Сотрудники компании считают, что HR-департамент работает плохо. Что сделать, чтобы доказать обратное?

443

Вопрос

В последнее время в компании растет текучесть персонала, и чтобы узнать, в чем дело, мы провели опрос среди увольняющихся сотрудников. Результаты нас неприятно удивили: большая часть отвечающих считает, что сотрудники HR-департамента плохо работают с персоналом, ничего не делают, чтобы его удерживать в компании. Но я-то знаю, что это не так. Каждый год мы добиваемся, чтобы руководство выделяло все больше средств на соцпакет, отмечаем день рождения компании, организуем обучение для персонала. Но почему-то люди этого не замечают. Как сделать, чтобы работу департамента увидели и оценили все сотрудники?

Ответ

Извлеките из результатов опроса двойную пользу: меняйте работу HR-департамента и одновременно пиарьте то, что Вы модернизируете. Поймите: увеличение расходов на соцпакет и на корпоративы не означает, что автоматически повысится лояльность персонала. Чтобы затраты давали отдачу, периодически выясняйте, каковы ожидания Ваших «внутренних клиентов», с какими проблемами они сталкиваются. Для этого достаточно время от времени посещать совещания в подразделениях,просматривать, что писали в опроснике уволенные сотрудники, просить HR-менеджеров проводить выходные интервью с ними и рассказывать Вам о результатах. Также проводите анкетирование новичков.

Собирайте информацию, анализируйте ее и прикидывайте, что и как надо изменить в работе HR-службы. Сообщите сотрудникам, что информация, предоставленная ими, будет использоваться для преобразований в Вашем департаменте. 

Допустим, руководители жалуются, что HR-служба плохо подбирает персонал. Доведите до их сведения, что Вы сделали. Например, совместно с департаментами разработали профили должностей, в которых подробно описали компетенции. Скажите, что теперь новые работники будут подбираться именно по этим компетенциям.

Еще совет: активно вовлекайте руководителей и ключевых сотрудников в обсуждение проблем HR-службы. И не стесняйтесь хвастаться своими достижениями – опубликуйте информацию на корпоративном сайте или доске объявлений, разместите фотоотчет, расскажите о своих успехах на встрече с руководителями и гендиректором.

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале
    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×

      Как понять, будет ли кандидат эффективен на должности? Проводите метапрограммное интервью: разные качества выявите и оцените одним методом.

      Что это такое, и как работает, попробуем разобраться в статье. 

      – что такое метапрограммы;
      – по каким метапрограммам оценивать кандидата;
      – как составить метапрограммный портрет соискателя;
      – как проводить лингвистический анализ речи претендента