Что делать, если недовольные бывшие работники хотят устроить «черный PR» компании в соцсетях?

271

Вопрос

Недавно из нашей компании уволились несколько рабочих, которые ранее пытались исподтишка саботировать рабочий процесс и не выполнять свои трудовые функции. С ними постарались расстаться по-хорошему: они ушли по собственному желанию, а не по статье, получили полный расчет. Еще до этого один из рабочих в социальной сети мельком писал про свое недовольство нашей компанией. В скором времени мы хотим устроить презентацию компании в соцсетях, создать постоянные странички для привлечения персонала и рекламы своих услуг. Но что делать, если недовольные бывшие работники, увидев это, решат объединиться и устроить нам «черный PR» в ответ на наши действия? Как подстраховать себя на этот случай и что делать, если прогноз все-таки подтвердится и наш имидж будет атакован?

Ответ

Не думаю, что один или два недовольных человека способны создать широкомасштабный черный пиар Вашей компании. Даже если соискатели и обнаружат негативную информацию о компании, наиболее серьещзные постараются перепровертить эти сведения. Но бесспорно, сам факт того, что такая информация появится, не очень приятный.

Предпримите контр-меры. Сделайте интервью с лояльными сотрудниками своей компании (уверены, что их большинство). Пусть они расскажут, за что ценят работу в компании, как они сделали блестящую карьеру, хотя пришли когда-то на рядовые позиции. Выложите эти интервью на страничке компании в соцсетях, на сайте компании, на который могут заходить все. Лучше, если эти интервью будут оформлены не как текст, а записаны на видео. Видеоролики всегда вызывают больший интерес, чем текст. Их с большим желанием просматривают.

Кандидаты будут больше доверять Вам. Ведь часто складывается мнение, что хвалебные оды комппании составляют сами участники HR-службы. Чтобы постоянно держать руку на пульсе, заведите гостевую книгу на сайте и возьмите за правило отвечать всем, даже чем-то недовольным. Но при этом общайтесь конструктивно. Спросите, чем именно был недоволен человек, попросите его указать свои контактные данные. Поясните: анонимов никто не воспринимает серьезно.

Если у Вас в компании все нормально, соблюдаются законодателсьтво и корпоративные правила, претензии, которые высказывают уволившиеся, будут выглядеть беспочвенными. Через некоторое время недовольные перестанут размещать в интернете негативную информацию о вашей компании, поняв, что это не имеет смысла.

 

 

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль