Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Что делать, если у сотрудников есть все необходимые навыки, а задачи не выполняются?

16 февраля 2015
127
Средний балл: 0 из 5

Вопрос

Руководитель компании попросил провести оценку в отделе продаж, так как подразделение последние полгода (именно столько на новой должности новый начальник отдела) показывает низкие результаты. После оценки выяснилось, что у работников есть все необходимые компетенции, но задачи не выполняются. В чем может быть причина?
Валентина Соловьева, руководитель службы персонала (Москва)

Ответ

Можно выделить три причины такой ситуации. Во-первых, руководитель неправильно ставит задачи подчиненным. Многие не придают значения этому моменту. Однако необходимо всегда стремиться к тому, чтобы задачи были ясные и четкие. Порекомендуйте руководителю не распределять задачи в спешке и выделять время на их обсуждение с подчиненными, чтобы убедиться, что все знают, чего от них ждут. Может быть и так, что руководитель делегирует не те задачи либо не тем сотрудникам.

Во-вторых, так как руководитель недавно пришел в компанию, он может не владеть принятой терминологией и поэтому не точно ставит задачи. Получается, что он и подчиненные говорят на разных языках. В этом случае ознакомьте начальника отдела с терминами, необходимыми для успешной постановки задач.

В-третьих, может быть и так, что начальник отдела правильно ставит задачи, но не интересуется, есть ли у подчиненных нужные ресурсы, чтобы все выполнить, – материалы, информация, знания и опыт, доступ к тем или иным ресурсам и т. д. Возможно, он также не уделяет время, чтобы помочь и обсудить трудности, возникшие в ходе решения задачи. Все это нарушает взаимодействие в отделе и приводит к низким результатам работы.

×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.