокая

высокая

Хозяйская

стремление к системной законченности

высокая в пределах работы/функции

средняя

Избегательная

сужение

отсутствует

средняя или низкая

Увольнять неугодных работников, которые давно трудоустроены, — не лучший вариант, ведь пострадает репутация организации. Более тщательный отбор поможет добиться процветания компании, поддерживать благоприятный климат в коллективе. 

Обучение и развитие

Зная психотип, вы сможете оценить карьерные ориентации групп персонала, разработать индивидуальные планы развития и реализовать их. Кроме того, вам удастся выбрать оптимальные формы и виды обучения, повышения квалификации. 

Типы мотивации

Карьерные ориентации

Отношение к обучению

Ради дела

Ради власти

Инструментальная

оптимальные

оптимальные

нейтральное или пассивно негативное

Профессиональная

высокие

нет

позитивное, активное

Патриотическая

низкие

низкие

позитивное

Хозяйская

оптимальные или высокие

низкие

нейтрально негативное

Избегательная

нет

оптимальные или высокие

выражено негативное

Коммуникации

Некоторые сотрудники подавляют коллег, продвигают негласные правила и всячески вмешиваются в процесс управления. Нередко их удается выявить только тогда, когда проблемы приобретают острый характер. Если вы определите типы подчиненных, вы сможете узнать зачинщика конфликтов и устранить его влияние на коллектив, работу. 

Типы мотивации

Лидерские данные

Отношения с другими работниками

Инструментальная

низкие, оптимальные

нейтральные, напряженные

Профессиональная

оптимальные

доброжелательные, нейтральные, реже — напряженные

Патриотическая

высокие, оптимальные

хорошие

Хозяйская

высокие

оптимальные

Избегательная

крайне низкие

замечательные

Если вы будете опираться на теорию, которую разработал Герчиков, мотивация персонала резко возрастет. Это сразу станет заметно по результатам труда, отношениям в коллективе. Вы извлечете не только пользу для организации, но и облегчите работу, ведь управлять людьми, которые в целом всем довольны, станет проще. 

Вывод

В некоторых случаях работники пересматривают свое отношение к жизни, работе, у них меняются цели и ценности. Периодически перепроверяйте тип личности сотрудников, проводите опросы, собеседования и просите заполнить анкеты. Только так вы сможете корректировать процесс управления и добиваться максимальной эффективности труда.

logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться и скачать
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.