Существуют ли нормы текучести персонала в период испытательного срока для компаний в сфере услуг?

751

Вопрос

Существуют ли нормы текучести персонала в период испытательного срока для компаний, предоставляющих услуги? Может, есть такие нормы для конкретных подразделений?

Ответ

Таких нормативов не существует, так как уровень текучести персонала индивидуален для каждой компании и является дополнительным источником информации. Он указывает на наличие либо отсутствие проблемы в той или иной системе управления персоналом или закономерным фактором (например, в стадии бурного роста организации или определенной кадровой политики).

Существуют только отраслевые нормы общей текучести персонала, которые были выведены путем сбора статистических даных. К примеру, в сфере общественного питания (рестораны, кафе) или розничных продаж коэффициент текучести линейного персонала может доходить до 70%, а в сетях ресторанов быстрого питания до 200%.


Подробнее о увольнении на испытательном сроке мы писали здесь.


Вы можете проверить, насколько эффективно работает система адаптации в Вашей компании, определив Коэффициент стабильности, который рассчитывается по формуле:

Кс = n x 100/ S, где

Кс – коэффициент стабильности; n – число сотрудников, проработавших весь отчетный период;

S – среднесписочная численность персонала за отчетный период

За n возьмите количество сотрудников, отработавших в компании три месяца и меньше. Пичем, данные по этому показателю нужно собиать ежеквартально в течение года. Далее формируете график или диаграмму, сравнивая уровень текучести и определяете пики (если они есть)и анализируете причины.

Теперь что касается нормативов текучести по подразделениям. Таковых тоже не существует, но есть нормативный уровень текучести персонала по статусу должности. Текучесть менеджеров не должна превышаь 3-5%, специалистов - 10%. Что же касается линейного персонала, то уровень его текучести напрямую зависит от сферы деятельности. Так, на производстве он составляет 10-15%, в страховом бизнесе до 30%.

Но имейте в виду: анализируя уровень текучести, обязательно учитывайте бизнес-процессы, которые происходят в компании, так как текучесть, как лакмусовая бумажка, реагирует на малейшие изменения. К примеру, Вы открываете несколько филиалов и производите массовый набор продавцов-консультантов. Показатель текучести резко вырос, так как происходит естественный отсев на этапе испытательного срока, но это не говорит о наличии проблемы, если по истечении испытательного срока он плавно снизится.


Узнайте подробнее, об увольнении на испытательном сроке


Тем не менее, посмотрев коэффециенты текучести, Вы вполне можете определить , существует ли проблема в отдельно взятом подразделении, рассчитав коэффициент интенсивности текучести кадров по формуле:

Кит= Ктек гр/ Ктек, где

Кит – коэффициент интенсивности текучести. В норме должен равняться единице;

Ктек гр – коэффициент текучести интересующей нас группы (например, отдела логистики );

Ктек – коэффициент текучести по всей организации

Если Кит >1, то группа «размывается» текучестью и необходимы мероприятия по удержанию.персонала. Если Кит < 1, то группа относительно стабильна . Важно знать: Кит равный или меньше 0,5 говорит о «застое» в группе и ее неэффективности в период изменений.

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль