Что делать, если у сотрудников есть все необходимые навыки, а задачи не выполняются?

111

Вопрос

Руководитель компании попросил провести оценку в отделе продаж, так как подразделение последние полгода (именно столько на новой должности новый начальник отдела) показывает низкие результаты. После оценки выяснилось, что у работников есть все необходимые компетенции, но задачи не выполняются. В чем может быть причина?
Валентина Соловьева, руководитель службы персонала (Москва)

Ответ

Можно выделить три причины такой ситуации. Во-первых, руководитель неправильно ставит задачи подчиненным. Многие не придают значения этому моменту. Однако необходимо всегда стремиться к тому, чтобы задачи были ясные и четкие. Порекомендуйте руководителю не распределять задачи в спешке и выделять время на их обсуждение с подчиненными, чтобы убедиться, что все знают, чего от них ждут. Может быть и так, что руководитель делегирует не те задачи либо не тем сотрудникам.

Во-вторых, так как руководитель недавно пришел в компанию, он может не владеть принятой терминологией и поэтому не точно ставит задачи. Получается, что он и подчиненные говорят на разных языках. В этом случае ознакомьте начальника отдела с терминами, необходимыми для успешной постановки задач.

В-третьих, может быть и так, что начальник отдела правильно ставит задачи, но не интересуется, есть ли у подчиненных нужные ресурсы, чтобы все выполнить, – материалы, информация, знания и опыт, доступ к тем или иным ресурсам и т. д. Возможно, он также не уделяет время, чтобы помочь и обсудить трудности, возникшие в ходе решения задачи. Все это нарушает взаимодействие в отделе и приводит к низким результатам работы.



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!