Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Как правильно организовать совместное обучение руководителей и подчиненных?

17 февраля 2015
181
Средний балл: 0 из 5

Вопрос

Мы организовали обучение менеджеров по продажам. При этом занятия проходят совместно и для менеджеров, и для руководителей отделов. Налицо недовольство и у тех, и у этих. Руководители не хотят обучаться, потому что они владеют навыками продаж лучше, чем тренер, а менеджеры не могут расслабиться и включиться в работу при их начальниках. Как можно исправить эту ошибку?

Ответ

Изначально не следовало проводить совместное обучение. Совершенно объяснимо, почему менеджеры не могут расслабиться – они боятся неправильно ответить, считая, что это может в дальнейшем негативно отразиться на их работе и отношениях с руководителем. Начальники в свою очередь тоже чувствуют себя не в своей тарелке. Таким образом, совместное обучение вряд ли будет эффективным и может стать причиной конфликтов. Поэтому, пока не поздно, сделайте разные группы.


О обучении руководителя читайте подробнее здесь.


Как правильно организовать совместное обучение руководителей и подчиненных?

Михаил ЯКОВЛЕВ, вице-президент по организационному развитию и работе с персоналом ОАО «ВымпелКом» (Москва):

«Прежде чем проводить совместное обучение, нужно найти ответ на вопрос: “Что даст менеджерам по продажам и руководителям обучение в одной группе?”. Если рисков больше, чем возможностей – смешивать неоднородные аудитории не следует. Если все-таки совместное обучение имеет смысл, то он должен быть ясен и для подчиненных, и для руководителей. Например, при внедрении новых моделей продаж знания будут абсолютно новыми для всех участников обучения. Перед обучением всем участникам необходимо рассказать о задачах и роли каждого из них.


У вас не останется вопросов о тесте Майерс-Бриггс после прочтения статьи по ссылке.


В ходе обучения тренеру важно ставить участникам учебные задачи, исходя из их роли и ответственности, и способствовать тому, чтобы и руководители, и менеджеры продвигались в решении своих задач. Целесообразно обучить руководителей тренерским навыкам, дать им инструмент для передачи знаний.


О о том, как обучить руководителя читайте подробнее здесь.


Тренер может изменить обычный формат тренинга и учесть особенности аудитории. Кроме того, важно организовать посттренинговую поддержку сформированных навыков продаж на рабочих местах. Проводить ее надо сразу после тренинга. К решению этой задачи важно привлечь руководителей, которые прошли обучение. Они в роли наставников могут обеспечить сотрудникам максимально оперативное внедрение навыков в каждодневную практику. Как правило, полученные знания закрепляются в течение трех недель. Кому-то может потребоваться больше времени».

×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.