text
Директор по персоналу

Как оценить качества сотрудников – профессиональные и личностные – прямо во время обучения на тренинге?

  • 29 апреля 2015
  • 856

Вопрос

Мы организовали тренинги для сотрудников отдела продаж. Часть тренингов уже прошла, и мы замерили результаты методом «Тайный покупатель». Результаты оказались неудовлетворительными. Но в программе тренинга мы уверены, в тренере тоже. Чтобы понять, что мешает сотрудникам, решили направить на тренинг работника HRдепартамента, который наблюдал бы за обучающимися, анализировал их поведение и делал выводы. Скажите, пожалуйста, на что именно обратить внимание нашему HRу?

Ответ

Оценивать надо комплексно. Прежде всего попросите Вашего менеджера наблюдать за общением тренера и сотрудников: какие вопросы задают ведущему, как он отвечает. Пусть HR-менеджер разберется, достаточно ли развиты у обучающихся профессиональные и личностные компетенции.От этого зависит, готовы ли сотрудники усвоить материал.


О оценке деловых и личностных качеств персонала читайте подробнее по ссылке.


Есть и другие важные факторы, напримермотивированы ли сотрудники постигать новые знания. Не секрет, что не все с энтузиазмом тратят дополнительное время на обучение, некоторые часто оказывают сопротивление этому процессу.


Мы рассказывали ранее о тесте Майерс-Бриггс в материале по ссылке.


Чтобы этого не было, прямо во время обучения разъясните, каковы цели тренинга. Пусть Ваш HR-менеджерозвучит сотрудникам, зачем проводится обучение, как будут оцениваться результаты, что получат те, кто хорошо усвоил материал и станет применять его на практике, а что будет с теми «двоечниками», которые лишь присутствовали на занятиях. Нужно также выяснить, удовлетворены ли сотрудники обучением. Обобщив все наблюдения, Вы сможете понять, что конкретно снижает эффективность тренингов и как это устранить.

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.