Как оценить качества сотрудников – профессиональные и личностные – прямо во время обучения на тренинге?

794

Вопрос

Мы организовали тренинги для сотрудников отдела продаж. Часть тренингов уже прошла, и мы замерили результаты методом «Тайный покупатель». Результаты оказались неудовлетворительными. Но в программе тренинга мы уверены, в тренере тоже. Чтобы понять, что мешает сотрудникам, решили направить на тренинг работника HRдепартамента, который наблюдал бы за обучающимися, анализировал их поведение и делал выводы. Скажите, пожалуйста, на что именно обратить внимание нашему HRу?

Ответ

Оценивать надо комплексно. Прежде всего попросите Вашего менеджера наблюдать за общением тренера и сотрудников: какие вопросы задают ведущему, как он отвечает. Пусть HR-менеджер разберется, достаточно ли развиты у обучающихся профессиональные и личностные компетенции.От этого зависит, готовы ли сотрудники усвоить материал.


О оценке деловых и личностных качеств персонала читайте подробнее по ссылке.


Есть и другие важные факторы, напримермотивированы ли сотрудники постигать новые знания. Не секрет, что не все с энтузиазмом тратят дополнительное время на обучение, некоторые часто оказывают сопротивление этому процессу.


Мы рассказывали ранее о тесте Майерс-Бриггс в материале по ссылке.


Чтобы этого не было, прямо во время обучения разъясните, каковы цели тренинга. Пусть Ваш HR-менеджерозвучит сотрудникам, зачем проводится обучение, как будут оцениваться результаты, что получат те, кто хорошо усвоил материал и станет применять его на практике, а что будет с теми «двоечниками», которые лишь присутствовали на занятиях. Нужно также выяснить, удовлетворены ли сотрудники обучением. Обобщив все наблюдения, Вы сможете понять, что конкретно снижает эффективность тренингов и как это устранить.



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!