Как лучше провести телефонное интервью?

1124

Вопрос

Подскажите, как лучше и качественнее провести телефонное интервью (необходимо найти внутреннего аудитора в торговую компанию). Возможно есть какие-то шаблоны или кейсы, которые можно использовать при телефонном собеседовании?

Ответ

Нужно исходить из целей телефонного интервью. В Вашем случае они такие. Первая цель: произвести первичную оценку – выяснить сведения о кандидате, его целях, мотивах (может он уже нашел работу); соответствии данных, предоставленных в резюме. Вторая цель: заинтересовать вакансией и пригласить на собеседование (если он способен принести пользу компании). Третья цель: сформировать у собеседника позитивное мнение о Вас и о Вашей компании. Телефонное интервью не может быть длительным – в среднем 10-20 минут. Исключение – отбор кандидатов из регионов (до 40 минут). Из-за ограничения по времени, а также из-за того, что Вы не видите кандидата, кейсы не будут эффективны, их лучше проводить только при личной встрече.


Подробнее о Успешном интервью мы написали в материале по ссылке.


Принципиально не желательно использовать в телефонном интервью шаблоны – это снизит эффективность фильтрации кандидатов. Для того чтобы подготовиться к телефонному интервью, не помешает выписать общие вопросы, которые Вы можете задать кандидату, исходя из его резюме.
Во время интервью по телефону обратите внимание, задает ли кандидат Вам вопросы и какие. Это поможет Вам понять степень его мотивации работать именно у Вас. Хороший знак, если кандидата интересуют вопросы, находящиеся в рамках его прямых обязанностей. Например, в случае аудитора, если он интересуется: «Какой характер проверок?», «Частота и объемы?», «Какая отчетность и кому? В каком виде?».


Читайте о быстром собеседовании еще больше по ссылке.


Насторожитесь, если в процессе интервью Вы слышите посторонние звуки, кандидат часто отвлекается от разговора – такой человек Вам точно не нужен вне зависимости от его профессионализма, так как на его работе это будет отражаться. Постарайтесь свернуть беседу и попрощаться. В ходе телефонного интервью обязательно спросите о причинах смены работы (профессия аудитор не относится к тем, для которых характерна частая смена работы); о наиболее предпочтительных для кандидата обязанностях (в резюме редко это указывается. Может, его ожидания, например, в карьерном росте, Вы не способны удовлетворить); об ожиданиях по оплате (выясните, укладывается ли диапазон ожиданий кандидата в те, которые можете предложить Вы; о профессиональном опыте (выясните, какого рода проверки осуществлял кандидат и сможет ли кто-то подтвердить это в любой форме).

Проверить опыт работы – это очень важный момент, так как часто бывает, что кандидат лишь состоял в группе внутреннего аудита и сам не принимал решений, лишь обрабатывал статистические данные. Если позиция Вашего аудитора предполагает знание иностранного языка, обязательно проверьте это без предупреждения. Например, попросите кандидата на английском языке Вам рассказать о его достижениях на последнем месте работы.

Читайте материалы по теме:

Увидеть и услышать соискателя, не встречаясь с ним

Как быстро подобрать десятки или даже сотни сотрудников. Используйте для массового подбора нестандартные и действенные методы

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль