text
Директор по персоналу

Сотрудницы постоянно решают на работе личные проблемы. Как это прекратить?

  • 6 июля 2015
  • 668

Вопрос

В моем отделе несколько сотрудниц. Все они среднего возраста с детьми и со своими житейскими хлопотами. Я никогда не запрещала разговоры по телефону по личным вопросам: кому-то нужно в течение дня успеть дозвониться в школу или детский сад, кому-то записаться на прием к доктору. Но это стало уже превышать разумные пределы. Делать замечания? Но они же не дети в школе, а я не учитель. Запретить? Но они тоже люди: когда еще они будут успевать решать подобные вопросы? Как поступать в таких случаях?

Ответ

Если раньше Вы жестко не ограничивали беседы на личные темы, теперь вряд ли сможете это сделать, просто пресекая их. У сотрудниц будет негативная реакция: «А в чем дело? Я ведь свою работу выполняю!» Нужно выявить причины и принять административные и технологические меры, а также провести социально-психологические мероприятия. Понаблюдайте, достаточно ли загружены сотрудницы работой? Критически оцените свой стиль управления – не слишком он либеральный. Причиной может быть также отсутствие четко прописанных регламентов работы.


Читайте о балансе между работой и личной жизнью еще больше по ссылке.


Что предпринять? Увеличьте нагрузку сотрудницам, введите систему отчетов о результатах работы, составьте регламенты, ограничивающие или запрещающие личные звонки в рабочее время. Довольно действенны и технологические меры. Например, установите систему электронного контроля за интернет-трафиком и телефонными разговорами. Причем предоставьте каждой сотруднице возможность самой видеть, как она работает. Можно также заблокировать на телефонах выход в городскую и междугородную сеть, либо уменьшить число аппаратов с таким выходом.


Интересная информация о тесте Майерс-Бриггс размещена здесь.


В рамках социально-психологических мероприятий выявите неформальных лидеров, проведите с ними индивидуальную работу. Сотрудницам поручайте общественные задания, учитывая тягу к общению. Если персоналу хочется обсуждать личные проблемы, предложите делать это организованно – раз в месяц собираться всей службой и общаться в доверительной обстановке.

Читайте также:

Не часто ли сотрудники отвлекаются на личные дела? Эффективно ли работают?

У сотрудника проблема в личной жизни. Работа не ладится. Разговорите его, выясните, что случилось, и поддержите

Фитнес и бесплатное питание не ценят. Что сделать, чтобы соцпакет действительно мотивировал

На собеседовании трудно понять, каков на самом деле кандидат?

Еще не подписаны на журнал «Директор по персоналу»? Оформите демодоступ, и читайте статьи бесплатно в течение трех дней!
Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.