Как поступить с беременной сотрудницей, которая грубит клиентам?

185

Вопрос

Ко мне обратился руководитель отдела по работе с клиентами. У него есть беременная сотрудница, у которой частые смены настроения. Одному заказчику она нагрубила, после общения с другим плакала, а когда с ней попытался поговорить руководитель, устроила истерику. Начальник отдела уверен: сотрудницу нельзя допускать к работе, так как она своим поведением наносит вред имиджу компании. Он предлагал женщине пойти в отпуск без сохранения заработной платы, но она отказывается. Какое решение можно найти в такой ситуации, если свободной должности в других отделах, куда можно было бы перевести сотрудницу, нет?

Ответ

В данной ситуации у Вас нет оснований для перевода работницы на другую должность или в другой отдел. Требовать, чтобы беременная работница ушла в отпуск за свой счет, также неправомерно. Вы не можете и переводить работницу на простой с оплатой 2/3 средней заработной платы, так как лишите женщину возможности трудиться на полную ставку без веских оснований.

Могу порекомендовать сократить непосредственное общение сотрудницы с клиентами, учитывая при этом специфику деятельности организации и существующую должностную инструкцию работницы. В обязанности менеджера по работе с клиентами может, в частности, входить подготовка документов, составление аналитической отчетности по продажам, формирование банка данных о клиентах, любая иная административная работа. Вы можете также временно закрепить ее клиентов и за ней, и за каким-нибудь другим сотрудником (издав приказ), уполномочив его общаться с этими клиентами.

Обосновать такие действия работодатель может тем, что сотрудница скоро уходит в декретный отпуск и ее клиентов необходимо передать другому работнику, чтобы сохранить имидж компании и объемы продаж.



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!