Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Как лучше провести телефонное интервью?

16 марта 2015
1140
Средний балл: 0 из 5

Вопрос

Подскажите, как лучше и качественнее провести телефонное интервью (необходимо найти внутреннего аудитора в торговую компанию). Возможно есть какие-то шаблоны или кейсы, которые можно использовать при телефонном собеседовании?

Ответ

Нужно исходить из целей телефонного интервью. В Вашем случае они такие. Первая цель: произвести первичную оценку – выяснить сведения о кандидате, его целях, мотивах (может он уже нашел работу); соответствии данных, предоставленных в резюме. Вторая цель: заинтересовать вакансией и пригласить на собеседование (если он способен принести пользу компании). Третья цель: сформировать у собеседника позитивное мнение о Вас и о Вашей компании. Телефонное интервью не может быть длительным – в среднем 10-20 минут. Исключение – отбор кандидатов из регионов (до 40 минут). Из-за ограничения по времени, а также из-за того, что Вы не видите кандидата, кейсы не будут эффективны, их лучше проводить только при личной встрече.


Подробнее о Успешном интервью мы написали в материале по ссылке.


Принципиально не желательно использовать в телефонном интервью шаблоны – это снизит эффективность фильтрации кандидатов. Для того чтобы подготовиться к телефонному интервью, не помешает выписать общие вопросы, которые Вы можете задать кандидату, исходя из его резюме.
Во время интервью по телефону обратите внимание, задает ли кандидат Вам вопросы и какие. Это поможет Вам понять степень его мотивации работать именно у Вас. Хороший знак, если кандидата интересуют вопросы, находящиеся в рамках его прямых обязанностей. Например, в случае аудитора, если он интересуется: «Какой характер проверок?», «Частота и объемы?», «Какая отчетность и кому? В каком виде?».


Читайте о быстром собеседовании еще больше по ссылке.


Насторожитесь, если в процессе интервью Вы слышите посторонние звуки, кандидат часто отвлекается от разговора – такой человек Вам точно не нужен вне зависимости от его профессионализма, так как на его работе это будет отражаться. Постарайтесь свернуть беседу и попрощаться. В ходе телефонного интервью обязательно спросите о причинах смены работы (профессия аудитор не относится к тем, для которых характерна частая смена работы); о наиболее предпочтительных для кандидата обязанностях (в резюме редко это указывается. Может, его ожидания, например, в карьерном росте, Вы не способны удовлетворить); об ожиданиях по оплате (выясните, укладывается ли диапазон ожиданий кандидата в те, которые можете предложить Вы; о профессиональном опыте (выясните, какого рода проверки осуществлял кандидат и сможет ли кто-то подтвердить это в любой форме).

Проверить опыт работы – это очень важный момент, так как часто бывает, что кандидат лишь состоял в группе внутреннего аудита и сам не принимал решений, лишь обрабатывал статистические данные. Если позиция Вашего аудитора предполагает знание иностранного языка, обязательно проверьте это без предупреждения. Например, попросите кандидата на английском языке Вам рассказать о его достижениях на последнем месте работы.

Читайте материалы по теме:

Увидеть и услышать соискателя, не встречаясь с ним

Как быстро подобрать десятки или даже сотни сотрудников. Используйте для массового подбора нестандартные и действенные методы

×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.