Стоит ли наказывать хорошего специалиста за допущенную ошибку?

533

Вопрос

Недавно мы уволили несколько сотрудников по сокращению штата. Один из них подал в суд и восстановился на работе. Компания также выплатила ему компенсацию за моральный ущерб и за вынужденный прогул. Выяснили, почему сотрудник победил в суде: ему не предлагали вакантные должности, а просто за два месяца уведомили об увольнении. Это серьезная ошибка. Ее допустила менеджер по персоналу, которая давно работает и хорошо знает трудовое законодательство. Возможно, она просто понадеялась, что сотрудник не пойдет в суд, и не стала соблюдать процедуру увольнения. Гендиректор, узнав о решении суда, потребовал наказать виновных – вплоть до увольнения. Как мне поступить в данной ситуации – распрощаться с подчиненной или же дать ей второй шанс?

Ответ

Прежде чем принимать какое-либо решение, попытайтесь выяснить, почему ваша подчиненная – грамотный специалист по персоналу – допустила ошибку. Абсолютного оправдания не может быть. Но все же нужно найти объяснение. Наверняка у вашей сотрудницы процедура увольнения уже доведена до автоматизма. И вдруг произошел сбой. Так просто такие вещи не происходят.

Побеседуйте с подчиненной наедине в спокойной и дружественной обстановке (не приглашая, например, восстановленного на работе сотрудника или его бывшего руководителя). Спросите, что, по мнению самой подчиненной, послужило причиной инцидента. Слушайте, что и как она будет отвечать. Возможно, все объясняется переутомлением, которое возникло из-за большой нагрузки. Скажем, женщина вела два срочных и важных проекта одновременно – и проводила массовый подбор сотрудников, и занималась сокращением штата. Это провоцировало цейтноты. А может быть, причина – в обстоятельствах личного характера. К примеру, у женщины были проблемы со здоровьем или сложности в личной жизни. В такие моменты внимание сильно притупляется, что и приводит к нелепым ошибкам. Позже, придя в себя, человек сам удивляется, как такое вообще могло произойти.

Возможно, сотрудница не пойдет на контакт сразу и не захочет объяснять причину ошибки. Тогда объясните ей: ваша задача – разобраться в ситуации, найти смягчающие обстоятельства. Покажите, что вы на ее стороне, что она – специалист, которого вы цените. Но правила есть правила. Если произошло серьезное нарушение, руководство компании обязано принять меры. вы же пытаетесь принять наиболее правильное и безболезненное решение, однако без помощи самой сотрудницы вам не обойтись.

Итак, если вы выясните, что ваша подчиненная допустила ошибку по уважительным причинам, а не намеренно, то объявите выговор и дайте женщине второй шанс. Если такое нарушение у нее впервые, то увольнение – слишком суровое наказание. Более того, сотрудница может обратиться в суд и оспорить увольнение, потребовать, чтобы ее восстановили. Учтите: сотрудники, которые провинились и которым руководство простило ошибку, часто потом работают лучше прежнего, показывают более высокие результаты. Лояльность к компании у них повышается.

Читайте также:

Как быть, если руководитель указал на мои ошибки в работе перед моими подчиненными?

Подчиненный – хороший специалист, но все время спорит. Выясните почему и выработайте способы, как его урезонить

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале
    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×

      Как понять, будет ли кандидат эффективен на должности? Проводите метапрограммное интервью: разные качества выявите и оцените одним методом.

      Что это такое, и как работает, попробуем разобраться в статье. 

      – что такое метапрограммы;
      – по каким метапрограммам оценивать кандидата;
      – как составить метапрограммный портрет соискателя;
      – как проводить лингвистический анализ речи претендента