Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Как помочь секретарю полюбить подавать кофе и чай?

17 февраля 2015
291
Средний балл: 0 из 5

Вопрос

В нашей компании прекрасный секретарь. Делопроизводство ведет со знанием дела, с документами всегда полный порядок, вовремя выполняет все поручения, при этом чем они сложнее, тем с большим интересом за них берется. Однако я стал замечать, что когда прошу ее приготовить кофе или чай для меня и моих гостей, она расстраивается и угрюмо опускает голову. Что можно сделать, чтобы это поручение она выполняла с таким же удовольствием, как и другую работу?

Ответ

Действительно, многие секретари считают, что необходимость готовить и подносить напитки не только не входит в их обязанности, но даже унижает их. Однако нужно признать, что эта обязанность является неотъемлемой функцией для большинства секретарей, насколько унизительной бы они ее не считали. Для того чтобы ваш замечательный и высокопрофессиональный секретарь не испытывала отрицательных чувств по поводу этой безобидной обязанности, можно использовать следующие приемы:

  • хвалить приготовленные ею напитки, особенно при гостях;
  • подчеркивать, как важно для вас ее внимание, которое она выражает в заботе о вас и ваших партнерах, подавая напитки;
  • пояснить, что когда она готовит чай или кофе, она на некоторое время перестает быть секретарем и становится хозяйкой дома в вашем офисе.

О Собеседовании секретаря читайте подробнее по ссылке.


Смена внутренней установки поможет снять напряжение у секретаря, она пересмотрит свое отношение к подаче напитков и с удовольствием будет выполнять эту обязанность.

×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.