Как правильно представить генеральному директору информацию об эффективности работы персонала, если ему кажется, что сотрудники отлынивают?

542

Вопрос

Меня пригласил к себе гендиректор и сказал: «Прихожу в офис – половины людей нет на месте. Ухожу – уже никого. Когда люди работают?! Выясните, пожалуйста, отрабатывают ли они положенное». Я знаю, что руководитель компании появляется в офисе ближе к обеду, из кабинета почти весь день не выходит, а покидает офис поздно вечером. Возможно, из-за этого у него сложилось впечатление, что сотрудников нет на рабочих местах. Тем не менее я попросила службу безопасности распечатать сведения о приходе сотрудников на работу (у нас электронная пропускная система) и увидела: да, сотрудники нередко опаздывают, но надолго задерживаются. Нормы присутствия они не просто соблюдают, но и перевыполняют. Я довела эту информацию до гендиректора. Он сказал, что такой ответ его не устраивает. Почему не устраивает, не объяснил. И так бывает часто, когда он дает задание. Как мне понять, что именно и почему не нравится шефу, не вызвав при этом у него недовольства?

Ответ

Чтобы понять, что именно не нравится шефу, поставьте себя на его место. Представьте, как он смотрит на работу компании, персонала, HR-департамента, как оценивает и что ждет от сотрудников. Для генерального директора, вероятно, важно, насколько эффективны сотрудники, выдают ли они нужные результаты. Под этим срезом и рассматривайте поручение руководителя компании. Скорее всего, его интересует не столько то, отрабатывает ли каждый сотрудник нужное количество часов, сколько общая картина – отношение людей к своему делу, показатели труда. А обеспокоенность гендиректора тем, что людей нет на рабочих местах, легко объяснима: этот факт он может расценивать как сигнал или примету снижения эффективности работы.


Мы рассказывали ранее о менеджере по внутренним коммуникациям в материале по ссылке.


Поэтому сказать, что сотрудники отрабатывают положенное время, действительно недостаточно. Нужны еще факты, подтверждающие (или опровергающие), что эффективность персонала не снижается. Соберите их, подумайте, как преподнести руководителю компании, как грамотно аргументировать. Например, дайте показатели работы сотрудников в сравнении с данными за прошлые годы либо с данными у аналогичных работников у конкурентов.

Наверняка, у сотрудников есть определенные планы и задачи. Посмотрите, выполняют ли они их – запросите такие данные у руководителей подразделений и в финансовой службе.


Вы узнаете больше о карте должности, если перейдете в материал.


Лучше всего эффективность работы отражают ключевые показатели эффективности (KPI). Если раньше вы не устанавливали их, то сделайте это сейчас. Выйдите с таким предложением на гендиректора, объясните, как и зачем вводятся ключевые показатели эффективности, подчеркните: вы сможете видеть, насколько результативны сотрудники. Подготовьте презентацию, в которой разложите все по полочкам, представьте систему KPI. Не исключено, что шеф благосклонно отнесется к вашей инициативе, так как ожидает именно такого делового подхода – чтобы вы пришли с готовым и продуманным в деталях решением.


Все о стратегическом управлении персоналом вы узнаете, если прочитаете материал по ссылке.


Для разговора с генеральным директором выберите подходящий момент, когда он не слишком занят, пребывает в хорошем расположении духа. Спокойно и обстоятельно все изложите. Заручитесь поддержкой руководителя компании, и тогда вам легче будет и внедрить KPI, и завоевать его доверие и расположение.


Читайте о мотивации коммерческого директора больше информации в статье по ссылке.


Читайте также:

Разрабатываем KPI, чтобы результат не разочаровал. Опыт «Теплокома»

Как внедрить демократический стиль управления и не расхолодить сотрудников



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!