Как не теряться во время публичных выступлений, если случился форс-мажор?

346

Вопрос

Я всегда тщательно готовлюсь к выступлению перед аудиторией, даже составляю список вопросов, которые мне могут задать, и продумываю ответы на них. Обычно проблем не возникает. Но порой случаются инциденты, которые застают меня врасплох, и я бываю психологически не готова к ним. На одном из последних выступлений ноутбук, на котором я открыла презентацию и уже сделала половину доклада, вдруг начал сам перезагружаться. В другой раз произошел скачок напряжения, из-за которого сбились настройки видеопроектора и изображение исказилось. Я понимаю, что в этом нет ничего страшного, так сказать, технические проблемы. Но при этом начинаю суетиться и мямлить, теряюсь. Хотя потом, в спокойной обстановке, понимаю, как могла бы выйти из положения – что и как сказать. Но как научиться спокойно и собранно реагировать на подобные происшествия сразу же, а не потом, когда все уже закончилось?

Ответ

Первый совет: используйте юмор. Добавьте самоиронии. Это позволит разрядить обстановку, вызвать улыбку у слушателей и выйти из неловкой ситуации.

Пример

Когда-то тренеру впервые в жизни поручили выступить перед большой аудиторией – пять тысяч человек. Когда он уже собрался начать речь, позади него с грохотом упала осветительная стойка с десятками прожекторов. Несколько секунд все были в шоке. Но затем докладчик пришел в себя и сказал слушателям: «Могу поспорить: все вы сейчас думаете, что я точно забыл текст». Раздался смех, люди расслабились. А докладчик быстро собрался с мыслями и восстановил контроль над ситуацией.

Еще один способ: заранее готовьтесь к возможным заминкам. Составьте их перечень и подумайте, как вы можете действовать в непредсказуемой ситуации. Например, я всегда сохраняю презентацию не только на своем ноутбуке, но и на флэшке. Ее можно будет использовать на другом компьютере, если с моим ноутбуком что-то произойдет. Если слушателей немного, я распечатываю несколько бумажных копий презентации, чтобы в случае отказа оборудования раздать их аудитории.


Читайте подробнее о тесте Майерс-Бриггс по этой ссылке.


И последнее: если в ходе доклада возникла проблема, не пытайтесь ее замаскировать. Ведь из-за этого вы внутренне напряжетесь, и окружающие это почувствуют. Лучше спокойно приостановите доклад, переключитесь на создавшуюся проблему, попытайтесь ее решить. Так вы сохраните лицо, покажете, что по-прежнему владеете ситуацией.

Пример

Однажды в одной компании коуч проводил тренинг для стажеров. Внезапно включилась пожарная сигнализация. Тренер быстро вывел стажеров из здания. И хотя тревога оказалась ложной, а час работы был упущен, аудитория прониклась уважением и к спикеру, и к компании. Никто не возражал против того, чтобы позаниматься на час дольше.

Вам могут быть полезны материалы:

Сотрудницы HR-службы не умеют выступать на публике. Объясните, как гасить стресс, что говорить, как себя вести. 10 правил

Что сделать, чтобы сотрудники внимали и верили Вам. Станьте харизматичным руководителем, развивайте 5 качеств

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале
    Ваша персональная подборка

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×

      Как понять, будет ли кандидат эффективен на должности? Проводите метапрограммное интервью: разные качества выявите и оцените одним методом.

      Что это такое, и как работает, попробуем разобраться в статье. 

      – что такое метапрограммы;
      – по каким метапрограммам оценивать кандидата;
      – как составить метапрограммный портрет соискателя;
      – как проводить лингвистический анализ речи претендента