text
Директор по персоналу

Сотрудники компании считают, что HR-департамент работает плохо. Что сделать, чтобы доказать обратное?

  • 29 апреля 2015
  • 443

Вопрос

В последнее время в компании растет текучесть персонала, и чтобы узнать, в чем дело, мы провели опрос среди увольняющихся сотрудников. Результаты нас неприятно удивили: большая часть отвечающих считает, что сотрудники HR-департамента плохо работают с персоналом, ничего не делают, чтобы его удерживать в компании. Но я-то знаю, что это не так. Каждый год мы добиваемся, чтобы руководство выделяло все больше средств на соцпакет, отмечаем день рождения компании, организуем обучение для персонала. Но почему-то люди этого не замечают. Как сделать, чтобы работу департамента увидели и оценили все сотрудники?

Ответ

Извлеките из результатов опроса двойную пользу: меняйте работу HR-департамента и одновременно пиарьте то, что Вы модернизируете. Поймите: увеличение расходов на соцпакет и на корпоративы не означает, что автоматически повысится лояльность персонала. Чтобы затраты давали отдачу, периодически выясняйте, каковы ожидания Ваших «внутренних клиентов», с какими проблемами они сталкиваются. Для этого достаточно время от времени посещать совещания в подразделениях,просматривать, что писали в опроснике уволенные сотрудники, просить HR-менеджеров проводить выходные интервью с ними и рассказывать Вам о результатах. Также проводите анкетирование новичков.

Собирайте информацию, анализируйте ее и прикидывайте, что и как надо изменить в работе HR-службы. Сообщите сотрудникам, что информация, предоставленная ими, будет использоваться для преобразований в Вашем департаменте. 

Допустим, руководители жалуются, что HR-служба плохо подбирает персонал. Доведите до их сведения, что Вы сделали. Например, совместно с департаментами разработали профили должностей, в которых подробно описали компетенции. Скажите, что теперь новые работники будут подбираться именно по этим компетенциям.

Еще совет: активно вовлекайте руководителей и ключевых сотрудников в обсуждение проблем HR-службы. И не стесняйтесь хвастаться своими достижениями – опубликуйте информацию на корпоративном сайте или доске объявлений, разместите фотоотчет, расскажите о своих успехах на встрече с руководителями и гендиректором.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.