text
Директор по персоналу

Как не теряться во время публичных выступлений, если случился форс-мажор?

  • 3 ноября 2015
  • 348

Вопрос

Я всегда тщательно готовлюсь к выступлению перед аудиторией, даже составляю список вопросов, которые мне могут задать, и продумываю ответы на них. Обычно проблем не возникает. Но порой случаются инциденты, которые застают меня врасплох, и я бываю психологически не готова к ним. На одном из последних выступлений ноутбук, на котором я открыла презентацию и уже сделала половину доклада, вдруг начал сам перезагружаться. В другой раз произошел скачок напряжения, из-за которого сбились настройки видеопроектора и изображение исказилось. Я понимаю, что в этом нет ничего страшного, так сказать, технические проблемы. Но при этом начинаю суетиться и мямлить, теряюсь. Хотя потом, в спокойной обстановке, понимаю, как могла бы выйти из положения – что и как сказать. Но как научиться спокойно и собранно реагировать на подобные происшествия сразу же, а не потом, когда все уже закончилось?

Ответ

Первый совет: используйте юмор. Добавьте самоиронии. Это позволит разрядить обстановку, вызвать улыбку у слушателей и выйти из неловкой ситуации.

Пример

Когда-то тренеру впервые в жизни поручили выступить перед большой аудиторией – пять тысяч человек. Когда он уже собрался начать речь, позади него с грохотом упала осветительная стойка с десятками прожекторов. Несколько секунд все были в шоке. Но затем докладчик пришел в себя и сказал слушателям: «Могу поспорить: все вы сейчас думаете, что я точно забыл текст». Раздался смех, люди расслабились. А докладчик быстро собрался с мыслями и восстановил контроль над ситуацией.

Еще один способ: заранее готовьтесь к возможным заминкам. Составьте их перечень и подумайте, как вы можете действовать в непредсказуемой ситуации. Например, я всегда сохраняю презентацию не только на своем ноутбуке, но и на флэшке. Ее можно будет использовать на другом компьютере, если с моим ноутбуком что-то произойдет. Если слушателей немного, я распечатываю несколько бумажных копий презентации, чтобы в случае отказа оборудования раздать их аудитории.


Читайте подробнее о тесте Майерс-Бриггс по этой ссылке.


И последнее: если в ходе доклада возникла проблема, не пытайтесь ее замаскировать. Ведь из-за этого вы внутренне напряжетесь, и окружающие это почувствуют. Лучше спокойно приостановите доклад, переключитесь на создавшуюся проблему, попытайтесь ее решить. Так вы сохраните лицо, покажете, что по-прежнему владеете ситуацией.

Пример

Однажды в одной компании коуч проводил тренинг для стажеров. Внезапно включилась пожарная сигнализация. Тренер быстро вывел стажеров из здания. И хотя тревога оказалась ложной, а час работы был упущен, аудитория прониклась уважением и к спикеру, и к компании. Никто не возражал против того, чтобы позаниматься на час дольше.

Вам могут быть полезны материалы:

Сотрудницы HR-службы не умеют выступать на публике. Объясните, как гасить стресс, что говорить, как себя вести. 10 правил

Что сделать, чтобы сотрудники внимали и верили Вам. Станьте харизматичным руководителем, развивайте 5 качеств

Рекомендации по теме

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться
Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение.
Это займет всего 2 минуты.


У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
2 минуты, и вы продолжите читать
×
Пожалуйста, войдите на сайт

Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

  • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
  • Тестам оценки персонала;
  • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
  • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
  • Другим полезным материалам для развития личности.
Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.