Как мотивировать сотрудника, у которого понизилась зарплата?

675

Вопрос

Есть довольно опытный сотрудник, который может выполнять свою работу качественно и на уровне. Но на данный момент не хочет, сильно не старается, так как уровень зарплаты упал (работник перешел в недавно работающее подразделение компании, которое еще не вышло на должный уровень дохода, а, следовательно, оклады сотрудников не могут подняться выше определенного уровня). Мотивация поведения сотрудника дословно: «Зачем я буду напрягаться за такие деньги». Обещать скорого роста зарплаты пока не можем. Расставаться? Попробовать «поговорить по душам», показать его ценность для компании, проговорить ситуацию? Напомнить ему, что знал, куда идет (с точки зрения должности был рост), и что рост выручки компании в том числе зависит от него (работает с клиентами)? Может быть, есть еще какой-то успешный опыт решения подобных задач?

Ответ

Давайте проанализируем ситуацию, чтобы в дальнейшем не возникало подобного. И предлагаю начать искать проблемы не в этом менеджере по продажам, а начинать с себя.


Важную информацию о повышении эффективности персонала вы найдете в материале здесь.


Не выяснена истинная причина и набор мотиваторов, подтолкнувших его перевод. Но похоже у него есть устойчивый стимул в направлении карьерного роста. Если это так, его не надо увольнять. Здесь важно было помочь сотруднику понять, насколько его интуитивное решение соотносится с его возможностями, волевыми и исполнительскими качествами.

«Не хочет напрягаться за такие деньги»? Давайте разбираться, в чем причина. Изначально шел в новое место, причем менее привлекательное с точки зрения клиентского потока. Столкнулся с трудностями и попал в тупиковую ситуацию: обстоятельства не позволяют выполнять нужные объемы продаж – более низкие объемы ведут к снижению компенсации труда – она влечет снижение в общем мотивации к работе – в рамках текущих обстоятельствах с пониженной мотивацией выполнять свою работу он не будет, в чем отдает себе отчет, чего не скрывает.


Также прочитайте о мотивации трудовой деятельности более подробно.


Итог: ошибка со стороны департамента HR – не выяснены истинные причины желания перевестись, принято решение на основании только лишь интуитивного мнения сотрудника, и, в довершение, сотрудник на грани увольнения. Причем как работа не устраивает его, так и наоборот.

Теперь постараемся понять как быть, на основе вышеизложенного анализа ситуации.

1. Обязательно сделайте PMI-анализ проблемы.

Оцените:

a) лояльность сотрудника к компании (методов на уровне тестирования огромное количество)

b) его эффективность как специалиста (экспресс-диагностика совместно с непосредственным его руководителем)

c) не помешает сделать 360

Сопоставьте это с:

a) уровнем корпоративной культуры Вашего предприятия

b) общем уровнем лояльности персонала

c) затратами связанными на поиск и привлечение нового сотрудника

2. Сделайте GAP-анализ.

Если выяснится, что факторов, говорящих в пользу увольнения, больше – увольняйте. Здесь важно сохранить его клиентскую базу. Если CRM-система есть, не вижу сложности в сохранении, полагаю, набор мероприятий в данном случае очевиден. Если нет - постарайтесь полюбовно договориться с ним о передаче дел новому сотруднику, с обещанием выплатить «примирительную» премию. Ее размер должен составлять максимум 10% процентов от общего объема продаж, завязанных на клиентов с этой базы.

Если выяснится, что сотрудника нужно удержать – не бойтесь перевести его обратно. Как правило, возвращение из менее благоприятной среду назад заставляет увидеть ту ценность прежнего места, которую раньше не замечал. По сути обратный эффект «сверхоправдания», когда экономический и социальный стимулы частично замещают друг друга.


Интересная информация о эффективности работы персонала размещена здесь.


3.       Сделайте вводы из этой ситуации прежде всего для своего отдела (департамента). Опыт – это самое полезное, что Вы извлекаете в данный момент.


На вопрос отвечал Евгений КУЗНЕЦОВ, заместитель директора департамента по организационному развитию и управлению персоналом ГК «АвтоСпецЦентр».

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль