Как выяснить причину спада интереса сотрудников к обучению?

185

Вопрос

Мы организовали обучение менеджеров по продажам навыкам работе с рекламациями клиентов. Пару недель сотрудники с энтузиазмом походили на занятия, а потом посещаемость упала в разы. Как выяснить причину спада интереса к обучению?

Ответ

Рекомендуем вам провести опрос работников. Вы можете это сделать в устной форме, но лучше применить анонимное письменное анкетирование. Так вы сможете получить более правдивые ответы. В анкету обязательно включите вопросы о времени проведения занятий, так как, возможно, оно было выбрано неправильно или не всем сотрудникам подходит.


Более подробно о коучинге и консалтинге вы можете узнать в статье.


Также узнайте мнение о преподавателе и программе занятий. Эффективность обучения также зависит от методики подачи материала. Даже самый разрекламированный курс будет обречен на провал, если материал подается скучно, монотонно, неинтересно и без реальных примеров.


Читайте о обучении персонала в организации больше информации в статье по ссылке.


Выясните, близка ли к непосредственной деятельности сотрудников тема обучения и смогут ли они применять полученные навыки на практике. Возможно, тема занятий далека от реальной жизни, поэтому работники и потеряли интерес к обучению.


Читайте о Системе обучения персонала еще больше по ссылке.




Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!